[zwart op wit]

Bij de Hypermarkten van Carrefour zijn er nu ook volop self-scan kassa's; de klant moet zelf zijn artikelen afrekenen en correct ingeven in het systeem. De klant moet dus gaan werken! Voordeel voor Carrefour: Geen personeel meer nodig of ze worden in andere sectoren ingezet.

Veel negatieve gezichten en opmerkingen, vooral bij oudere klanten. Het self scan-systeem is te ingewikkeld; je moet je klanten kaart scannen, zelf het aantal broodjes of groenten en fruit ingeven indien geen scancode, het aanraakscherm van de delf-scan kassa's is veel te uitgebreid: honderden icoontjes voor verrichtingen enz...veel (oudere) klanten stonden met de handen in het haar en gaven negatieve opmerkingen. De klant wordt aan zijn lot overgelaten bij het afrekenen in de winkel. Geen persoonlijke contacten meer en minder werkgelegenheid!

Goedkoper voor de winkel maar ik vrees dat er veel klanten gaan afhaken waardoor de winst van Carrefour terug naar beneden gaat.