WAARSCHUWING: hotspots van Proxymus
 

De meesten kennen ondertussen waarschijnlijk de mogelijkheid om internet verbinding te krijgen via Hotspots, aangeboden door Proxymus (ik vermoed ook andere providers).

Velen (niet allen -(*)) weten daarbij ook dat het "duur" is om zulke mogelijkheden te gebruiken in "het buitenland": het "buitenland" = over de belgische grens.

Mijn dochter heeft zo'n hotspot aansluiting. Was er dolgelukkig mee, zelfs al was de maandelijkse (één jaar contract) verbinding 50 euro.

Tot ze "over de grens" ging.

In juni verbleef ze één weekend "over de grens": ze poogde haar myspace adres te bekijken, werd er steeds afgegooid, en heeft het uiteindelijk 44 maal geprobeerd, zonder resultaat evenwel.

In juli verbleef ze weer een tijdje "over de grens": ze poogde het in die week 53 maal, en werd er weer steeds afgegooid (verbinding verbroken dus).

-------------------------
ze kreeg n�* haar verblijf in juli de eerste rekening:

44 verbinding = 963 euro

vandaag kreeg ze 2de factuur:

53 verbinding= 974 euro.

van de tweede factuur kan ik de gedownloade (steeds met stukken opnieuw zeker) hoeveelheid mededelen: 97 mb

voor het totaal heeft ze dus ongeveer 2000 euro moeten betalen, terwijl gewoon telkens de verbinding verbroken werd.

Is er hier een gedegen jurist die me daarover wat informatie kan geven? Voor mij lijkt dit duidelijk een vorm van klantenmisleiding. Ofwel download je éénmaal en behoud je je verbinding, ofwel worden verbroken verbindingen niet meegeteld.

We gaan hiervoor sowieso Test Aankoop inschakelen.

Iemand die ons advies kan geven?

963 : 44 = 21,88 Euro voor elke poging om in te loggen???? 8O 8O 8O

komt erop neer ja! blijkbaar rekenen ze dus telkens het stukje aan waaraan je begonnen waart?

ze zeggen wel dat je ongeveer [SIZE=2]
3.63 euro per mb moet betalen, niet dat die verbinding moet behouden blijven.
[/SIZE]

Over welke grens hebben we het dan?

't is de schuld van de allochtonen.

Jaah ...uw dochter aangeven bij de jeugdrechter en die de facturen laten betalen? :-P

Is dit via wireless aan een hotspot of een breedband gsm verbinding ?

Welnee. 't Is de schuld van de islam.

De grens tussen fantasie en werkelijkheid.

Die info zou ik ook wel willen.

Een van de mogelijkheden is dat zoveel mogelijk mensen bij proksimus informeren naar die toestand, want we zijn toch allemaal potentiële klanten niewaar?
Maar dan moeten we wel juist weten waarover het gaat.

hotspot: met zo'n dingske dat ze extra heeft moeten kopen om aan haar laptop te hangen.

per maand: 50 euro

Raar genoeg hebben ze haar n�* de betaling van factuur 1 zelfs afgesloten omdat ze eerst een voorschot van 400 euro moest betalen!

(factuur 2 moet slechts betaald worden op 7/9 - ze had bovendien de eerste factuur nog niet ontvangen toen ze haar tweede bezoek "over de grens" (van BELGIE hé makker) had gemaakt, dus was ze nog onwetend over het feit dat zelfs indien de verbindingen niet lukten, ze nog wel telkens de gedownloade stukjes moest betalen).

Dit gaat dus naar de rechtbank.

het is niet omdat iemand mijn dochter is dat ze nog onderhevig is aan jeugdrechters hoor.

dit is een zaak voor officiele klantenmisleiding.

tot op dit ogenblik: de belgische

8O 8O 8O 8O

???

Dat is meer dan absurd.

Wat stond erover in het contract?

Ik hoop dat je een goede rechtsbijstandsverzekering hebt, en sterkte!

Zeker dat 't niet de Islamieten waren?

3.63 € per gedownloade mb.

lijkt min of meer redelijk.

Alleen stond er niet bij dat ze de verbinding niet garanderen, en mijn dochter heeft dus (nou ja, 44 en 53 keer) gepoogd telkens opnieuw haar eigen website te downloaden...

nee, daarvan ben ik helemaal niet zeker! Proxymus zal vast wel "diversitair" zijn bij zijn aanwervingen, net zoals Telenet het is (staat cool hé).

Bij Telenet ben IK er alvast door een islamitische verkoper ingeluisd die met een telebox verkocht onder het mom dat het een telecorder was. (hij verzekerde me dat ik alles kon opnemen én later verder bekijken!)Toen 299 euro! zonder installatiekosten voor digitale TV zei hij, alleen was het nog eens extra 50 euro het spul te "initializeren".
Nog iets?

Ik denk dat je de volgende keer toch wat beter moet informeren vóór je zo'n dingen koopt.

De enige manier waarop ik dat zo duur zou inschatten is, moest je communicatie verlopen via Satelliet (peperduur) of dat dat via een gsm-protocol is gegaan (duur) en niet via een lokale provider.

Omtrent verbindingen... daar scoort het draadloze sowieso slecht in. Optic Fiber kabels (maar ook nog veel gebruikte koperdraad in het www) kan je extra beschermen tegen storingen, afzwakkingen en interferentie, maar bij draadloze shit is het niet zo. Zelfs als je binnen de grens bent valt uw verbinding nog al vaak uit, maar als je telenet-dooske op enkele meters van uw laptop af is, is die zo vlug herstelt dat je het niet zal merken.

ben volledig met je akkoord hoor.

maar als ze dan de verbinding niet kunnen garanderen moeten ze evenmin elke poging tot nieuwe verbinding gaan aanrekenen.

Ik plaats het hier trouwens om andere mensen te waarschuwen, indien mijn dochter dit had geweten hadden ze hun hotspot ding kunnen steken waar de zon niet schijnt hoor!

Da's toch sowieso al duur eh. Ik ben nu een 10 tal minuten bezig met mijn berichtjes te bekijken, en ik zou al bijna 40 euro moeten betalen.

40 x 44 = 1760 euro.

Die myspace van je dochter moet écht wel de moeite zijn als je in een weekendje weg je bezighoudt met 44 keer (44 keer 8O) opnieuw in te loggen.

Als je een gsm-formule hebt met een verbindingskost denk ik trouwens niet dat ze die 'aftrekken' omdat je 44 keer geprobeerd hebt dezelfde persoon te bellen maar de verbinding verbrak telkens...

Maar veel succes met dit te proberen winnen.