Klacht tegen ons
 

Ik wou even hier horen wat jullie mening is, om geen namen te noemen hebben wij op een site met een forum zoals dit aan iemand gehad die ervaringen vroeg met een bepaalde firma.
Hieruit zijn een paar positieve en een paar negatieve reacties op geweest.
Nu heeft die betreffende firma dit gelezen op onze site en dreigen ze met advocaten omdat het slechte reclame is. Ik persoonlijk weet dat die mensen met de negatieve reacties geen leugens vertellen want ik ken de meesten en heb ook hun problemen gezien met de firma. Mochten dit idd leugens zijn geweest was ik de eerste om de situatie recht te zetten.

Nu is mijn vraag, hebben zij een poot om op te staan ? Ik kan volgens mij toch niet verantwoordelijk worden gesteld als eigenaar van de site voor wat iemand op ons forum kwijt wil over deze firma...
Dus hoop dat hier wat mensen zijn die wat raad kunnen geven.
Ik wil met deze firma ook geen last hebben maar vind het langs hun kant ook niet echt vriendelijk om direct met een advocaat te dreigen en processen, ze hadden evengoed een vriendelijk mailtje kunnen sturen voor uitleg en eventueel een oplossing.

Alvast bedankt mocht je replyen.

Voor een effectieve vervolging zou ik me niet teveel zorgen maken. Algemene regel is volgens mij wel, dat u verantwoordelijk bent voor wat er op uw site, uw forum, uw gastenboek staat; ongeacht wie dat er juist plaatst.

Op dat punt ben ik akkoord, maar wat deze mensen als ervaring met die bepaalde firma hebben is geen leugen.
Dus ik denk ook dat deze mensen recht hebben op hun mening en als de firma hun ook correct had behandeld ze ook geen negatieve commentaar had gehad.
Hoe kunnen we nu iemand voorthelpen als we enkel positieve dingen mogen zeggen terwijl we weten dat het veel niet goed loopt...

Het wringt wat aan beide kanten...

Neem contact op met de firma zelf en vraag bevestiging van die mail, kheb al situaties meegemaakt waarbij het achteraf een spoof bleek.
Het ergste wat er kan gebeuren is dat je de IP adressen van de gebruikers moet doorgeven AFAIK.
Als ze al contact hadden gehad met een advocaat wisten ze dit, gewoon wat dreigementen maw.

Maar hou die mail wel bij, kan later nog van pas komen.

Of die firma hun nu goed of slecht behandeld speelt volgens mij niet zo'n rol, het feit is dat u negatieve reclame over hun op uw website hebt staan. Ik weet niet of dat strafbaar is of niet, maar het verandert uw aansprakelijkheid niet denk ik.

De aansprakelijkheid ligt bij de mensen die de "negatieve reclame" neerpennen.
Je kan enkel een rechtzaak tegen die zaak inspannen indien zij u die IP adressen niet willen geven.

Ik heb al genoeg shop reviews gezien waar ook negatieve reacties op kwamen hoor.

Daar zou ik toch mee oppassen.

En werd er dan ook geweigerd om de negatieve reacties te verwijderen op vraag van bepaalde verkopers?

Prolly, meestal zie je dan een reactie van de verkopers.

http://tweakers.net/shopsurvey/6310

Wij hebben zelfs de vraag niet gehad om dit te verwijderen, gewoon rechtstreeks dreigen met advocaten.
Op dit moment hebben we die reacties verborgen om wat goodwill te tonen, maar vindt gewoon de manier waarop een beetje erover.