Derk de Tweede
17 september 2007, 16:57
Nieuwe software tegen pestkoppen
‘Trollen’ gaan net zo lang door tot er een enorme ruzie is ontstaan op het net
Sitebeheerders en redacties zijn veel tijd kwijt aan het modereren van webdiscussies. De software ‘Cave your trolls’ plaatst querulanten in isolement.
Door Marie-José Klaver
Amsterdam, 10 sept.
Discussies op internet lopen vaak enorm uit de hand. Het begint met een neutraal berichtje op een forum of in een nieuwsgroep en het eindigt met scheldpartijen, bedreigingen en vetes. Er zijn ook internetgebruikers die willens en wetens eindeloze forumdiscussies uitlokken door provocerende berichten te plaatsen.
Het verwijderen van ongewenste berichten en het in goede banen leiden van de oververhitte gemoederen kost websitebeheerders en redacties veel tijd. Het verwijderen van berichten en blokkeren van kwaadwillende deelnemers lokt meestal weer nieuwe discussies uit. Internetdeskundige Henk van Ess, oprichter van de zoeksite Voelspriet.nl en voormalig chef van de internetredactie van het Algemeen Dagblad, bedacht een oplossing om de grootste ‘trollen’, zoals lastpakken op internet wel worden genoemd, het zwijgen op te leggen. Van Ess doet dat door ze de indruk te geven dat ze wel aan het woord komen.
De docent internet research en digitale journalistiek aan de Universiteit van Amsterdam en de Erasmusuniversiteit in Rotterdam lanceerde half augustus het idee voor een programma dat berichten van trollen alleen zichtbaar maakt voor de posters zelf. Andere deelnemers aan het discussieplatform zien de berichten niet. Het effect van de software, die Cave your trolls (Stop je pestkoppen in een grot) heet, is drieledig. De trol is tevreden want zijn bericht blijft staan op het web. Andere deelnemers aan het discussieplatform zien het storende bericht niet. Op het forum of in het reactiepaneel van het weblog waar de trol actief is ontstaat geen ruzie over de pesterige bijdrage. De moderator houdt tijd over omdat hij niet met de trol en de rest van de deelnemers in discussie hoeft.
Een paar dagen nadat Van Ess zijn idee had uitgelegd, had een enthousiaste programmeur al gratis een eerste versie van Cave your trolls gemaakt. Het programma is een plug-in voor Wordpress, een populair weblogsysteem dat niet alleen door particulieren maar ook door bedrijven en krantenredacties wordt gebruikt. In 2008 verschijnt een betaalversie van Cave your trolls voor Escenic en GX, redactiesystemen waarmee veel Nederlandse media werken.
„In mijn functies als internetredacteur en internetchef bij het Algemeen Dagblad heb ik heel wat trollen voorbij zien komen”, vertelt Van Ess. „Ik geloof heel erg in de vrijheid van meningsuiting, maar er is een categorie mensen die niet voor rede vatbaar is. Zij plegen keer op keer digitale huisvredebreuk. Trollen gebruiken een nieuwsbericht of een weblogposting als persoonlijke zeepkist en gaan net zo lang door met treiteren en klieren tot er een enorme ruzie is ontstaan.”
Hij merkt dat Cave your trolls aanslaat. „Op de eerste dag is het programma 1.200 keer gedownload. Er kwamen meteen verzoeken om bestellingen per e-mail binnen waarvan veel uit Frankrijk. Steeds meer kranten en bedrijven hebben weblogs en discussiefora. Trollen kosten moderatoren veel tijd.”
Cave your trolls is geen waterdichte methode om pestkoppen te weren, zegt Van Ess. „Een slimme trol zal zich afvragen waarom er geen reacties op zijn bericht komen. Dat is hij immers gewend. Het programma bevat wel een optie voor de moderator om te reageren op de trol. Een andere optie is dat de forumsoftware de trol aandacht geeft door automatisch steeds weer vragen te stellen.”
Er is ook kritiek op de software. Van Ess is al beschuldigd van censuur vanwege zijn ‘Mao-filter’. „Natuurlijk zit er ook een ethisch element aan het programma. Je gebruikt het om iemand ‘koud te stellen’. Maar het programma is niet bedoeld om mensen die een keer een botte opmerking maken de mond te snoeren. Het is bedoeld voor de dolgedraaide pestkop die honderden agressieve berichten achterlaat.”
Download de software: www.caveyourtrolls.com (http://www.caveyourtrolls.com)
Het is niet allemaal kommer en kwel, hoewel.......:cry: :
1
Een Chinees heeft zich in de zuidelijke Chinese stad Canton dood gegamed op internet. Volgens een lokale krant zat de dertiger drie dagen aan een stuk door te gamen in een internetcafé.
Het feit dat hij zolang zat te surfen zou ''zeker'' de oorzaak van zijn dood - een hartstilstand - zijn geweest. De hulpdiensten konden bij aankomst niets meer doen voor de internetter, die omschreven wordt als een ''robuuste man zonder enig teken van verwondingen.''
De internetgamer zeeg volgens getuigen ineen voor zijn monitor. Er ontstond paniek onder de surfers, maar 's avonds was het café alweer open voor publiek.
2
Een Bosnisch echtpaar heeft besloten om met onmiddellijke ingang te gaan scheiden van elkaar. Al tijden hebben ze onder schuilnamen online met elkaar gechat. Een onderwerp wat ze met elkaar bespraken was hun huwelijksprobleem.
In een chatbox troffen de twee elkaar aan, zonder te weten dat ze partners van elkaar waren. Ze dachten beiden hun soulmate gevonden te hebben. Op een dag vonden Sana en Adnan, online bekend als 'Sweetie' en 'Prince of Joy', het tijd om elkaar eens te ontmoeten. En daar kwam het balletje aan het rollen.
Na elkaar te hebben 'ontmoet' vonden ze het de hoogste tijd om van elkaar te gaan scheiden. De beslissing was geheel wederzijds, en zonder morren over dingen als vreemdgaan, met elkaar.
‘Trollen’ gaan net zo lang door tot er een enorme ruzie is ontstaan op het net
Sitebeheerders en redacties zijn veel tijd kwijt aan het modereren van webdiscussies. De software ‘Cave your trolls’ plaatst querulanten in isolement.
Door Marie-José Klaver
Amsterdam, 10 sept.
Discussies op internet lopen vaak enorm uit de hand. Het begint met een neutraal berichtje op een forum of in een nieuwsgroep en het eindigt met scheldpartijen, bedreigingen en vetes. Er zijn ook internetgebruikers die willens en wetens eindeloze forumdiscussies uitlokken door provocerende berichten te plaatsen.
Het verwijderen van ongewenste berichten en het in goede banen leiden van de oververhitte gemoederen kost websitebeheerders en redacties veel tijd. Het verwijderen van berichten en blokkeren van kwaadwillende deelnemers lokt meestal weer nieuwe discussies uit. Internetdeskundige Henk van Ess, oprichter van de zoeksite Voelspriet.nl en voormalig chef van de internetredactie van het Algemeen Dagblad, bedacht een oplossing om de grootste ‘trollen’, zoals lastpakken op internet wel worden genoemd, het zwijgen op te leggen. Van Ess doet dat door ze de indruk te geven dat ze wel aan het woord komen.
De docent internet research en digitale journalistiek aan de Universiteit van Amsterdam en de Erasmusuniversiteit in Rotterdam lanceerde half augustus het idee voor een programma dat berichten van trollen alleen zichtbaar maakt voor de posters zelf. Andere deelnemers aan het discussieplatform zien de berichten niet. Het effect van de software, die Cave your trolls (Stop je pestkoppen in een grot) heet, is drieledig. De trol is tevreden want zijn bericht blijft staan op het web. Andere deelnemers aan het discussieplatform zien het storende bericht niet. Op het forum of in het reactiepaneel van het weblog waar de trol actief is ontstaat geen ruzie over de pesterige bijdrage. De moderator houdt tijd over omdat hij niet met de trol en de rest van de deelnemers in discussie hoeft.
Een paar dagen nadat Van Ess zijn idee had uitgelegd, had een enthousiaste programmeur al gratis een eerste versie van Cave your trolls gemaakt. Het programma is een plug-in voor Wordpress, een populair weblogsysteem dat niet alleen door particulieren maar ook door bedrijven en krantenredacties wordt gebruikt. In 2008 verschijnt een betaalversie van Cave your trolls voor Escenic en GX, redactiesystemen waarmee veel Nederlandse media werken.
„In mijn functies als internetredacteur en internetchef bij het Algemeen Dagblad heb ik heel wat trollen voorbij zien komen”, vertelt Van Ess. „Ik geloof heel erg in de vrijheid van meningsuiting, maar er is een categorie mensen die niet voor rede vatbaar is. Zij plegen keer op keer digitale huisvredebreuk. Trollen gebruiken een nieuwsbericht of een weblogposting als persoonlijke zeepkist en gaan net zo lang door met treiteren en klieren tot er een enorme ruzie is ontstaan.”
Hij merkt dat Cave your trolls aanslaat. „Op de eerste dag is het programma 1.200 keer gedownload. Er kwamen meteen verzoeken om bestellingen per e-mail binnen waarvan veel uit Frankrijk. Steeds meer kranten en bedrijven hebben weblogs en discussiefora. Trollen kosten moderatoren veel tijd.”
Cave your trolls is geen waterdichte methode om pestkoppen te weren, zegt Van Ess. „Een slimme trol zal zich afvragen waarom er geen reacties op zijn bericht komen. Dat is hij immers gewend. Het programma bevat wel een optie voor de moderator om te reageren op de trol. Een andere optie is dat de forumsoftware de trol aandacht geeft door automatisch steeds weer vragen te stellen.”
Er is ook kritiek op de software. Van Ess is al beschuldigd van censuur vanwege zijn ‘Mao-filter’. „Natuurlijk zit er ook een ethisch element aan het programma. Je gebruikt het om iemand ‘koud te stellen’. Maar het programma is niet bedoeld om mensen die een keer een botte opmerking maken de mond te snoeren. Het is bedoeld voor de dolgedraaide pestkop die honderden agressieve berichten achterlaat.”
Download de software: www.caveyourtrolls.com (http://www.caveyourtrolls.com)
Het is niet allemaal kommer en kwel, hoewel.......:cry: :
1
Een Chinees heeft zich in de zuidelijke Chinese stad Canton dood gegamed op internet. Volgens een lokale krant zat de dertiger drie dagen aan een stuk door te gamen in een internetcafé.
Het feit dat hij zolang zat te surfen zou ''zeker'' de oorzaak van zijn dood - een hartstilstand - zijn geweest. De hulpdiensten konden bij aankomst niets meer doen voor de internetter, die omschreven wordt als een ''robuuste man zonder enig teken van verwondingen.''
De internetgamer zeeg volgens getuigen ineen voor zijn monitor. Er ontstond paniek onder de surfers, maar 's avonds was het café alweer open voor publiek.
2
Een Bosnisch echtpaar heeft besloten om met onmiddellijke ingang te gaan scheiden van elkaar. Al tijden hebben ze onder schuilnamen online met elkaar gechat. Een onderwerp wat ze met elkaar bespraken was hun huwelijksprobleem.
In een chatbox troffen de twee elkaar aan, zonder te weten dat ze partners van elkaar waren. Ze dachten beiden hun soulmate gevonden te hebben. Op een dag vonden Sana en Adnan, online bekend als 'Sweetie' en 'Prince of Joy', het tijd om elkaar eens te ontmoeten. En daar kwam het balletje aan het rollen.
Na elkaar te hebben 'ontmoet' vonden ze het de hoogste tijd om van elkaar te gaan scheiden. De beslissing was geheel wederzijds, en zonder morren over dingen als vreemdgaan, met elkaar.