Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Hypochonder
Om de haverklap hoor je smeekbedes om Belgisch te kopen om zo de Belgische economie en ondernemingen te steunen. Ik hoorde al verschillende mensen de volgende reactie hierop geven: producten uit België zijn zo en zoveel duurder, ben je gek dat ik zoveel meer zal uitgeven als het soms tot 70% goedkoper kan in het buitenland?
Deze crisis zal niet veel veranderen op dat vlak, waarom zou het.
|
veel van die Belgische winkels vatten het gewoon nog altijd niet dat je wel iets moet doen om de klant binnen te halen en te houden.
Kijk, als je nu een paar schoenen wil en je kan kiezen tussen:
- kopen bij zalando voor 100 euro, 100 dagen kostenloos zonder gezever mogen terugsturen en ze zetten dat af aan uw voordeur
- kopen bij een lokale winkel voor 130 euro, altijd miserie als je wil ruilen, je moet nog naar de stad of het winkelcentrum, parking betalen, tussen horden andere mensen lopen etc etc
Wie kan dan een goed argument verzinnen waarom je als consument voor optie B zou gaan?
Niemand.
Dat is er niet.
En dat vatten veel Belgische winkels niet. Je moet zorgen voor een unique selling point. Waar maak je het verschil met die internetgiganten uit het buitenland? Prijs zal het niet zijn, wel doe het dan ergens anders. Service, klantvriendelijkheid, flexibiliteit, kwaliteit, ...
Geef je als schoenenverkoper iedereen een kop koffie en pak je voor elke klant een half uur de tijd om ze te adviseren , wel dan zal er een publiek zijn om 30% meer te betalen voor dezelfde schoenen.