Rudy |
28 september 2011 18:06 |
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door suqar_7loe
(Bericht 5715923)
Ik zou graag een klacht indienen op de site van de lijn. Ik heb het 'voorval' beschreven en nu kan ik niet op 'volgende' drukken om naar het volgend tabblad over te gaan. Doen die mensen dat nu expres zodat mensen geen klacht kunnen indienen of hoe zit het? Ik word hier enorm pist van en als ik mijn klacht deze avond niet heb ingediend via de site dan dien ik hem wel in via de politie.
|
Daar heb ik wel wat ervaring mee, niet enkel met De Lijn, ook MIVB en NMBS.
Algemene regel. Ga naar contacten, zoek het email-adres, en stuur een bericht-klacht, info ombudsdienst. Desnoods nadien enkel aan de ombudsdienst maar dan iets uitgebreider als je van De Lijn niet direct antwoord krijgt. Het werkt, neem het van mij aan.
|