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View Full Version : =>> Agences de voyages !!


_/-\\_ndré
13 augustus 2005, 14:25
Bonjour,

Certaines agences de voyages belges sont affiliées �* l'
"UNION PROFESSIONNELLE DES AGENCES DE VOYAGES"
et appliquent �* leurs clients des "Frais de Dossiers" variables !

Il faut savoir que cette pratique est totalement illégale en Belgique !

Selon l'"Administration de la régulation et de l'organisation du marché" ,
et sur base des articles 2 et 3 de la loi du 14 juillet 1991 sur les
pratiques
du commerce et sur l'information et la protection des consommateurs,
s'il s'agit de frais de dossiers demandés en supplément
des prix communiqués dans les brochures de voyages, cette pratique est
contraire �* la loi. En effet, l'article 2 de la loi oblige le vendeur �*
indiquer le prix ou le tarif par écrit, tandis que l'article 3 exige que le
prix ou tarif indiqué soit le prix global �* payer par le consommateur.
De ces obligations, découle l'interdiction pour l'intermédiaire de
voyage de demander des frais de dossier en supplément des prix communiqués
dans les brochures diffusées par les organisateurs de voyages.

http://www.mineco.fgov.be/protection_consumer/trade_practices/trade_law/law_
on_protection_fr_001.pdf

http://www.mineco.fgov.be/

N'acceptez jamais ce type de supplément de prix illégal, si vous la
contestez les
agences de voyages n'oseront jamais l'appliquer car elles savent que c'est
illégal !

Test-Achats est également de notre coté (les consommateurs) !

En France, cette pratique est courante et le consommateur est moins bien
protégé par l'Administration !

Qu'on se le dise !

Cordialement

André

trallala
13 augustus 2005, 17:45
depuis que les agences n'ont plus la ristourne
de 5-7% sur les billets d'avions,
elles appliquent des frais de dossiers ( ou de conseil )

Ces frais doivent être clairement marqués sur la facture,
ils ne sont plus "cachés" dans un prix global, comme avant,
mais ils ont toujours existés, faut bien que les agences vivent




"_/-\_ndré" <[email protected]> a écrit dans le message de news:
[email protected]...
> Bonjour,
>
> Certaines agences de voyages belges sont affiliées �* l'
> "UNION PROFESSIONNELLE DES AGENCES DE VOYAGES"
> et appliquent �* leurs clients des "Frais de Dossiers" variables !
>
> Il faut savoir que cette pratique est totalement illégale en Belgique !
>
> Selon l'"Administration de la régulation et de l'organisation du marché" ,
> et sur base des articles 2 et 3 de la loi du 14 juillet 1991 sur les
> pratiques
> du commerce et sur l'information et la protection des consommateurs,
> s'il s'agit de frais de dossiers demandés en supplément
> des prix communiqués dans les brochures de voyages, cette pratique est
> contraire �* la loi. En effet, l'article 2 de la loi oblige le vendeur �*
> indiquer le prix ou le tarif par écrit, tandis que l'article 3 exige que
> le
> prix ou tarif indiqué soit le prix global �* payer par le consommateur.
> De ces obligations, découle l'interdiction pour l'intermédiaire de
> voyage de demander des frais de dossier en supplément des prix communiqués
> dans les brochures diffusées par les organisateurs de voyages.
>
> http://www.mineco.fgov.be/protection_consumer/trade_practices/trade_law/law_
> on_protection_fr_001.pdf
>
> http://www.mineco.fgov.be/
>
> N'acceptez jamais ce type de supplément de prix illégal, si vous la
> contestez les
> agences de voyages n'oseront jamais l'appliquer car elles savent que c'est
> illégal !
>
> Test-Achats est également de notre coté (les consommateurs) !
>
> En France, cette pratique est courante et le consommateur est moins bien
> protégé par l'Administration !
>
> Qu'on se le dise !
>
> Cordialement
>
> André
>
>
>
>
>

Mambo
13 augustus 2005, 18:05
donc la transparence des prix (y compris dans les "tout compris") est la
meilleure protection contre les abus, en permettant de réelles comparaisons.

"trallala" <[email protected]> a écrit dans le message de news:
[email protected]...
> depuis que les agences n'ont plus la ristourne
> de 5-7% sur les billets d'avions,
> elles appliquent des frais de dossiers ( ou de conseil )
>
> Ces frais doivent être clairement marqués sur la facture,
> ils ne sont plus "cachés" dans un prix global, comme avant,
> mais ils ont toujours existés, faut bien que les agences vivent
>
>
>
>
> "_/-\_ndré" <[email protected]> a écrit dans le message de news:
> [email protected]...
> > Bonjour,
> >
> > Certaines agences de voyages belges sont affiliées �* l'
> > "UNION PROFESSIONNELLE DES AGENCES DE VOYAGES"
> > et appliquent �* leurs clients des "Frais de Dossiers" variables !
> >
> > Il faut savoir que cette pratique est totalement illégale en Belgique !
> >
> > Selon l'"Administration de la régulation et de l'organisation du marché"
,
> > et sur base des articles 2 et 3 de la loi du 14 juillet 1991 sur les
> > pratiques
> > du commerce et sur l'information et la protection des consommateurs,
> > s'il s'agit de frais de dossiers demandés en supplément
> > des prix communiqués dans les brochures de voyages, cette pratique est
> > contraire �* la loi. En effet, l'article 2 de la loi oblige le vendeur �*
> > indiquer le prix ou le tarif par écrit, tandis que l'article 3 exige que
> > le
> > prix ou tarif indiqué soit le prix global �* payer par le consommateur.
> > De ces obligations, découle l'interdiction pour l'intermédiaire de
> > voyage de demander des frais de dossier en supplément des prix
communiqués
> > dans les brochures diffusées par les organisateurs de voyages.
> >
> >
http://www.mineco.fgov.be/protection_consumer/trade_practices/trade_law/law_
> > on_protection_fr_001.pdf
> >
> > http://www.mineco.fgov.be/
> >
> > N'acceptez jamais ce type de supplément de prix illégal, si vous la
> > contestez les
> > agences de voyages n'oseront jamais l'appliquer car elles savent que
c'est
> > illégal !
> >
> > Test-Achats est également de notre coté (les consommateurs) !
> >
> > En France, cette pratique est courante et le consommateur est moins bien
> > protégé par l'Administration !
> >
> > Qu'on se le dise !
> >
> > Cordialement
> >
> > André
> >
> >
> >
> >
> >
>
>

_/-\\_ndré
14 augustus 2005, 07:45
Bonjour,

"trallala" <[email protected]> a écrit dans le message
de news: [email protected]...
> depuis que les agences n'ont plus la ristourne
> de 5-7% sur les billets d'avions,
> elles appliquent des frais de dossiers ( ou de conseil )
>
> Ces frais doivent être clairement marqués sur la facture,
> ils ne sont plus "cachés" dans un prix global, comme avant,
> mais ils ont toujours existés, faut bien que les agences vivent
>
>

La Loi doit être appliquée par les "agences de voyages" comme
par tous les commercants !

Relisez donc les articles 2 et 3 de la loi du 14 juillet 1991 sur les
pratiques du commerce et sur l'information et la protection des
consommateurs,
s'il s'agit de frais de dossiers demandés en supplément des prix communiqués
dans les brochures de voyages, cette pratique est contraire �* la loi.

http://minilien.com/?pIkZGM0IZS

Le fait que cette question est controversée n'autorise pas les agences de
voyages
�* enfreindre la loi aussi longtemps que cette loi existe et n'est pas
abrogée !

Le reste est une cuisine intérieure entre les "Tours Opérateurs" et les
"Agences de Voyages".

La "commission" (ou ristourne) que reçoivent les agences de voyages de la
part des
"Tours Opérateurs" comprend tous les frais et rénumérations !

Soyons des consommateurs avertis qui font respecter leurs droits !

De ma propre expérience, quand vous contestez ces "frais de dossier",
l'agence de
voyages ne les applique pas, car elle ne souhaite pas que vous achetiez
votre voyage
chez un concurrent qui respecte la Loi !

Maintenant, si vous tenez absolument �* enrichir les Agences de Voyages,
c'est votre affaire !

Je voulais simplement vous faire savoir que vous n'y êtes pas tenu, de par
la Loi,
tout au moins en Belgique .

Cordialement

André









>
>
> "_/-\_ndré" <[email protected]> a écrit dans le message de news:
> [email protected]...
> > Bonjour,
> >
> > Certaines agences de voyages belges sont affiliées �* l'
> > "UNION PROFESSIONNELLE DES AGENCES DE VOYAGES"
> > et appliquent �* leurs clients des "Frais de Dossiers" variables !
> >
> > Il faut savoir que cette pratique est totalement illégale en Belgique !
> >
> > Selon l'"Administration de la régulation et de l'organisation du marché"
,
> > et sur base des articles 2 et 3 de la loi du 14 juillet 1991 sur les
> > pratiques
> > du commerce et sur l'information et la protection des consommateurs,
> > s'il s'agit de frais de dossiers demandés en supplément
> > des prix communiqués dans les brochures de voyages, cette pratique est
> > contraire �* la loi. En effet, l'article 2 de la loi oblige le vendeur �*
> > indiquer le prix ou le tarif par écrit, tandis que l'article 3 exige que
> > le
> > prix ou tarif indiqué soit le prix global �* payer par le consommateur.
> > De ces obligations, découle l'interdiction pour l'intermédiaire de
> > voyage de demander des frais de dossier en supplément des prix
communiqués
> > dans les brochures diffusées par les organisateurs de voyages.
> >
> >
http://www.mineco.fgov.be/protection_consumer/trade_practices/trade_law/law_
> > on_protection_fr_001.pdf
> >
> > http://www.mineco.fgov.be/
> >
> > N'acceptez jamais ce type de supplément de prix illégal, si vous la
> > contestez les
> > agences de voyages n'oseront jamais l'appliquer car elles savent que
c'est
> > illégal !
> >
> > Test-Achats est également de notre coté (les consommateurs) !
> >
> > En France, cette pratique est courante et le consommateur est moins bien
> > protégé par l'Administration !
> >
> > Qu'on se le dise !
> >
> > Cordialement
> >
> > André

Runge
15 augustus 2005, 22:35
un om français qui s'occupe de la loi belge
pourquoi pas l"ami, hein breako


"_/-\_ndré" <[email protected]> a écrit dans le message de news:
[email protected]...
> Bonjour,
>
> "trallala" <[email protected]> a écrit dans le message
> de news: [email protected]...
>> depuis que les agences n'ont plus la ristourne
>> de 5-7% sur les billets d'avions,
>> elles appliquent des frais de dossiers ( ou de conseil )
>>
>> Ces frais doivent être clairement marqués sur la facture,
>> ils ne sont plus "cachés" dans un prix global, comme avant,
>> mais ils ont toujours existés, faut bien que les agences vivent
>>
>>
>
> La Loi doit être appliquée par les "agences de voyages" comme
> par tous les commercants !
>
> Relisez donc les articles 2 et 3 de la loi du 14 juillet 1991 sur les
> pratiques du commerce et sur l'information et la protection des
> consommateurs,
> s'il s'agit de frais de dossiers demandés en supplément des prix
> communiqués
> dans les brochures de voyages, cette pratique est contraire �* la loi.
>
> http://minilien.com/?pIkZGM0IZS
>
> Le fait que cette question est controversée n'autorise pas les agences de
> voyages
> �* enfreindre la loi aussi longtemps que cette loi existe et n'est pas
> abrogée !
>
> Le reste est une cuisine intérieure entre les "Tours Opérateurs" et les
> "Agences de Voyages".
>
> La "commission" (ou ristourne) que reçoivent les agences de voyages de la
> part des
> "Tours Opérateurs" comprend tous les frais et rénumérations !
>
> Soyons des consommateurs avertis qui font respecter leurs droits !
>
> De ma propre expérience, quand vous contestez ces "frais de dossier",
> l'agence de
> voyages ne les applique pas, car elle ne souhaite pas que vous achetiez
> votre voyage
> chez un concurrent qui respecte la Loi !
>
> Maintenant, si vous tenez absolument �* enrichir les Agences de Voyages,
> c'est votre affaire !
>
> Je voulais simplement vous faire savoir que vous n'y êtes pas tenu, de par
> la Loi,
> tout au moins en Belgique .
>
> Cordialement
>
> André
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>>
>>
>> "_/-\_ndré" <[email protected]> a écrit dans le message de news:
>> [email protected]...
>> > Bonjour,
>> >
>> > Certaines agences de voyages belges sont affiliées �* l'
>> > "UNION PROFESSIONNELLE DES AGENCES DE VOYAGES"
>> > et appliquent �* leurs clients des "Frais de Dossiers" variables !
>> >
>> > Il faut savoir que cette pratique est totalement illégale en Belgique !
>> >
>> > Selon l'"Administration de la régulation et de l'organisation du
>> > marché"
> ,
>> > et sur base des articles 2 et 3 de la loi du 14 juillet 1991 sur les
>> > pratiques
>> > du commerce et sur l'information et la protection des consommateurs,
>> > s'il s'agit de frais de dossiers demandés en supplément
>> > des prix communiqués dans les brochures de voyages, cette pratique est
>> > contraire �* la loi. En effet, l'article 2 de la loi oblige le vendeur �*
>> > indiquer le prix ou le tarif par écrit, tandis que l'article 3 exige
>> > que
>> > le
>> > prix ou tarif indiqué soit le prix global �* payer par le consommateur.
>> > De ces obligations, découle l'interdiction pour l'intermédiaire de
>> > voyage de demander des frais de dossier en supplément des prix
> communiqués
>> > dans les brochures diffusées par les organisateurs de voyages.
>> >
>> >
> http://www.mineco.fgov.be/protection_consumer/trade_practices/trade_law/law_
>> > on_protection_fr_001.pdf
>> >
>> > http://www.mineco.fgov.be/
>> >
>> > N'acceptez jamais ce type de supplément de prix illégal, si vous la
>> > contestez les
>> > agences de voyages n'oseront jamais l'appliquer car elles savent que
> c'est
>> > illégal !
>> >
>> > Test-Achats est également de notre coté (les consommateurs) !
>> >
>> > En France, cette pratique est courante et le consommateur est moins
>> > bien
>> > protégé par l'Administration !
>> >
>> > Qu'on se le dise !
>> >
>> > Cordialement
>> >
>> > André
>
>

_/-\\_ndré
16 augustus 2005, 18:55
Bonjour,

"Runge" <[email protected]> a écrit dans le message de
news: [email protected]...
> un om français qui s'occupe de la loi belge
> pourquoi pas l"ami, hein breako
>
>
Ou un belge résidant en France et achetant ses voyages en
Belgique où c'est généralement moins cher !

André



> "_/-\_ndré" <[email protected]> a écrit dans le message de news:
> [email protected]...
> > Bonjour,
> >
> > "trallala" <[email protected]> a écrit dans le message
> > de news: [email protected]...
> >> depuis que les agences n'ont plus la ristourne
> >> de 5-7% sur les billets d'avions,
> >> elles appliquent des frais de dossiers ( ou de conseil )
> >>
> >> Ces frais doivent être clairement marqués sur la facture,
> >> ils ne sont plus "cachés" dans un prix global, comme avant,
> >> mais ils ont toujours existés, faut bien que les agences vivent
> >>
> >>
> >
> > La Loi doit être appliquée par les "agences de voyages" comme
> > par tous les commercants !
> >
> > Relisez donc les articles 2 et 3 de la loi du 14 juillet 1991 sur les
> > pratiques du commerce et sur l'information et la protection des
> > consommateurs,
> > s'il s'agit de frais de dossiers demandés en supplément des prix
> > communiqués
> > dans les brochures de voyages, cette pratique est contraire �* la loi.
> >
> > http://minilien.com/?pIkZGM0IZS
> >
> > Le fait que cette question est controversée n'autorise pas les agences
de
> > voyages
> > �* enfreindre la loi aussi longtemps que cette loi existe et n'est pas
> > abrogée !
> >
> > Le reste est une cuisine intérieure entre les "Tours Opérateurs" et les
> > "Agences de Voyages".
> >
> > La "commission" (ou ristourne) que reçoivent les agences de voyages de
la
> > part des
> > "Tours Opérateurs" comprend tous les frais et rénumérations !
> >
> > Soyons des consommateurs avertis qui font respecter leurs droits !
> >
> > De ma propre expérience, quand vous contestez ces "frais de dossier",
> > l'agence de
> > voyages ne les applique pas, car elle ne souhaite pas que vous achetiez
> > votre voyage
> > chez un concurrent qui respecte la Loi !
> >
> > Maintenant, si vous tenez absolument �* enrichir les Agences de Voyages,
> > c'est votre affaire !
> >
> > Je voulais simplement vous faire savoir que vous n'y êtes pas tenu, de
par
> > la Loi,
> > tout au moins en Belgique .
> >
> > Cordialement
> >
> > André
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >>
> >>
> >> "_/-\_ndré" <[email protected]> a écrit dans le message de
news:
> >> [email protected]...
> >> > Bonjour,
> >> >
> >> > Certaines agences de voyages belges sont affiliées �* l'
> >> > "UNION PROFESSIONNELLE DES AGENCES DE VOYAGES"
> >> > et appliquent �* leurs clients des "Frais de Dossiers" variables !
> >> >
> >> > Il faut savoir que cette pratique est totalement illégale en Belgique
!
> >> >
> >> > Selon l'"Administration de la régulation et de l'organisation du
> >> > marché"
> > ,
> >> > et sur base des articles 2 et 3 de la loi du 14 juillet 1991 sur les
> >> > pratiques
> >> > du commerce et sur l'information et la protection des consommateurs,
> >> > s'il s'agit de frais de dossiers demandés en supplément
> >> > des prix communiqués dans les brochures de voyages, cette pratique
est
> >> > contraire �* la loi. En effet, l'article 2 de la loi oblige le vendeur
�*
> >> > indiquer le prix ou le tarif par écrit, tandis que l'article 3 exige
> >> > que
> >> > le
> >> > prix ou tarif indiqué soit le prix global �* payer par le
consommateur.
> >> > De ces obligations, découle l'interdiction pour l'intermédiaire de
> >> > voyage de demander des frais de dossier en supplément des prix
> > communiqués
> >> > dans les brochures diffusées par les organisateurs de voyages.
> >> >
> >> >
> >
http://www.mineco.fgov.be/protection_consumer/trade_practices/trade_law/law_
> >> > on_protection_fr_001.pdf
> >> >
> >> > http://www.mineco.fgov.be/
> >> >
> >> > N'acceptez jamais ce type de supplément de prix illégal, si vous la
> >> > contestez les
> >> > agences de voyages n'oseront jamais l'appliquer car elles savent que
> > c'est
> >> > illégal !
> >> >
> >> > Test-Achats est également de notre coté (les consommateurs) !
> >> >
> >> > En France, cette pratique est courante et le consommateur est moins
> >> > bien
> >> > protégé par l'Administration !
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> >> > Qu'on se le dise !
> >> >
> >> > Cordialement
> >> >
> >> > André
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