Belgacom lacht ermee

gehuigert · 27 augustus 2010, 22:53

http://www.standaard.be/artikel/deta...MF20100827_074

Ik begin hoe langer, hoe meer Belgacom te verachten. Een drietal jaar geleden hebben ze een internetboost gedaan, zodat men sneller kon downloaden. Dat was toen niet in mijn streek beschikbaar wegens te ver van een centrale + te oude kabels.

Vorig jaar - twee jaar geleden starten ze met gratis Belgacom TV als je internet en telefonie had bij Belgacom. Wij vragen het aan maar krijgen te horen "sorry dat is nog niet beschikbaar in uw regio. De kabels zijn daarvoor nog niet geschikt". Op heden is dat nog steeds niet beschikbaar. Ik vroeg of ze mij die gratis digirecorder niet konden opsturen tegen wanneer het wél beschikbaar zou zijn, maar dat lieten ze niet toe.

In april dit jaar: internet wordt geboost en men kan vanaf nu (ik heb internet favorite) 20mbps downloaden. Ik blijf echter zitten met mijn 3mbps (in werkelijkheid zelfs maar 2.5mbps) snelheid zitten. Ik heb gebeld maar kreeg te horen dat deze nieuwe technologie niet in mijn regio beschikbaar is. Ik heb nog oude ADSL-lijnen, terwijl de boost van een drietal jaar geleden geldig was voor ADSL2+-lijnen. De nieuwe boost is voor de nog nieuwere VDSL-lijnen.

En nu gaan ze NOG eens boosten naar 25mbps? En uploadsnelheid verhogen?

En wij moeten maar rekenen op de goodwill van Belgacom om OOIT eens nieuwe kabels te krijgen. Wij betalen toch evenveel als andere klanten?

Cdude · 27 augustus 2010, 22:57

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door gehuigert

http://www.standaard.be/artikel/deta...MF20100827_074

Ik begin hoe langer, hoe meer Belgacom te verachten. Een drietal jaar geleden hebben ze een internetboost gedaan, zodat men sneller kon downloaden. Dat was toen niet in mijn streek beschikbaar wegens te ver van een centrale + te oude kabels.

Vorig jaar - twee jaar geleden starten ze met gratis Belgacom TV als je internet en telefonie had bij Belgacom. Wij vragen het aan maar krijgen te horen "sorry dat is nog niet beschikbaar in uw regio. De kabels zijn daarvoor nog niet geschikt". Op heden is dat nog steeds niet beschikbaar. Ik vroeg of ze mij die gratis digirecorder niet konden opsturen tegen wanneer het wél beschikbaar zou zijn, maar dat lieten ze niet toe.

In april dit jaar: internet wordt geboost en men kan vanaf nu (ik heb internet favorite) 20mbps downloaden. Ik blijf echter zitten met mijn 3mbps (in werkelijkheid zelfs maar 2.5mbps) snelheid zitten. Ik heb gebeld maar kreeg te horen dat deze nieuwe technologie niet in mijn regio beschikbaar is. Ik heb nog oude ADSL-lijnen, terwijl de boost van een drietal jaar geleden geldig was voor ADSL2+-lijnen. De nieuwe boost is voor de nog nieuwere VDSL-lijnen.

En nu gaan ze NOG eens boosten naar 25mbps? En uploadsnelheid verhogen?

En wij moeten maar rekenen op de goodwill van Belgacom om OOIT eens nieuwe kabels te krijgen. Wij betalen toch evenveel als andere klanten?

Maak je zaak eens hier

Geen garanties maar "the squeaky wheel gets the grease"

gehuigert · 27 augustus 2010, 23:00

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Cdude

Maak je zaak eens hier

Geen garanties maar "the squeaky wheel gets the grease"

Daar heb ik op dit moment al een klacht lopen over Base en over Proximus

Straks denken ze nog dat ik een verslaving heb aan problemen met de telecom.

Ik heb trouwens wel al eens geïnformeerd bij Test-Aankoop en zij zeggen dat strikt genomen Belgacom niets verplicht is. Zij beloven enkel 'hun best te doen' en beloven niets prestatiegericht (i.e. ze beloven die snelheden niet, ze beloven TOT die snelheden, en zo hoge snelheid als mogelijk)

Juridisch kan ik hen in ieder geval niets maken

Ratatosk · 27 augustus 2010, 23:01

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door gehuigert

Daar heb ik op dit moment al een klacht lopen over Base en over Proximus

Straks denken ze nog dat ik een verslaving heb aan problemen met de telecom.

Ik heb trouwens wel al eens geïnformeerd bij Test-Aankoop en zij zeggen dat strikt genomen Belgacom niets verplicht is. Zij beloven enkel 'hun best te doen' en beloven niets prestatiegericht (i.e. ze beloven die snelheden niet, ze beloven TOT die snelheden, en zo hoge snelheid als mogelijk)

Juridisch kan ik hen in ieder geval niets maken

Altijd de kleine lettertjes lezen.

Cdude · 27 augustus 2010, 23:03

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door gehuigert

Daar heb ik op dit moment al een klacht lopen over Base en over Proximus

Straks denken ze nog dat ik een verslaving heb aan problemen met de telecom.

Ik heb trouwens wel al eens geïnformeerd bij Test-Aankoop en zij zeggen dat strikt genomen Belgacom niets verplicht is. Zij beloven enkel 'hun best te doen' en beloven niets prestatiegericht (i.e. ze beloven die snelheden niet, ze beloven TOT die snelheden, en zo hoge snelheid als mogelijk)

Juridisch kan ik hen in ieder geval niets maken

Dat klopt, ADSL snelheden zijn afhankelijk van afstand tot lus maar als je betaalt voor ADSL 2 of VDSL ....

Dan lijkt telenet me een beter optie voor jou.

En wat zijn je probs met B en P ?

Nynorsk · 27 augustus 2010, 23:07

frustrerend eh.
ook met andere dingen is het zo hoor.
waar ik vroeger woonde zaten we met elektriciteit tekort als de boer z'n melkmachine aanzette. moesten we wel ne keizware kabel trekken van 't straat naar ons huis, maar wat ben je ermee als de kabel op straat niet zwaar genoeg is?
"Dat is al eens aangepast geweest" is het antwoord dan, vroeger zat iedereen continu zonder.

gehuigert · 27 augustus 2010, 23:08

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Cdude

Dat klopt, ADSL snelheden zijn afhankelijk van afstand tot lus maar als je betaalt voor ADSL 2 of VDSL ....

Dan lijkt telenet me een beter optie voor jou.

En wat zijn je probs met B en P ?

Base een telefoonkaart die niet werkt; proximus belkrediet dat is vervallen (terwijl er nochtans stond aangegeven dat het belkrediet nog niet vervallen was).

gehuigert · 27 augustus 2010, 23:11

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Nynorsk

frustrerend eh.
ook met andere dingen is het zo hoor.
waar ik vroeger woonde zaten we met elektriciteit tekort als de boer z'n melkmachine aanzette. moesten we wel ne keizware kabel trekken van 't straat naar ons huis, maar wat ben je ermee als de kabel op straat niet zwaar genoeg is?
"Dat is al eens aangepast geweest" is het antwoord dan, vroeger zat iedereen continu zonder.

Op het forum van Belgacom zat iemand waar ze nieuwe kabels hadden gelegd en de kabel stopte net aan het huis naast hem :O Hij mag waarschijnlijk ook nog een tiental jaar wachten tot ze er eens aan denken de kabels te vervangen.

Lang leve de bekabeling in Vlaanderen

Cdude · 27 augustus 2010, 23:25

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door gehuigert

Base een telefoonkaart die niet werkt; proximus belkrediet dat is vervallen (terwijl er nochtans stond aangegeven dat het belkrediet nog niet vervallen was).

en wat is de uitleg van B en P zelf daarover?
Dat zijn maar prutsen eh ...

Die kabel is toch net iets fundamenteler

gehuigert · 27 augustus 2010, 23:29

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Cdude

en wat is de uitleg van B en P zelf daarover?
Dat zijn maar prutsen eh ...

Die kabel is toch net iets fundamenteler

Bij beiden "sorry meneer, wij kunnen u niet verder helpen". Bij Proximus in totaal 20 minuten lang (aan twee personen) proberen uitleggen. Toen kreeg ik een deuntje van 5 minuten muziek en kreeg ik te horen "dus uw sim kaart is gestolen?" Ik wist niet meer waar ik het had, 10 minuten wachten tot je eindelijk iemand aan de lijn krijgt, 10 minuten uitleggen, doorgeschakeld worden (5 minuten), 10 minuten opnieuw uitleggen, opnieuw 5 minuten een deuntje krijgen en dan diezelfde laatste die zegt dat mijn sim kaart gestolen is?

Maar je hebt gelijk dat de kabel fundamenteler is. De telecom zal in ieder geval een van mijn aandachtspunten worden als ik naar een ander land ga zoeken als ik afgestudeerd ben

Vette Pois(s)on · 27 augustus 2010, 23:29

Belgacom is deels van de belgique staat en aldus een dievenbende.

gehuigert · 27 augustus 2010, 23:31

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Vette Pois(s)on

Belgacom is deels van de belgique staat en aldus een dievenbende.

Geprivatiseerd hoor

Cdude · 27 augustus 2010, 23:32

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door gehuigert

Bij beiden "sorry meneer, wij kunnen u niet verder helpen". Bij Proximus in totaal 20 minuten lang (aan twee personen) proberen uitleggen. Toen kreeg ik een deuntje van 5 minuten muziek en kreeg ik te horen "dus uw sim kaart is gestolen?" Ik wist niet meer waar ik het had, 10 minuten wachten tot je eindelijk iemand aan de lijn krijgt, 10 minuten uitleggen, doorgeschakeld worden (5 minuten), 10 minuten opnieuw uitleggen, opnieuw 5 minuten een deuntje krijgen en dan diezelfde laatste die zegt dat mijn sim kaart gestolen is?

Maar je hebt gelijk dat de kabel fundamenteler is. De telecom zal in ieder geval een van mijn aandachtspunten worden als ik naar een ander land ga zoeken als ik afgestudeerd ben

HoLLAND real fiber to home

en dat voor een fractie van de Belgische prijs

420yeahbaby · 27 augustus 2010, 23:42

En Telenet dan?
Ik game enkel online met mijnen ps3 en zit is af en toe op een forum.
Krijg ik melding, u heeft al 90% verbruikt meneer.

Verbruikt online gaming dan zoveel? Ik game nog geen 8h per week.

gehuigert · 27 augustus 2010, 23:53

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door 420yeahbaby

En Telenet dan?
Ik game enkel online met mijnen ps3 en zit is af en toe op een forum.
Krijg ik melding, u heeft al 90% verbruikt meneer.

Verbruikt online gaming dan zoveel? Ik game nog geen 8h per week.

Welke formule heb je? Ik heb even op telenet.be gekeken en als je de 40€ formule hebt, heb je 80 GB datalimiet

420yeahbaby · 27 augustus 2010, 23:54

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door gehuigert

Welke formule heb je? Ik heb even op telenet.be gekeken en als je de 40€ formule hebt, heb je 80 GB datalimiet

Silvershake

Xenophon · 27 augustus 2010, 23:55

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door 420yeahbaby

En Telenet dan?
Ik game enkel online met mijnen ps3 en zit is af en toe op een forum.
Krijg ik melding, u heeft al 90% verbruikt meneer.

Verbruikt online gaming dan zoveel? Ik game nog geen 8h per week.

gehuigert · 27 augustus 2010, 23:58

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door 420yeahbaby

Silvershake

Maar 15GB volume. Da's inderdaad niet zoveel. Afhankelijk van het spel kan het daar wel aan schorten. Zeker bij WoW vrees ik ervoor of ge de maand uitdoet met maar 15GB

420yeahbaby · 27 augustus 2010, 23:59

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door gehuigert

Maar 15GB volume. Da's inderdaad niet zoveel. Afhankelijk van het spel kan het daar wel aan schorten. Zeker bij WoW vrees ik ervoor of ge de maand uitdoet met maar 15GB

Blokskes bijkopen dus?

gehuigert · 28 augustus 2010, 00:04

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door 420yeahbaby

Blokskes bijkopen dus?

Uitbreiding maandelijks basis datavolume (per maand) €0,12/150 MB
Eenmalig extra Datavolume € 0,0015/MB

Da's dus quasi niets, ik zou die eerste optie nemen.

27 augustus 2010, 22:53	#1
gehuigert Europees Commissaris Geregistreerd: 15 augustus 2008 Berichten: 6.094	Belgacom lacht ermee http://www.standaard.be/artikel/deta...MF20100827_074 Ik begin hoe langer, hoe meer Belgacom te verachten. Een drietal jaar geleden hebben ze een internetboost gedaan, zodat men sneller kon downloaden. Dat was toen niet in mijn streek beschikbaar wegens te ver van een centrale + te oude kabels. Vorig jaar - twee jaar geleden starten ze met gratis Belgacom TV als je internet en telefonie had bij Belgacom. Wij vragen het aan maar krijgen te horen "sorry dat is nog niet beschikbaar in uw regio. De kabels zijn daarvoor nog niet geschikt". Op heden is dat nog steeds niet beschikbaar. Ik vroeg of ze mij die gratis digirecorder niet konden opsturen tegen wanneer het wél beschikbaar zou zijn, maar dat lieten ze niet toe. In april dit jaar: internet wordt geboost en men kan vanaf nu (ik heb internet favorite) 20mbps downloaden. Ik blijf echter zitten met mijn 3mbps (in werkelijkheid zelfs maar 2.5mbps) snelheid zitten. Ik heb gebeld maar kreeg te horen dat deze nieuwe technologie niet in mijn regio beschikbaar is. Ik heb nog oude ADSL-lijnen, terwijl de boost van een drietal jaar geleden geldig was voor ADSL2+-lijnen. De nieuwe boost is voor de nog nieuwere VDSL-lijnen. En nu gaan ze NOG eens boosten naar 25mbps? En uploadsnelheid verhogen? En wij moeten maar rekenen op de goodwill van Belgacom om OOIT eens nieuwe kabels te krijgen. Wij betalen toch evenveel als andere klanten? __________________ La vie n'est bonne qu'à deux choses, découvrir les mathématiques et enseigner les mathématiques ~Siméon Poisson (Wiskundige) ]-~{&O@o._.o@O&}~-[

27 augustus 2010, 23:07	#6
Nynorsk Secretaris-Generaal VN Geregistreerd: 3 juni 2003 Berichten: 24.102	frustrerend eh. ook met andere dingen is het zo hoor. waar ik vroeger woonde zaten we met elektriciteit tekort als de boer z'n melkmachine aanzette. moesten we wel ne keizware kabel trekken van 't straat naar ons huis, maar wat ben je ermee als de kabel op straat niet zwaar genoeg is? "Dat is al eens aangepast geweest" is het antwoord dan, vroeger zat iedereen continu zonder. __________________

27 augustus 2010, 23:29	#11
Vette Pois(s)on Perm. Vertegenwoordiger VN Geregistreerd: 27 november 2007 Berichten: 13.889	Belgacom is deels van de belgique staat en aldus een dievenbende. __________________

27 augustus 2010, 23:42	#14
420yeahbaby Eur. Commissievoorzitter Geregistreerd: 14 februari 2009 Locatie: The Moon Berichten: 9.136	En Telenet dan? Ik game enkel online met mijnen ps3 en zit is af en toe op een forum. Krijg ik melding, u heeft al 90% verbruikt meneer. Verbruikt online gaming dan zoveel? Ik game nog geen 8h per week. __________________ Onder invloed van de duivel.