Gisteren naar aanleiding van informatie (*) , ontvangen van de dienst Operationele Expertise en Ondersteuning een bezoek gebracht aan de dienst Algemene Administratie van de Inning en de Invordering te Tongeren.
Lange wachtrij aan de receptie, de dame achter het glas moest het alleen zien te redden. Ik verwees naar het bordje achter haar tegen de muur, er stonden 4 namen op. Soit.
Na wat geduld kwam een dame een andere 'klant' en mezelf begeleiden naar verdiep 1. Blijkbaar kende de mevrouw en de andere mijnheer mekaar vrij goed en onmiddellijk stak die mevrouw een klaagzang aan die er niet om loog.
Dat ze er zich niet in kon vinden dat er van hogerhand werd verboden om de belastingplichtigen met vragen verder te helpen (**) .... dat ze aan het aftellen was naar haar pensioen .... dat er iemand maar eens op de sociale media moest posten hoe slecht de openbare diensten scoren qua klantvriendelijkheid .... Het zat de dame, en volgens haar was ze zeker niet alleen, heel hoog. Wel, ik heb haar op dat moment iets beloofd en belofte maakt schuld.
(*) van die informatie bleek dus niks te kloppen, nog al gebeurd.
(**) zelf een paar maand geleden mogen ondervinden en de reden dat ik nog diezelfde dag mijn zelfstandige activiteit met directe ingang heb stopgezet.
|