Fluvius wil gegevens niet geven!!

Deo · 9 augustus 2022, 13:12

Ik heb een digitale aardgasmeter en kon dag,week, maand en jaar verbruiken opvolgen vanaf plaatsing digitale meter 15 december 2020
Maar, maar nu zijn die gegevens vanvoor 7 december 2021 niet meer beschikbaar??
Daar geloof ik geen bal van, Fluvius wil de maandelijkse gegevens niet meer geven aan mij omdat ze niet meer beschikbaar zijn? Hallo!!
Bij wie kan ik daarvoor aankloppen?

De Rode Willem · 9 augustus 2022, 14:25

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Deo

Ik heb een digitale aardgasmeter en kon dag,week, maand en jaar verbruiken opvolgen vanaf plaatsing digitale meter 15 december 2020
Maar, maar nu zijn die gegevens vanvoor 7 december 2021 niet meer beschikbaar??
Daar geloof ik geen bal van, Fluvius wil de maandelijkse gegevens niet meer geven aan mij omdat ze niet meer beschikbaar zijn? Hallo!!
Bij wie kan ik daarvoor aankloppen?

Via de app van Engie kunnen wij alles zie sinds de digitale meter (aug 2021)
Misschien ook eens bij de leverancier horen?

De schoofzak · 9 augustus 2022, 14:27

Voor de maandelijkse gegevens zou u éénmaal per maand kunnen aankloppen op uw kelderdeur.

De enige vraag is, waarom is het plots niet meer mogelijk.

Misschien kan je een bondgenoot vinden in jouw aardgasleverancier. Die kan jou kwijtspelen als klant, of jou als klant blijven behouden.

Deo · 10 augustus 2022, 07:48

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door De schoofzak

Voor de maandelijkse gegevens zou u éénmaal per maand kunnen aankloppen op uw kelderdeur.

De enige vraag is, waarom is het plots niet meer mogelijk.
.

Heeft te maken met Vlaamse Energieleverancier.
Toen die failliet ging op 7 december 2021 Was plots alles van verbruiken in Fluvius app weg.

Deo · 11 augustus 2022, 09:21

Had klacht neergelegd bij Vreg en nu is klacht doorverwezen.

Ligt bij klachten commissie van Fluvius.
Afwachten.

reservespeler · 11 augustus 2022, 10:08

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Deo

Heeft te maken met Vlaamse Energieleverancier.
Toen die failliet ging op 7 december 2021 Was plots alles van verbruiken in Fluvius app weg.

Dat is zeer vreemd.
Fluvius moet die gegevens bijhouden, zijn ze wettelijk verplicht.

Deo · 11 augustus 2022, 10:32

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door reservespeler

Dat is zeer vreemd.
Fluvius moet die gegevens bijhouden, zijn ze wettelijk verplicht.

Dat was ook het antwoord van Vreg consulente.
Ze vond het ook vreemd.

Patrick M · 11 augustus 2022, 12:51

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door reservespeler

Dat is zeer vreemd.
Fluvius moet die gegevens bijhouden, zijn ze wettelijk verplicht.

Zijn ze wettelijk verplicht maar ze hebben het niet gedaan.
Wat kan er nu wettelijk gedaan worden om die gegevens toch te krijgen?

reservespeler · 11 augustus 2022, 13:06

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Patrick M

Zijn ze wettelijk verplicht maar ze hebben het niet gedaan.
Wat kan er nu wettelijk gedaan worden om die gegevens toch te krijgen?

Fluvius veroordelen en de CEO ophangen.

reservespeler · 11 augustus 2022, 13:08

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Patrick M

Zijn ze wettelijk verplicht maar ze hebben het niet gedaan.
Wat kan er nu wettelijk gedaan worden om die gegevens toch te krijgen?

De gegevens kunnen niet verloren gegaan zijn.
Fluvius maakt jaarlijks facturen voor het transport van elektriciteit.
De gegevens moeten minstens op die facturen terug te vinden zijn.

chris k · 11 augustus 2022, 13:40

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door reservespeler

Fluvius veroordelen en de CEO ophangen.

Mag nu niet takken van de bomen zijn te droog en CEO zal vermoedelijk ook een droge zijn .

Pandareus · 11 augustus 2022, 15:16

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door chris k

Mag nu niet takken van de bomen zijn te droog en CEO zal vermoedelijk ook een droge zijn .

Denk aan het wijze advies van PatrickVE : ophangen aan de lantaarnpalen. Die staan overal in elke straat.

Deo · 11 augustus 2022, 21:15

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door reservespeler

De gegevens kunnen niet verloren gegaan zijn.
Fluvius maakt jaarlijks facturen voor het transport van elektriciteit.
De gegevens moeten minstens op die facturen terug te vinden zijn.

Ja, alles over jaar met verbruiken in verkeerde periodes.
3/4 in duurdere periode einde 2021 en 1/4 in goedkopere beginperiode 2021.
Was volledig andersom!! En dat kon je vaststellen met maandverbruiken.
Ik heb die nodig als bewijs!! Want ze vragen erachter en Fluvius wilt ze niet vrijgeven.
17800 kwh aardgas verbruik eerste 4 maanden en 6300 kwh aardgas laatste 2,5 maanden is in rekening groot verschil als je de verbruiken omdraait. Zeker jaar 2021.
Eerste maanden +- 2 cent /Kwh en laatste +-7 cent kwh volgens energiekaarten (enkel energiekost btw in)
Met een analoge meter word er anders berekend, maar met digitale.
Was toch juist de bedoeling van die meter, nauwkeuriger meten en afrekenen.
Stelletje afripper.

9 augustus 2022, 13:12	#1
Deo Staatssecretaris Geregistreerd: 21 maart 2015 Berichten: 2.515	Fluvius wil gegevens niet geven!! Ik heb een digitale aardgasmeter en kon dag,week, maand en jaar verbruiken opvolgen vanaf plaatsing digitale meter 15 december 2020 Maar, maar nu zijn die gegevens vanvoor 7 december 2021 niet meer beschikbaar?? Daar geloof ik geen bal van, Fluvius wil de maandelijkse gegevens niet meer geven aan mij omdat ze niet meer beschikbaar zijn? Hallo!! Bij wie kan ik daarvoor aankloppen?

9 augustus 2022, 14:27	#3
De schoofzak Secretaris-Generaal VN Geregistreerd: 4 juli 2004 Berichten: 80.254	Voor de maandelijkse gegevens zou u éénmaal per maand kunnen aankloppen op uw kelderdeur. De enige vraag is, waarom is het plots niet meer mogelijk. Misschien kan je een bondgenoot vinden in jouw aardgasleverancier. Die kan jou kwijtspelen als klant, of jou als klant blijven behouden. __________________ Vlaanderen is niet van iedereen. Vlaanderen is enkel van hen die een inspanning doen om ertoe te behoren. De grendel-grondwet moet wijken om eindelijk de broodnodige veranderingen te kunnen doorvoeren. Nadien kan de grondwet herstemd worden. Dat is nog gebeurd. Ik heb de partij gesticht op drie lijnen: Vlaams en Europees, vrij en verantwoordelijk, en sterk en sociaal. Vandaag is dat de grondstroom in Vlaanderen. Geert Bourgeois (N-VA)

11 augustus 2022, 09:21	#5
Deo Staatssecretaris Geregistreerd: 21 maart 2015 Berichten: 2.515	Had klacht neergelegd bij Vreg en nu is klacht doorverwezen. Ligt bij klachten commissie van Fluvius. Afwachten. Laatst gewijzigd door Deo : 11 augustus 2022 om 09:22.