Test Aankoop : Telenet kan dit niet meer negeren.
 

Telenet verplicht een groot deel van zijn klanten om van decoder te wisselen. Test-Aankoop lanceerde daarom op zijn website een open brief die consumenten konden ondertekenen. Telenet kan immers niet zomaar eenzijdig beslissen om geen SD-ondersteuning meer te leveren. In de open brief staan daarom een aantal heel duidelijke eisen.

Ten eerste eisen de ondertekenaars dat de SD-decoders ook nog in de toekomst ondersteund blijven worden. Als Telenet dit niet wenst te doen, eisen de consumenten dat Telenet instaat voor een gratis en gelijkwaardige vervanging van het materiaal dat nodig is om van zijn diensten te kunnen genieten.



12 000 consumenten hebben ondertussen de open brief ondertekend en hebben een duidelijke signaal gegeven. Telenet heeft laten weten dat zij rond de tafel willen zitten met Test-Aankoop. De consumentenorganisatie zal uiteraard de niet mis te verstane boodschap afleveren.





Contact

Ivo Mechels

Bron: politics.be

Love is:
Kom op telenet , laat u niet doen , geef ze lik op stuk ,
u heeft groot gelijk dat uw SD-klanten de pot op kunnen !!
Telkenmale aparte software voor SD-boxen , wat denkt die klant wel ????
Zet ze in de kou , zonder berouw , dan heb je ze weer gauw bij jou :lol:

De sukkels die nu nog altijd bij Telenet zitten, gaan we ons daar echt druk over maken?

Ik wok sinds 1993 , en ben uiteindelijk ingedommeld sinds 2008 :thumbsup:

2001 , telenetinternet
1996 , internet via telefoonlijn

Veel keuze is er niet. Dan krijg je machtsmisbruik.

Een gsm van 300 euro dat men elke 2 jaar vervangt door een nieuwe aankoop is normaal, Een aangekochte decoder dat minder kost en waarvan men 9 jaar lang gebruik heeft kunnen maken moet gratis vervangen worden? op het laatste (2010) werden deze decoders voor 1 euro verkocht.

Waar was Test Aankoop toen Tv vlaanderen hetzelfde deed en aan de klanten geen korting gaf?

Dezelfde Test Aankoop dat hun eigen klanten belazerde met een tablet dat geen tablet was.