![]() |
technische dienst Belgacom
Ik probeer nu al twee dagen de technische dienst van Belgacom te bereiken.
Ik bel het nummer dat op het hoesje staat van de cdrom om adsl mee te installeren, en het nummer is echt letterlijk de hele dag bezet :evil: Ik krijg de modem niet gereset zoals ze in het stappenplan me opdragen. Ik zet 'm netjes uit, duw met een balpen in dat gaatje om de resetten, ik hield het eerst 10seconden (zoals ze vragen) ingedrukt, maar ondertussen doe ik het al een minuut, maar het wil niet helpen. Dat stappenplan blijft vragen om de modem te resetten. Waarom kunnen ze daar geen systeem met wachtlijnen in gebruik nemen? |
Citaat:
0800 22 312 :-) |
Citaat:
|
Citaat:
facturatie 0800 22 900 storingen vaste lijn 0800 22 700 storingen adsl 0800 22 312 belgacom tv 0800 22 221 :roll: |
Soms helpt het om te bellen naar het nummer voor een nieuwe klantaanvraag.
Op dat nummer houden ze je heus geen half uur bezig met een of andere lap Mozart. Als je daar geholpen wordt speel je den onnozele en vraag je of ze je door willen verbinden. Ik weet niet dat het overal werkt maar bij Mobistar heb ik ooit zo meermaals gespeeld. |
Citaat:
en gooien ze je er na een kwartier af. ik heb drie keer moeten bellen om klant te kunnen worden :evil: |
Als de bakker zou zeggen dat-ie jou geen brood verkoopt zou je er vast geen drie keer gaan proberen.
Maar bakkers zijn er genoeg eh? 't Zijn schurken. Maar ze verdubbelen wel de upload-snelheid binnenkort geloof ik... |
Citaat:
Dat druk-op-de-knop-gedoe... 't is allemaal zever in pakskes... Voila dat is uw kado van telenet voor onder de boom... zever in een pakske ;-) |
Citaat:
|
Citaat:
|
Uiteindelijk ben ik er via een ander nummer dat in dit topic werd vermeld toch binnengeraakt.
Ons signaal werd verstoord door iemand die met zijn draadloze modem dichter bij onze ontvanger zit dan onze modem. In totaal heb ik twee uur en 40 minuten (!!) aan de telefoon gehangen met zo'n helpdesker. Zelf had ik naar een 0800-lijn gebeld en vandaaruit hebben ze me doorverbonden met die helpdesk, die normaalgezien 0,35cent per minuut kost. Ik hoop dat ik via die 0800nummer toch gratis heb gebeld. We hebben uiteindelijk alle kanalen van de modem uitgeprobeerd en nog allerhande andere zaken, en toen na dik 2,5uur, tadaaa adsl :lol: Het gaat hier evenvlot als met telenet (het surfen), enkel valt het af en toe wel weg, wss omdat het signaal van de buren soms toch dat van ons overtreft, maar goed bij telenet hadden we soms uren aan een stuk geen internet ;) En belgacom tv samen met internet gaat heel goed, het gaat niet trager of zoiets, dus daar ben ik wel blij om. |
tja, draadloos internet... :roll:
Bij mij komt dat niet in huis. Ik begin binnenkort met de verbouwing van mijn pas gekochte huis. Electriciteit moet volledig vernieuwd worden, dus ik maak ineens van de gelegenheid gebruik om in elke kamer minstens één netwerkaansluiting te voorzien. Ik zie het nut van een draadloze aansluiting in huis niet in. |
In een huurappartementje moet je soms inventief zijn ;)
De telefoonaansluiting is in de woonkamer, maar die is amper groot genoeg voor een zetel, televisie (kleintje) een tafeltje en vier stoelen, en een kast. Dus de pc moet wel in de slaapkamer, om een kabel te leggen moeten we vier deuren passeren, en dus moeilijk te realiseren ;) |
Citaat:
Maar helaas vrees ik er wel voor.:cry: |
Citaat:
Het is een ramp die grote bedrijven en service, meestal kom je dan nog in een callcenter uit waar iemand in een ander land je verder zal trachten te helpen door je een telefoonnummer te geven ergens terug in België. Terug in België krijg je een 'ijzeren madame' die enkel naar biepjes luistert en je van de ene dienst naar de andere dienst doorschakelt. Kapitalisme op zijn best. Maar wie wilt dat doen zo in een callcenter werken? pffff, eentonig, saai en slechtbetaald, ik niet. |
Even compleet off-topic :
Ovidius, was dat geen dichter ooit ? |
Citaat:
Publius Ovidius Naso of ook Een Nederlandse vertaling van de verhalen uit de Metamorphosen Deze heeft het woord Narcisme voortgebracht en is schitterend. Uit LIBER TERTIUS Narcissus en Echo ![]() |
Citaat:
|
Citaat:
|
Citaat:
|
Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 10:28. |
Forumsoftware: vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Content copyright ©2002 - 2020, Politics.be