Open VLD: Toegang tot anonieme hulpverlening voor personeel Vlaamse overheid

[Politics.be]

Bij depressie, burn-out of de gedachte dat het leven geen zin meer heeft, is het belangrijk dat mensen kunnen terugvallen op de anonieme hulpverlening van instellingen als Tele-onthaal of de Zelfmoordlijn. Sinds kort kan er niet alleen telefonisch contact worden genomen, maar zijn er ook zgn. chatboxen die op bepaalde ogenblikken van de dag een anoniem contact mogelijk maken. Binnen de Vlaamse overheid wordt de toegang tot bepaalde websites of toepassingen ervan onmogelijk gemaakt. Blijkbaar gebeurt dat ook met de toegang tot die chatboxen. Aanmelden kan, ze gebruiken niet en dat kan uiteraard niet de bedoeling zijn. “Om ervoor te zorgen dat ook het personeel van de Vlaamse overheid toegang krijgt tot deze dienstverlening, wanneer ze daar behoefte aan hebben, heb ik hierover een vraag gesteld aan de ministers Bourgeois (bestuurszaken) en Vandeurzen (welzijn)", stelt Dirk Van Mechelen.


Eén van de grote uitdagingen voor onze hedendaagse hectische maatschappij is het terugdringen van het vele aantal depressies, burn-outs en zelfmoorden. Ondanks een uitgebouwd netwerk van professionele hulpverlening zijn er nog altijd veel mensen die hun problemen moeilijk kunnen bespreken met de eigen familie of binnen de vriendenkring. Gelukkig zijn er daarom organisaties als Tele-onthaal of de Zelfmoordlijn die op elk ogenblik van de dag ter beschikking staan om een luitserend oor te bieden aan iedereen die daar nood aan heeft.

Om mensen anoniem bij te staan, gebruikt Tele-onthaal sinds enige tijd niet alleen de telefoon, maar ook zgn. chatboxen. Mensen kunnen zich op bepaalde ogenblikken van de dag aanmelden en kunnen via chatsessies hun problemen bespreken of vinden iemand die naar hen luistert. Tele-onthaal wil deze dienstverlening binnenkort verder uitbouwen omwille van de grote vraag. Vooral jongeren vinden makkelijk de weg naar deze chatboxen en maken er gretig gebruik van. Ook het feit dat chatten nog anoniemer is dan telefoneren, is een essentieel onderdeel van het toenemend gebruik.

In alle geledingen van de maatschappij en bij mensen van alle leeftijden kommen depressie, burn-out en het idee om uit het leven te stappen jammer genoeg voor. Zonder twijfel zijn er ook werknemers van de Vlaamse overheid die het op een gegeven moment omwille van privé, professionele of andere omstandigheden zo moeilijk hebben dat ze nood hebben aan anonieme hulpverlening.

Dat is echter minder evident dan op het eerste zicht lijkt. Binnen het beleid van de Vlaamse overheid wordt de toegang tot bepaalde websites of toepassingen ervan voor ambtenaren immers onmogelijk gemaakt. Dat is blijkbaar ook het geval voor de chatboxen van Tele-onthaal. Mensen kunnen weliswaar naar de tele-onthaal website surfen, kunnen zich zelfs aanmelden, maar een chatgesprek opstarten, lukt niet. Die toepassing wordt niet ondersteund.
“Elk slachtoffer van depressie, burn-out of zelfmoord is er één teveel. De nood om als laatste strohalm hier met iemand kunnen over te praten, is soms erg acuut. Het is dan ook logisch dat ook het Vlaamse overheidspersoneel toegang kan krijgen tot deze toepassingen. Uiteraard is het logisch dat er niet naar bepaalde websites kan worden gesurfd, maar men moet het kind met het badwater niet weggooien. Ik ondervraag de betrokken ministers Bourgeois en Vandeurzen hierover in het parlement en dring dan ook aan op een oplossing op korte termijn. Iedereen heeft immers recht op anonieme hulp”, besluit Vlaams volksvertegenwoordiger Dirk Van Mechelen.

Bron: politics.be