Registreren kan je hier. Problemen met registreren of reageren op de berichten? Een verloren wachtwoord? Gelieve een mail te zenden naar [email protected] met vermelding van je gebruikersnaam. |
|
Registreer | FAQ | Forumreglement | Ledenlijst |
Over koetjes en kalfjes... Op verzoek van de gebruikers van dit forum: een hoekje waarin je over vanalles en nog wat kan praten... De boog moet namelijk niet altijd gespannen staan hé. |
|
Discussietools |
12 oktober 2010, 13:01 | #1 |
Banneling
Geregistreerd: 1 april 2010
Berichten: 14.352
|
Kill Me
Ik hang al HALVE DAG aan de lijn met Proximus.
Probleem : veranderen van tarief ZONDER bonus te verliezen. Reden : bonus preset staat op 2 en moet naar 1 Error op proxymus helpdesk scherm : server error |
12 oktober 2010, 13:21 | #2 |
Secretaris-Generaal VN
Geregistreerd: 23 augustus 2002
Berichten: 42.434
|
Ja providers ,... Ne wereld apart en dat is overal zo hoor...
|
12 oktober 2010, 13:22 | #3 |
Secretaris-Generaal VN
|
De dag dat helpdesks mensen gaan opleiden omtrent de producten van het bedrijf, zal de zon opzwellen en de aarde compleet verbranden.
|
12 oktober 2010, 13:27 | #4 |
Banneling
Geregistreerd: 1 april 2010
Berichten: 14.352
|
|
12 oktober 2010, 13:29 | #5 |
Secretaris-Generaal VN
Geregistreerd: 11 september 2007
Locatie: Killucan
Berichten: 57.743
|
De laatste keer dat ik met belgacom gebeld heb, heeft dat nauwelijks tien minuten geduurd en het was allemaal van de eerste keer in orde.
__________________
I have a total irreverence for anything connected with society except that which makes the roads safer, the beer stronger, the food cheaper and the old men and old women warmer in the winter and happier in the summer. |
12 oktober 2010, 13:33 | #6 |
Banneling
Geregistreerd: 1 april 2010
Berichten: 14.352
|
|
12 oktober 2010, 13:41 | #7 |
Secretaris-Generaal VN
Geregistreerd: 23 augustus 2002
Berichten: 42.434
|
Het hangt allemaal sterk af van wie je aan de telefoon krijgt...
Als je als ingewijde met die mannen belt en zegt dat het aan hun routing bvb ligt (omdat ge zelf goed genoeg weet hoe sommige van die dingen werken) dan durven ze nog bij hoog en bij laag beweren dat het niet waar is. Waarna ze enkele uren later zeggen dat het opgelost is en ze er alles aan proberen doen om toch maar niet te moeten toegeven dat ge gelijk had. Hetzelfde met hun ADSL modem ... "kijk ik heb al met een andere modem getest en ik doe dit soort zever dagelijks voor mijn werk, uw lijn ligt eruit op uw centrale of in uw verdeelkast... " Nee nee mijnheer probeer eerst dit en dan dat, ja maar dat heb ik al gedaan... ok er komt morgen een technieker langs... wachten, ... ja 2 uur na de afspraak komt die dan toe... Haalt net dezelfde modem boven als gijzelf, ... ah ja het marcheert niet ... nee natuurlijk niet, dat had ik ook al gezegd... Ah het zal aan de kast in de straat of in de centrale zitten... aaraaagggghhhh ja op zo een momenten moet ik echt oppassen dat ik niet begin te roepen of zo... |
12 oktober 2010, 13:46 | #8 | |
Secretaris-Generaal VN
Geregistreerd: 23 augustus 2002
Berichten: 42.434
|
Citaat:
Ik bel naar die gasten eerst een hoop menukes door waarbij ge dan uiteindelijk iemand te spreken krijgt die op zijn CV gezet heeft Nederlands te spreken maar waar je dan maar Engels of Frans mee klapt om problemen verder te voorkomen... Begint die daar heel da lijstje checks uit hun handleiding af te rammelen... kijk ik heb dat al gedaan, ik doe dit voor mijn job kunt ge mij een serieus antwoord geven of een specialist sturen... Ik weet wel dat ze dat doen om te filteren maar komaan als ge hoort dat diegene die ge aan de lijn hebt het beter kent dan gijzelf escaleert dan de boel direct he, ipv daar den onnozelen uit te hangen. |
|
12 oktober 2010, 14:01 | #9 | |
Banneling
Geregistreerd: 1 april 2010
Berichten: 14.352
|
Citaat:
3 minuten en klaar. |
|
12 oktober 2010, 14:03 | #10 | |
Banneling
Geregistreerd: 1 april 2010
Berichten: 14.352
|
Citaat:
Have u tried this? : BLAM What about this? : BLAM BLAM |
|
12 oktober 2010, 14:12 | #11 | |
Secretaris-Generaal VN
|
Citaat:
"Hallo, ik ben ... klantnummer ... " "We gaan een modemtest uitvoeren. Uw modem werkt goed. Vermoedelijk heeft u een probleem met uw PC" *trekt stekker van de modem uit* "Hallo, ik ben ... klantnummer ... " "We gaan een modemtest uitvoeren. Uw modem lijkt niet te werken. Kunnen we een afspraak plannen voor een vervanging?" "Heeft u al eens nagegaan of u uit diezelfde buurt nog klachten omtrent deze tijd hebt ontvangen?" "Er lijken inderdaad klachten te zijn binnen gekomen maar er het staat nog niet op ons interventiesysteem. We sturen. Kan u even wachten, ik ga het even navragen bij een collega." - wachtmuziekje - "Ja meneer, blijkbaar zijn er toch wat storingen in uw buurt. We sturen een technieker en het zou binnen enkele uurtjes in orde moeten zijn" *steekt stekker van modem weer in* Probleem opgelost. --- "Goede avond meneer, waarmee kan ik u helpen?" "Mijn internet verbinding doet het niet meer. Ik krijg geen valide IP adres meer." "Ziet u dat knopje onderaan je scherm waar 'start' op staat?" "Meneer, ik zei net al dat ik geen IP adres meer krijg." "Ziet u het menu item met 'uitvoeren'?" "Ja, want langs "Run" ben ik reeds lang geweest en ipconfig toont aan dat ik geen IP adres krijg!" "Kan u dat menu item aanklikken en dan cmd tikken... dat is de c van charlie de m van marion en de d van dirk." *gooit telefoon dicht en trekt de stekker van de modem er weer uit* ... wachten op de modem test. |
|
12 oktober 2010, 14:30 | #12 | |
Secretaris-Generaal VN
Geregistreerd: 23 augustus 2002
Berichten: 42.434
|
Citaat:
en uiteindelijk kan dien technieker er niet aan doen dat die gasten die daar den telefoon oppakken er een potje van maken... |
|
12 oktober 2010, 14:36 | #13 | |
Secretaris-Generaal VN
Geregistreerd: 23 augustus 2002
Berichten: 42.434
|
Citaat:
Inderdaad wat die idioten ook maar niet schijnen te snappen en dat zouden ze toch moeten weten, zeker bij ADSL technologie is dat zo een modem test 2 dingen bewijst. Als ze die modem niet kunnen pingen zit er ofwel een fout op uw modem, ofwel zit er een fout op hun apparatuur. (Bij ADSL maakt ge gebruik van een poort, een poort kan dus best down zijn terwijl al de rest wel nog werkt. ) Als gij uw modem gewoon ziet opstarten en ziet dat hij probeert om contact te maken en al uw draadjes zitten goed in, dan is het bijna zeker dat hun poort eruit ligt. |
|
12 oktober 2010, 14:41 | #14 | |
Banneling
Geregistreerd: 28 september 2004
Berichten: 106.558
|
Citaat:
persoonlijk gebruik ik volgende zinssnede wel eens : 'luister pipo, het kan zijn dat gij hier tijd voor hebt, maar ik acht mijn eigen tijd te kostbaar om dien aan u te verspillen! nog ne goeien dag' ... ja dat doet het meestal wel bij mij. frustratie inhouden is ni gezond |
|
12 oktober 2010, 14:58 | #15 | |
Secretaris-Generaal VN
Geregistreerd: 23 augustus 2002
Berichten: 42.434
|
Citaat:
|
|
12 oktober 2010, 15:08 | #16 |
Banneling
Geregistreerd: 1 april 2010
Berichten: 14.352
|
Server nog steeds plat ...
Vrijdag 22:30 noemde zo'n helpdesksnotter mij gefrustreerd omdat ik opmerkte een niet bestaand product te hebben ontvangen. ik suggereerde toen dat ik ook gefrustreerd zou zijn als ik om dat uur in het weekend , terwijl iedereen aan't feesten is, zijn job had |
12 oktober 2010, 15:14 | #17 | |
Secretaris-Generaal VN
Geregistreerd: 23 augustus 2002
Berichten: 42.434
|
Citaat:
|
|
12 oktober 2010, 16:22 | #18 | ||
Secretaris-Generaal VN
Geregistreerd: 7 januari 2005
Berichten: 25.320
|
Al eens proberen in te haken?
Citaat:
Citaat:
[/quote] Error op proxymus helpdesk scherm : server error [/quote] Helpdesk scherm? Gij zit die mensen tegelijkertijd op te bellen en naar hun site te surfen? Ni moeilijk dat die server het ook niet meer weet. Ik zei al; haak eens in, probeer nog eens in te loggen via de site en drink een glaasje rum ofzo. Er staat u nog een lange strijd te wachten! Te wapen!!
__________________
It's just a ride. |
||
12 oktober 2010, 17:02 | #19 | |||
Secretaris-Generaal VN
|
Citaat:
[/quote] Biggie... ofwel ben je weer gaan paffen ofwel heb je een goeie fles opengetrokken want je layout is fout.
__________________
The oncoming storm Citaat:
Laatst gewijzigd door Jazeker : 12 oktober 2010 om 17:03. |
|||
12 oktober 2010, 17:02 | #20 |
Secretaris-Generaal VN
Geregistreerd: 7 januari 2005
Berichten: 25.320
|
amai, quoten gaat me niet echt af vandaag precies...
excuses eh, maar mits wat gepuzzel (en veel goeie wil) raak je er vast uit anders bel je de helpdesk maar
__________________
It's just a ride. |