Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Bollywood
Toch wel een schande.
Mijn vriendin had recht op één maand werkloosheidsuitkering. Bij ACTIRIS hadden ze nagelaten haar door te verbinden naar de hulpkas en nadat we niets ontvangen hadden hebben ze zich ervanaf gemaakt met ons door te sturen naar de vakbonden.
Na het contacteren van de vakbond zeiden ze dat we een mail moesten sturen. Dit was reeds gedaan in November en heb nogmaals opgevolgd in December. Nu zijn we bijna februari en een reactie hebben we nog niet eens gekregen.
Een mens vraagt zich dan af waarom we nog sociale zekerheid moeten betalen. Samen werken we al 13 jaar en hebben daar héél veel belastingen op moeten betalen. Als je dan éénmaal iets terug moet krijgen is het voor vakbonden al teveel gevraagd om nog maar eens te reageren op een mail.
Dan vraag ik me af waarom we die eigenlijk nog nodig hebben.
|
Gewoon er achter blijven zitten bij de instantie die de zaken moet regelen. Vakbond is tussenpersoon, dus laat die maar effe aan de kant.
Ga er persoonlijk naar toe en pak al uw papieren mee. Dossiernummer bij de hand houden, etcetera.
Vraag naar de verlopingstermijn als ze je zeggen dat je te laat bent. De ene zegt trouwens dit en de andere dat. Ga dus meer dan één keer maar nooit bij dezelfde persoon!
Vraag aan wie je een aangetekend schrijven moet richten. Gewoon vragen.
Als er een wachttijd op antwoord is, vraag dan expliciet hoelang die wachttijd zal duren.
En als er geen schot in de zaak komt, dien je hogerop te gaan.
Schrijf al je bezoeken op en beschrijf ze met datum en al. Ook je telefonische gesprekken.
Mijn moeder zei altijd dat je met een probleem qua administratie altijd deuren moet gaan instampen. Als weduwe met zes kinderen is ze meer dan een keer naar Brussel gereisd om het pensioen en allerhande in orde te brengen.
Niet opgeven dus.