CD&V: Brand in seinhuis Brussel-Noord leidde gisteren tot chaos in treinverkeer en st
 

Gisteren brandde het in een seinkast in het station van Brussel-Noord. De avondspits liep helemaal in de war. Heel wat treinen werd afgeschaft of liepen grote vertraging op. De communicatie was zeer gebrekkig tot onbestaande. Zo lieten de infoschermen en de site van de NMBS het ronduit afweten.
*
Vandaag, donderdag 15 mei, ondervroeg CD&V-senator Dirk Claes Minister van Overheidsbedrijven Inge Vervotte over dit alles. Concreet vroeg D. Claes naar de oorzaken van de brand, of er een crisisplan bestaat als zich zo'n incident voordoet en of er plannen zijn om dergelijke incidenten in de toekomst beter te ondervangen, bv. via een backup-plan of een infrastructureel alternatief.
*
Minister Vervotte antwoordde dat het onderzoek naar de oorzaken van de brand nog niet is afgerond en het dus nog wachten is met conclusies. Volgens de minister is wel al duidelijk dat het NMBS-personeel er gisteren alles heeft aan gedaan om de veiligheid van de duizenden reizigers te garanderen.
*
De (crisis)communicatie daarentegen bleef effectief in gebreke, zo beaamde de minister. Dat moet en kan veel beter. Op middellange termijn zal daarvan werk worden gemaakt via de nodige investeringen in de komende beheersovereenkomst. Maar ook op korte termijn worden maatregelen getroffen. Zo zullen vanavond meer mensen in de belangrijkste stations aanwezig zijn om over de nu nog haperende situatie beter te kunnen communiceren naar de reizigers toe. Onvoorziene omstandigheden moeten hoe dan ook zoveel mogelijk via crisiscommunicatieplannen voorzienbaar worden gemaakt, aldus minister Vervotte.
*
Dirk Claes gaf de minister nog de suggestie mee om in grote stations voor de reizigers goed herkenbare banners of schermen aan te brengen waar in crisissituaties de nodige essentiële info snel kan op weergegeven worden. De mogelijkheden van de website zouden beter benuttigd moeten worden opdat mensen niet pas in de stations de concrete situatie moeten vernemen. Senator Claes vraagt ook dat de geldende rampenplannen voor een ordentelijke evacuatie en opvang grondig zouden worden geëvalueerd. Want die bleken gisteren toch ruim ontoereikend. Tot slot moet ook bekeken worden of alternatieve vervoersmogelijkheden (bussen, trams) in crisissituaties zoals deze van gisteren soelaas kunnen bieden.
*

Bron: politics.be