Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Patrick M.
Weeral fout, het valt wel heel erg op dat u de laatste tijd veel fouten maakt.
Hoe komt dit?
Is dat door uw frustratie die u niet kwijt geraakt?
Ik zal het bovenste verbeteren...
Wij doen alles in het belang van de klant.
Meer klanten betekent geen hogere werkdruk, of er nu 100 reizigers met een trein reizen of er reizen 350 klanten mee: de werkdruk is evengroot en 'wij' zijn dat gewoon.
Misschien wat meer werkdruk voor de treinchef maar die is dat gewoon.
Een hogere werkdruk is geen reden om te staken.
Als de klant dan afhaakt dan is dat de klant zijn of haar zaak.
We moeten het probleem dan niet oplossen want ...er is geen probleem.
|
We kunnen dus stellen dat een werknemer bij de NMBS momenteel onderbelast is.
Met andere woorden, met minder personeel kunnen er toch meer mensen vervoert worden met de trein.
Stukje bij stukje begint de puzzel te passen.