UNIZO neemt opnieuw digitale dienstverlening gemeentesites onder de loep

[Politics.be]

Vanaf 1 september screent een mystery shopper opnieuw de website van alle 308 Vlaamse gemeenten. Bij een eerste screening bij 101 Vlaamse gemeenten, in 2006, haalden slechts 18 gemeenten een voldoende voor hun digitale dienstverlening aan ondernemers. Antwerpen, Evergem, Izegem, Lier, Malle, Oudenaarde, Ronse, Tienen, Wetteren en Zemst scoorden het best. De mystery shopper gaat nu na welke vooruitgang de Vlaamse gemeenten de voorbije drie jaar boekten, onder meer op vlak van gebruiksvriendelijkheid en volledigheid van de digitale dienstverlening. De doorlichting gebeurt in opdracht van UNIZO. Elke gemeente ontvangt achteraf een rapport met verbetersuggesties. UNIZO gaat ook 20 gemeenten begeleiden bij de verbetering van hun digitale dienstverlening.

Na de verwerking van de resultaten ontvangt elke gemeente een individueel rapport met de resultaten. Die vormen een nulmeting voor volgende periodieke metingen. UNIZO pleit voor een digitale dienstverlening aan ondernemers met behulp van interactieve digitale loketten. De organisatie wijst op het grote belang van de gemeenten in de ontwikkeling van de lokale economie.

Het project ‘Digitale dienstverlening voor ondernemers in de gemeente’ wordt gecoördineerd door Pieter-Jan Haesen. Alle info op www.unizo.be/digitaledienstverlening. UNIZO werkt samen met VVSG, CORVE, V-ICT-OR, Agentschap Ondernemen, Agentschap Binnenlands Bestuur, ondernemers en Memori (onderzoeksinstelling van Katholieke Hogeschool Mechelen. Het project geniet Vlaamse en Europese steun.

Bron: politics.be