Voor de ombudsdienst in gang schiet moet je eerst bij Eandis een klacht indienen én antwoord hebben gekregen. Die ombudsdienst is immers geen 'onderdeel' van Eandis !
http://www.eandis.be/eandis/opmerkin...cht_melden.htm
P.s. bewaar zéééééééééééééér goed dat papiertje waarin die technieker toegeeft dat de oorzaak bij Eandis ligt !!!!!!!!!!!!! (als je daarvan een exemplaar gekregen hebt, natuurlijk)