Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Anna List
neenee, de vakbonden en het NMBS personeel zijn rotverwend.
de dedain voor de klant is er huisstijl (wat uw repliek perfect illustreert)
en dat gaat veranderen.
|
Als klant komt u enkel in contact met de treinbegeleider(*) en laat het net die mensen zijn die in tevredenheidsenquêtes de laatste jaren steeds boven de 80 procent scoren.
De belangrijkste punten van beklag zijn sinds mensenheugenis de ticketprijs en de stiptheid.
* (en occasioneel eens een loketbediende, als u een bejaarde toerist met digibetisme bent)
__________________
Bart De Wever: "De enige bijdrage die de Vlaamse Beweging vandaag nog kan leveren aan een onafhankelijk Vlaanderen, is ophouden te bestaan"
Jan Jambon: "Les transferts Nord-Sud, ça nous aide juste pour le marketing. Mais en fait, ça ne nous intéresse pas"
Bourgeois: "onafhankelijkheid is iets uit de 19de eeuw"
|