Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Hypochonder
Hier zelden verkeerde brieven.
Probleem met het personeel van Bpost: hun contractuelen worden onderbetaald en zijn dus doorgaans matig tot slecht gemotiveerd. De rondes van de postbodes worden bovendien door een computer bepaald en postbodes moeten nu tot vijf keer meer post bedelen dan vroeger.
Statutair benoemd personeel is dikwijls ook niet gemotiveerd omdat ze uitgekeken zijn op hun job en/of toch niet kunnen ontslagen worden.
Klacht indienen is onbegonnen werk, ik heb het vroeger ook verschillende keren gedaan en geprobeerd, hun afhandeling van klachten is zo goed als onbestaande. Het kan hen gewoonweg niet schelen.
Je moet trouwens eens wat reviews opzoeken van Bpost op het net, daar lees je soms nogal wat, ongelofelijk.
|
Toen ik in Berchem woonde was dat dagelijkse kost, post van de buren, post van mensen die aan het andere eind van de straat woonden, post van enkele straten verder tot enkele districten verder.
En dan aanmaningen van rekeningen die we nooit hadden gekregen in de eerste plaats. Die van ons gaan reclameren, stapels papieren invullen in drievoud, en je hoorde er nooit meer iets van. En de toestand, die werd erger en erger.
We verhuisden naar een andere gemeente, blijkt de postbode hier een tourette te zijn, staat regelmatig te tieren en te vloeken als een zeerover.
Op zekere dag wordt er gebeld, ik aan de parlofoon, "hallo".
"Keb een pakske."
"Een pakske voor wie?"
"Godverdomme! Een pakske veur a hé, waarom denk je dat ik hier staan te bellen miljaardedju!"
Ik even op de tanden bijten, kalm blijven, dan naar de deur en opendoen. Wil hij mij dat pakske niet geven, want dat is niet voor mij maar voor die van ons.
Ik zeg, goed, steek het pakske in uwen hol en de deur terug dicht.
Staat hij daar te bellen en te vloeken als een waanzinnige, ik de bel afgezet en klaar. Na tien minuten vloeken hoor ik hem dan doorgaan, ik kijk in de gang, het pak stond voor de deur op de dorpel.