Testaankoop en Wetswinkels slaan de handen in elkaar

[Politics.be]

...en leert consumenten kennismaken met zijn rekenmodule energie www.test-aankoop.be; www.dewetswinkel.be

Test-Aankoop vergelijkt de energietarieven sinds 1999 en ontwikkelde in 2003 zijn eigen rekenmodule. Daarmee was de consumentenorganisatie zelfs de eerste in Vlaanderen, nog voor de VREG. De rekenmodule heeft steeds een behoorlijk succes gekend met een gemiddelde van 17 150 bezoekers per maand. Kijken en vergelijken is een zaak, overstappen een andere. Tot enkele maanden geleden overheersten inertie, angst voor het onbekende, de vrees om geconfronteerd te worden met administratieve en/of juridische gevolgen … Dankzij volgehouden lobbywerk van Test-Aankoop en een doortastende aanpak van deze regering werden een aantal consumentvriendelijke eisen realiteit. Onder meer de afschaffing van de verbrekingsvergoedingen haalde vele consumenten over de streep.
De energiecampagne van de FOD Economie bereikte heel wat consumenten in gemeentehuizen de voorbije maand. Die actie liep inmiddels ten einde.
Test-Aankoop breit er een vervolg aan en gaat vandaag een partnership aan met de vzw Wetswinkel om consumenten bij te staan met raad en daad. Simulaties worden gedaan op basis van de concrete eindafrekeningen voor elektriciteit en gas, alle vragen in verband met energie worden beantwoord, consumenten die willen overstappen van energieleverancier kunnen dit daags na de consultatie al laten gebeuren. Tijdens de maanden oktober en november 2012 wordt de mogelijkheid geboden om ter plaatse in alle Wetswinkel afdelingen (www.dewetswinkel.be) gratis de energierekenmodule te consulteren met persoonlijke feedback en begeleiding.
De vzw Wetswinkel bestaat 27 jaar en heeft 12 afdelingen in even veel steden in gans Vlaanderen. Er wordt eerstelijns algemeen juridisch advies voor iedereen verstrekt door een stafmedewerker-jurist en een groep van een twintigtal bedrijfsjuristen. Voor deze actie kregen deze juristen een opleiding van Test-Aankoop en concentreren ze zich op het energie-advies.
Test-Aankoop wil hiermee een van zijn kernwaarden “dicht bij de consument” ook geografisch vertalen. Sowieso kent deze waarde zijn invulling ook door de dagelijkse contactnames via telefoon, mail en brief bij zijn ledendienst (in 2011: 442 000 contacten). Test-Aankoop zendt een mailing uit naar geïnteresseerden in de 12 steden en omliggende gemeenten. Daarin wordt ook expliciet gevraagd om de eindafrekening voor elektriciteit en voor gas (niet de maandelijkse voorschotfactuur) mee te brengen naar de consultatie.
Contact Test-Aankoop: Contact Wetswinkel:
Ivo Mechels Daniëlle Daelman

Bron: politics.be