Re: Klanten steeds vaker slachtoffer van geweld
 

B55 schreef:

> Een wel héél éénzijdig nieuwsbericht van het NOS, want er wordt niet vermeld
> hoeveel klanten slachtoffer zijn van verbaal geweld van winkelpersoneel.

> Vorig jaar nog is een klant, die overigens niets had gestolen, doodgetrapt
> door winkelpersoneel van AH.

Nee, niet alleen door het personeel, maar ook door de ijlings opge-gsm-ste
vriendenkring die -hoe kan het ook anders- jouw troetels waren

> En er zijn veel meer klanten die inelkaar
> geslagen zijn door winkelbedienden met iet wat te losse handjes. Maar ook de
> benadering van hen tegen klanten is vaak volstrekt verkeerd waardoor de kans
> op agressie alleen maar toeneemt en ik ben daar zelf getuige van geweest
> afgelopen maand.

Wat wou jij indertijd met degene doen die jouw fiets even geleend had?

> Tegenwoordig moet je in veel winkels jou onschuld bewijzen
> dat je iets niet gestolen hebt inplaats dat zij moeten bewijzen dat je iets
> gestolen hebt. Zo werkt het niet in onze rechtsstaat. Winkelbedienden moeten
> goed beseffen dat we hier niet leven in een dictatoriaal land waar klanten
> worden gevraagd om hun tas zomaar te openen ondanks dat ze niks gezien
> hebben van diefstal.
>
> nos.nl
>
> 28 Augustus 2006 08:57
> "Winkels moeten agressie aanpakken"
> In winkels wordt veel te weinig gedaan om agressie te voorkomen, zegt
> de Arbeidsinspectie. Werkgevers steken hun energie vooral in het voorkomen
> van winkeldiefstal, zegt de Arbeidsinspectie na eigen onderzoek.
>
> Uit het onderzoek blijkt dat winkeliers te weinig letten op de
> veiligheid van hun personeel. Vooral in kleine winkels is dat het geval. De
> meeste winkeliers regelen wel dat werknemers niet alleen staan, maar verder
> doen ze weinig.
>
> De helft van het winkelpersoneel heeft te maken gehad met verbaal
> geweld en zeven procent is slachtoffer geweest van lichamelijk geweld.