[circe]

De meesten kennen ondertussen waarschijnlijk de mogelijkheid om internet verbinding te krijgen via Hotspots, aangeboden door Proxymus (ik vermoed ook andere providers).

Velen (niet allen -(*)) weten daarbij ook dat het "duur" is om zulke mogelijkheden te gebruiken in "het buitenland": het "buitenland" = over de belgische grens.

Mijn dochter heeft zo'n hotspot aansluiting. Was er dolgelukkig mee, zelfs al was de maandelijkse (één jaar contract) verbinding 50 euro.

Tot ze "over de grens" ging.

In juni verbleef ze één weekend "over de grens": ze poogde haar myspace adres te bekijken, werd er steeds afgegooid, en heeft het uiteindelijk 44 maal geprobeerd, zonder resultaat evenwel.

In juli verbleef ze weer een tijdje "over de grens": ze poogde het in die week 53 maal, en werd er weer steeds afgegooid (verbinding verbroken dus).

-------------------------
ze kreeg n�* haar verblijf in juli de eerste rekening:

44 verbinding = 963 euro

vandaag kreeg ze 2de factuur:

53 verbinding= 974 euro.

van de tweede factuur kan ik de gedownloade (steeds met stukken opnieuw zeker) hoeveelheid mededelen: 97 mb

voor het totaal heeft ze dus ongeveer 2000 euro moeten betalen, terwijl gewoon telkens de verbinding verbroken werd.

Is er hier een gedegen jurist die me daarover wat informatie kan geven? Voor mij lijkt dit duidelijk een vorm van klantenmisleiding. Ofwel download je éénmaal en behoud je je verbinding, ofwel worden verbroken verbindingen niet meegeteld.

We gaan hiervoor sowieso Test Aankoop inschakelen.

Iemand die ons advies kan geven?