Brusselse Regering : Een nieuw bezoekersonthaalbureau in het Zuidstation

[Politics.be]

Brussels Minister Jean-Luc Vanraes, o.m. bevoegd voor Buitenlandse Betrekkingen, en de voorzitter van het Bureau voor Toerisme (BITC), Philippe Close, hebben vanochtend het nieuw bezoekersonthaalbureau en een mobiele onthaalstand geopend in het Brussels Zuidstation. Ter gelegenheid van het Belgisch voorzitterschap van de Europese Unie waren de stands aangekleed met de kleuren van « Europe in Brussels ».

Brussels Minister voor Externe betrekkingen Jean-Luc Vanraes stelde reeds in juni verschillende acties voor die aan « Europe in Brussels » de nodige zichtbaarheid moesten geven, alsook acties die het mogelijk maakten een specifiek onthaal aan te bieden tijdens het Belgisch EU-voorzitterschap.

« Voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is het voorzitterschap een unieke kans om alle troeven van het gewest in de verf te zetten, om het Europees karakter van de regio te benadrukken en alle Brusselaars te sensibiliseren voor deze Europese functie, die van Brussel een wereldwijd herkenbaar « merk » heeft gemaakt. Met dit doel voor ogen, worden tijdens de 6 maanden van het EU-voorzitterschap, activiteiten en info-evenementen aangeboden die zich tot een ruim publiek richten. Daarom worden ook alle toeristische infostands aangekleed in de Europese kleuren », legde Minister Jean-Luc Vanraes uit.

De middelen die werden vrijgemaakt voor het Belgisch voorzitterschap, maakten het mogelijk om het onthaalbureau van het BITC in het Zuidstation te verplaatsen naar een ruimere en aangenamere ruimte. Het bureau, dat is geopend sinds 3 september, bevindt zich recht tegenover de aankomstplaats van de Eurostar en vlakbij de aankomst van de Thalys. Vanaf nu is de infostand over Brussel ruimer, aangenamer en beter zichtbaar voor alle bezoekers van de hoofdstad.

« Dit nieuwe infobureau maakt een beter onthaal en service mogelijk voor onze bezoekers. Bezoekersonthaal is een uiterst belangrijke taak van het BITC. De onthaalbureaus zijn vaak het eerste contact van de bezoeker met de stad. Zij zijn dan ook bepalend voor de eerste indruk die de bezoeker krijgt van de stad tijdens zijn reis, legde Philippe Close, voorzitter van de BITC, uit.

Het BITC heeft de jongste jaren al aanzienlijke inspanningen geleverd om het onthaal van toeristen te verbeteren met de opening van het BIP waardoor er een tweede onthaalpunt in het midden van de bruisende wijk rond de Kunstberg werd aangeboden. Er kwam ook een desk bestemd voor het onthaal van groepen in de bagagezone van Brussels Airport.

Zo beschikt het BITC nu over 5 onthaalbureaus in Brussel: op de Grote Markt, in de Koningstraat (BIP), in het Europees Parlement, op Brussels Airport en in het Zuidstation. De onthaaldienst bestaat enerzijds uit een dienst met toeristische gidsen en uit eerstelijns onthaalpersoneel dat 7 dagen op 7 aanwezig is, telkens van 9 tot 18 uur om toeristen te woord te staan. Binnenkort zullen de diensten ook uitgerust worden met interactieve zuilen.

“Bovenop het aangeboden onthaal, zullen de bureaus in 2011 uitgebouwd worden tot ware uitstalramen en evolueren naar echte toeristische boetieks die merchandising, optredentickets en hotelkamers aanbieden”, zo kondigde Philippe Close aan.

Mobiele onthaalstand

Ook werd de mobiele onthaalstand ingehuldigd. Deze werd voor het eerste gebruikt op de Brusselse marathon vorig weekend en zal, naargelang de behoefte, op stadsevenementen aanwezig zijn. Omdat hij momenteel met de kleuren van “Europe in Brussels” is bekleed, zal hij toelaten informatie over het Belgisch EU-voorzitterschap te verspreiden tijdens evenementen.

De twee onthaalstructuren bestaan vandaag dankzij het partnerschap met ‘Europe in Brussels’. Maar hun levensduur zal het Belgische EU-voorzitterschap overstijgen en toelaten het toeristisch onthaal in Brussel structureel te versterken, ook op het terrein. Het BITC heeft daarvoor al een beroep gedaan op mobiele onthaalstewards in juli en augustus die de toeristen begeleiden. De mobiele onthaalstand gaat nog een stap verder in deze richting.



Info:

Perrine Marchal - BITC, [email protected] ,

Bert Cornelis – woordvoerder minister Vanraes, [email protected],

Bron: politics.be