Terugbetaling geweigerd: slaat dit ergens op??
 

In september zag ik dat er een interessante schrijfster/spreekster uit USA (Californie) zou komen naar Nederland op 1 november.

Ik heb me meteen ingeschreven en 159€ betaald voor een dag workshop met die auteur, en een hotelkamer geboekt omdat het nogal ver reizen is (zo'n 5 uur per openbaar vervoer!).

EEN week voor 1 november kreeg ik een mailtje van de organisator, www.heartevents.nl, dat de schrijfster niet kon komen en pas in maart 2009, dus 4 maanden later pas, zou komen. En dat mijn inschrijving bleef staan voor die nieuwe datum.

Ik heb toen meteen teruggemailed dat me dat niet uitkwam, en gevraagd om een terugbetaling. Ik woon nl. niet in Amsterdam (het gebeuren vindt plaats een uur van A'dam vandaan, dus minimum 3 treinen) en kan niet zomaar vier maanden tevoren zo'n evenement plannen.

Ik wacht al 2 maanden op terugbetaling. Bij mijn laatste telefoontje zei een bazige meneer me dat ik "de verkoopsvoorwaarden maar moest lezen en dat ze recht hadden de datum te verzetten". Daarna kreeg ik een dame aan de lijn die me zei dat ze dat "netjes in orde zou brengen zonder enig probleem".

Nu is 159€ best wel veel geld voor mij en ik heb geen zin om dat uit het raam te gooien.

Slaat dit ergens op?

En ja, het weze een waarschuwing: pas op met heartevents.nl

Heb je de verkoopsvoorwaarden gelezen?
Je moet eerst weten of er juridisch een poot is om op te staan.

En heb je nu de verkoopsvoorwaarden gelezen?

Wat staat erin betreffende terugbetaling?

Klopt, je kan wel proberen je ticket nog door te verkopen aan iemand anders.

Ja, er staat idd zoiets, dat ze het recht hebben om de datum te verzetten zonder terug te betalen, behalve in sommige situaties, en dat er dan 15€ dossierkosten werden gehouden. OK. En dat ze begrip hebben voor 'force majeure' situaties van sprekers.

Toen heb ik beroep gedaan op zijn begrip en uitgelegd dat ik uit Het Buitenland kom, namelijk Brussel, en niet zomaar even 10 uur kan gaan reizen (heen en terug) op een dag die zij beslissen, en dat d�*�*r ook rekening mee gehouden mag worden. Dan was hij wel akkoord, en gaf me de dame door die dat allemaal moest regelen. Ze zei me dat ze het in orde zou brengen.

Resultaat: tot nu toe nog niks.

Jemug. Wil er iemand in maart bij Amsterdam aan de zee naar Marianne Williamson gaan luisteren een hele dag? :D

Kost maar 159€.

Nee, serieus: het weekend van 1 nov kon dat nog wel voor mij, wegens verlof enz. Maar in maart heb ik er allang geen zin meer in. Ik vind dat schandalig, VIER maanden verplaatst. :roll:

zelfs al moest het zo staan in de verkoopovereenkomst dan zou het nog goed kunnen dat dit een onrechtmatig beding is maw ze niet het recht hebben om dergelijke voorwaarden in hun overeenkomst te zetten.

Wie is dat misschien? Waarover komt die spreken?

oplichting !

Wow. Ik vind het ook erg grof en had dat nooit verwacht dat ze gewoon terugbetaling zouden weigeren.

Ik heb erg veel zin om De Rijdende Rechter ofzo te contacteren. Of Testaankoop.

Een vriendin van mij die in Californie woont wil trouwens die schrijfster bellen om te zorgen dat het via haar in orde komt.

Ik ben echt pissig, want het is veel geld en erg grof om zo'n evenement VIER maanden later te verplaatsen.

Zij is een fancy lady, die boeken heeft geschreven over spiritualiteit, politiek, economie. Best een leuk wijf hor.

Ja, maar is het een knappe?

Edit: Oh sorry, ik dacht dat dit K&K was. :)

Zucht.

FDM je geeft me hier een BRILJANT idee.

Ik schrijf naar Tros tv progamma Opgelicht!

En naar Testaankoop. Dan gaan ze gauw bibberen. :evil:

Hm...

Ik ben nu wéér aan het schrijven naar de baas van die organisatoren, en dreig daar om naar de consumentenorganisaties te schrijven.

Tevens laat ik hem weten dat een vriendin van mij in Californie zelf contact met de schrijfster gaat nemen om haar in te lichten van deze praktijken.

:evil:

Waarom leg je gewoon niet uit wat er gebeurd is zonder dreigen?

Ik heb dat al drie maal gedaan, zonder reactie.
Of bedoel je dat ik direct naar Opgelicht en Testaankoop moet schrijven?

Een uur buiten Amsterdam ?
Groningen soms ?