Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Federator
Ik ben onlangs overgeschakeld van Electrabel naar Luminus. Een collega verklaarde me gek en vertelde dat Luminus, net als Nuon, een extreem agressieve manier van klantenwerving heeft. Men zou zelfs facturen opsturen na een telefoontje waarbij enkel vrijblijvende informatie beloofd werd.
Wat klopt hier van? Bij welke leverancier ben jij en ben je tevreden?
|
Het klopt dat ze op een nogal agresieve manier aan klantenwerving doen. Maar klantenwerving en klant-zijn-van is niet hetzelfde. Vaak gebeurd dit trouwens via telemarkting(algemene regel: van zodra je doorhebt dat het telemarketing is=>telefoon toesmijten).
Als je informatie wil zou ik die via hun site zoeken en niet via de telefoon.