Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Zeus
Als klant komt u enkel in contact met de treinbegeleider(*) en laat het net die mensen zijn die in tevredenheidsenquêtes de laatste jaren steeds boven de 80 procent scoren.
De belangrijkste punten van beklag zijn sinds mensenheugenis de ticketprijs en de stiptheid.
* (en occasioneel eens een loketbediende, als u een bejaarde toerist met digibetisme bent)
|
Het aantal keren dat ik niet werd gecontroleerd op de rit van en naar Brussel overstijgt de keren dat ik dat wel ben.
Je kan er gif op innemen: als er een grote vertraging is komt de treinbegeleider niet. Heb ooit het excuus gehoord "jamaar de trein is te lang".
Neem het openbaar vervoer, kijk naar Zwitserland of Denemarken. Ja zo zal het lukken.
Leuk verhaaltje: vorige zomer keerde ik na een lange nacht stappen terug met de trein. Ik was mijn bankkaart kwijt en had ook geen conducteur gezien. Ik dacht dat ik met mijn abonnement (ik stapte ergens anders op) wel zou kunnen zonder problemen de reis verder zetten. Helaas ging dat niet en vond de conducteur er niet beter op om mij de levieten te lezen voor gans de trein. Niet kunnen betalen was voor die idioot hetzelfde als niet willen betalen.
Gaan klagen en mijn boete werd kwijtgespeeld, enkel maar het ticket moeten betalen.