DE LIJN: Steeds meer boetes en controleurs
 

Bron: HBVL
Steeds meer mensen krijgen hoge boetes via de LIJN controleurs. Overijverige LIJN controleurs krijgen er dus maar niet genoeg van. Waarschijnlijk krijgen ze commissie op hun uitgeschreven boetes?

Onlangs werden abonnementen vervangen door de "Mobib" kaart, maar veel mensen hebben geen verwittigingsbrief ontvangen en krijgen nu ineens 107 euro boete bij het opstappen van de bus.

Ook bij sms tickets liep er veel mis: als de bus vertraging heeft moet de reiziger opnieuw een sms ticket betalen, ook al heeft de bus vertraging waar de reiziger niets kan aan doen: hier ook weer opnieuw 107 euro boete!


Ook onvriendelijkheid van controleurs en scheren hoge toppen: "als het u niet aanstaat moogt ge ook uitstappen en te voet verder gaan" kreeg onlangs een jonge mevrouw te horen. Maar dit mocht blijkbaar wel:
De chauffeur riep: "bende debielen doorschuiven!!" deze uitspraak mocht blijkbaar wel... enz...enz


De Lijn verliest veel reizigers! Misschien eens in eigen boezem gaan kijken?

Het werd tijd dat men wat strenger ging controleren. De eerste drie jaar met men jaarabo heb ik nooit controle gehad. Pas de laatste twee jaar heb ik 2-3 keer controle gehad. Enkel de boetes betalen deze laatste twee jaar had dus nog goedkoper uit gekomen dan het jaarabo. Twee keer gesnapt worden per jaar kost ongeveer evenveel als een jaarabonnement. Van mij mogen de boetes nog wel hoger. Er zijn speciale abonnementen voor jongeren, ouderen en wie het niet breed heeft.

Dat er soms animositeit leeft tussen chauffeurs en klanten daar kunnen meestal geen van beiden aan doen. De politiek en het management hebben daar veel meer verantwoordelijkheid in door de slechte dienstverlening die ze organiseren. Hopelijk komt er beterschap. Ik zie alvast een aantal dingen ten goede veranderen.