Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Jazeker
De dag dat helpdesks mensen gaan opleiden omtrent de producten van het bedrijf, zal de zon opzwellen en de aarde compleet verbranden.
|
Oh het beste wat ik ooit jaren geleden meemaakte was met de helpdesk van een bekende printerfabrikant ...
Ik bel naar die gasten eerst een hoop menukes door waarbij ge dan uiteindelijk iemand te spreken krijgt die op zijn CV gezet heeft Nederlands te spreken maar waar je dan maar Engels of Frans mee klapt om problemen verder te voorkomen...
Begint die daar heel da lijstje checks uit hun handleiding af te rammelen... kijk ik heb dat al gedaan, ik doe dit voor mijn job kunt ge mij een serieus antwoord geven of een specialist sturen...
Ik weet wel dat ze dat doen om te filteren maar komaan als ge hoort dat diegene die ge aan de lijn hebt het beter kent dan gijzelf escaleert dan de boel direct he, ipv daar den onnozelen uit te hangen.