Los bericht bekijken
Oud 19 maart 2019, 12:53   #1
zwart op wit
Burger
 
zwart op wit's schermafbeelding
 
Geregistreerd: 11 november 2010
Berichten: 183
Standaard Self-scan kassa's Carrefour een feit!

Bij de Hypermarkten van Carrefour zijn er nu ook volop self-scan kassa's; de klant moet zelf zijn artikelen afrekenen en correct ingeven in het systeem. De klant moet dus gaan werken! Voordeel voor Carrefour: Geen personeel meer nodig of ze worden in andere sectoren ingezet.

Veel negatieve gezichten en opmerkingen, vooral bij oudere klanten. Het self scan-systeem is te ingewikkeld; je moet je klanten kaart scannen, zelf het aantal broodjes of groenten en fruit ingeven indien geen scancode, het aanraakscherm van de delf-scan kassa's is veel te uitgebreid: honderden icoontjes voor verrichtingen enz...veel (oudere) klanten stonden met de handen in het haar en gaven negatieve opmerkingen. De klant wordt aan zijn lot overgelaten bij het afrekenen in de winkel. Geen persoonlijke contacten meer en minder werkgelegenheid!

Goedkoper voor de winkel maar ik vrees dat er veel klanten gaan afhaken waardoor de winst van Carrefour terug naar beneden gaat.

Laatst gewijzigd door zwart op wit : 19 maart 2019 om 12:54.
zwart op wit is offline   Met citaat antwoorden