Fout Eandis-Dag en nacht tarief

[revenge]

Hallo,
Sedertkort liet ik een nieuw accumulatie vuur plaatsen op nachttarief, daar mijn vorig accumulatievuur versleten was.
Ik heb al jaren last van een hoge electriciteits rekening.
Toen ik vanmorgen een vriend raadpleegde om de goede werking van mijn nieuwe verwarming te checken, viel het hem op dat het toestel overdag
oplaadde ipv snachts. Na Eandis te hebben opgebeld kwam een elektricien van hun langs en liet hij me weten dat bij de plaatsing vd teller voor nachttarief door hen indertijd een fout werd gemaakt!!!
De kachel laadde overdag op en gaf snachts warmte af!!!
Hier van werd een nota opgemaakt door de Eandis man ,toegevende dat de fout bij Eandis lag.Ik ga nu hun ombudsdienst hierover inlichten.
Denkt U dat ik hier voor een schadevergoeding kan krijgen.
Ik heb jaren gedacht dat de oude kachel enorm veel verbruikte wegens ouderdom??

[Klojo eerste klas]

Voor de ombudsdienst in gang schiet moet je eerst bij Eandis een klacht indienen én antwoord hebben gekregen. Die ombudsdienst is immers geen 'onderdeel' van Eandis !
http://www.eandis.be/eandis/opmerkin...cht_melden.htm
P.s. bewaar zéééééééééééééér goed dat papiertje waarin die technieker toegeeft dat de oorzaak bij Eandis ligt !!!!!!!!!!!!! (als je daarvan een exemplaar gekregen hebt, natuurlijk)

[revenge]

Ik heb zwart op wit een bewijs dat de fout bij Eandis ligt!!!!
De techniker liet me ook weten dat ze bij Eandis kunnen nagaan door wie en wanneer de fout werd gemaakt maar dat zullen ze mij niet laten weten want het is beroepsgeheim.
vele dank voor de tip !!!!

[Rollercoaster]

Sinds wanneer heeft een technieker beroepsgeheim?

[DeProf_eet]

Die van Eandis wel. Zij mogen enkel iets zeggen/verklaren met toestemming van hun overste. Om van Eandis iets terug te krijgen moet ge in mirakels geloven.

[Rollercoaster]

Dan is er sprake van zwijgplicht maar geen beroepsgeheim.
Sinds wanneer staan werknemers van Eandis vermeld in art.458 uit het strafwetboek?
Wat wordt er hier op dit forum toch geluld!

[revenge]

Oorspronkelijk geplaatst door DeProf_eet

Die van Eandis wel. Zij mogen enkel iets zeggen/verklaren met toestemming van hun overste. Om van Eandis iets terug te krijgen moet ge in mirakels geloven.

Het gaat over wss over enkele duizenden euros, wat ik dan wel best doen ??

[DeProf_eet]

Oorspronkelijk geplaatst door Rollercoaster

Dan is er sprake van zwijgplicht maar geen beroepsgeheim.
Sinds wanneer staan werknemers van Eandis vermeld in art.458 uit het strafwetboek?
Wat wordt er hier op dit forum toch geluld!

What's in a name. Voor revenge komt het voorlopig op hetzelfde neer. Later eventueel voor de rechtbank kunnen misschien wel de juiste termen en bewoordingen gebruikt worden. Ge zoekt dus iets te vroeg naar spijkers op laag water.

[manta]

Oorspronkelijk geplaatst door revenge

Het gaat over wss over enkele duizenden euros, wat ik dan wel best doen ??

Uitrekenen (of laten uitrekenen) wat de schade was? Wel niet door eandis zelf want die zullen het wel wat beperken... Het zal in de loop van de jaren idd een stevig bedrag zijn.
Eventueel een advokaat raadplegen of een wetswinkel binnenstappen als eandis niet met een schadevergoeding over de brug komt?

[Rollercoaster]

Oorspronkelijk geplaatst door DeProf_eet

What's in a name. Voor revenge komt het voorlopig op hetzelfde neer. Later eventueel voor de rechtbank kunnen misschien wel de juiste termen en bewoordingen gebruikt worden. Ge zoekt dus iets te vroeg naar spijkers op laag water.

Geen spijkers op laag water maar gewoon kwestie van juiste info te verspreiden op het net en niet teveel uit je nek kletsen terwijl je de indruk geeft deskundig te zijn in bepaalde materie.

[revenge]

Oorspronkelijk geplaatst door manta

Uitrekenen (of laten uitrekenen) wat de schade was? Wel niet door eandis zelf want die zullen het wel wat beperken... Het zal in de loop van de jaren idd een stevig bedrag zijn.
Eventueel een advokaat raadplegen of een wetswinkel binnenstappen als eandis niet met een schadevergoeding over de brug komt?

Uitrekenen?? Eandis plaatst een sticker op de teller waaraan zij kunnen zien
door wie en wanneer de teller mis geplaatst werd. Dit zullen zij wss niet vrijgeven. Het kan over ettelijke jaren gaan het kan ook zijn dat de tellers een paar jaar geleden vervangen werden.....

[manta]

Oorspronkelijk geplaatst door revenge

Uitrekenen?? Eandis plaatst een sticker op de teller waaraan zij kunnen zien
door wie en wanneer de teller mis geplaatst werd. Dit zullen zij wss niet vrijgeven. Het kan over ettelijke jaren gaan het kan ook zijn dat de tellers een paar jaar geleden vervangen werden.....

Ja. Maar u kan wel (ongeveer) uitrekenen hoeveel uw verwarming verbruikt heeft. Als u dat dan omrekent van dag naar nachttarrief heeft u er tenminste al een idee van welk bedrag er aan vast kan hangen. Op die manier kan de dienst van eandis u al geen blaasjes wijsmaken van het verbruik dat foutief werd aangerekend.
Zij hebben toegegeven dat de fout bij hen ligt en daar heeft u een papier of kopie van. wie de persoon is die de teller verkeerd aansloot maakt dan toch niet uit? Dat moeten zij zelf maar regelen, da's hun probleem.

[revenge]

Oorspronkelijk geplaatst door manta

Ja. Maar u kan wel (ongeveer) uitrekenen hoeveel uw verwarming verbruikt heeft. Als u dat dan omrekent van dag naar nachttarrief heeft u er tenminste al een idee van welk bedrag er aan vast kan hangen. Op die manier kan de dienst van eandis u al geen blaasjes wijsmaken van het verbruik dat foutief werd aangerekend.
Zij hebben toegegeven dat de fout bij hen ligt en daar heeft u een papier of kopie van. wie de persoon is die de teller verkeerd aansloot maakt dan toch niet uit? Dat moeten zij zelf maar regelen, da's hun probleem.

Ik weet langs geen kanten meer wanneer er die fout gebeurt is??
Ik weet niet wanneer die man die de fout veroorzaakte langs geweest is ??

[revenge]

Oorspronkelijk geplaatst door revenge

Ik weet langs geen kanten meer wanneer er die fout gebeurt is??
Ik weet niet wanneer die man die de fout veroorzaakte langs geweest is ??

Na navraag bij eandis blijkt dat de nieuwe tellers geplaatst zijn in januari 2008
Zodus sedert dien betaal ik voor kachel dag tarief aan 9.88 eurocent
ipv nachtarief aan 5.88 eurocent

ik betaal ongeveer 159 euro per maand-heb 2 computers+ 1 frigo+ 1tv+ 3lampen+ een accumulatie vuur
nu is de vraag hoeveel heb ik teveel betaald ??

[Txiki]

Klacht hierover indienen bij de VREG.

http://www.vreg.be/tegen-een-netbehe...of-leverancier

[manta]

Oorspronkelijk geplaatst door revenge

Na navraag bij eandis blijkt dat de nieuwe tellers geplaatst zijn in januari 2008
Zodus sedert dien betaal ik voor kachel dag tarief aan 9.88 eurocent
ipv nachtarief aan 5.88 eurocent

ik betaal ongeveer 159 euro per maand-heb 2 computers+ 1 frigo+ 1tv+ 3lampen+ een accumulatie vuur
nu is de vraag hoeveel heb ik teveel betaald ??

Ik ken maar één rekenwonder op dit forum die als hobby rekenen en puzzelen heeft en da's vuursteentje...

[Txiki]

Oorspronkelijk geplaatst door manta

Ik ken maar één rekenwonder op dit forum die als hobby rekenen en puzzelen heeft en da's vuursteentje...

En Redwasp!

[manta]

Oorspronkelijk geplaatst door Txiki

En Redwasp!

Gebruikt Xeno die nick nog?

[DeProf_eet]

Oorspronkelijk geplaatst door Rollercoaster

Geen spijkers op laag water maar gewoon kwestie van juiste info te verspreiden op het net en niet teveel uit je nek kletsen terwijl je de indruk geeft deskundig te zijn in bepaalde materie.

Dus omdat ik zeg:

Zij mogen enkel iets zeggen/verklaren met toestemming van hun overste, om van Eandis iets terug te krijgen moet ge in mirakels geloven.

geef ik daarmee volgens jouw al onmiddeliijk de indruk deskundig te zijn. Jij spreekt echter al onmiddellijk over wetsartikels met nummer en al erbij. Ik denk dat jijzelf daarmee eerder de indruk geeft de expert te zijn. Misschien ben je het ook wel Mr.de advokaat. Klantje geroken ? Ik gaf gewoon een los uit de mouw geschudde opmerking niet meer of minder en wil daarmee zeker niet claimen een expert te zijn. En kunnen we nu misschien trachten de topicstarter te helpen met jouw adviezen nadat ik die van mij terugtrek, want na je post #6 heb je blijkbaar ook zelf nog niet veel geholpen.

[Rudy]

Oorspronkelijk geplaatst door revenge

Hallo,
Sedertkort liet ik een nieuw accumulatie vuur plaatsen op nachttarief, daar mijn vorig accumulatievuur versleten was.
Ik heb al jaren last van een hoge electriciteits rekening.
Toen ik vanmorgen een vriend raadpleegde om de goede werking van mijn nieuwe verwarming te checken, viel het hem op dat het toestel overdag
oplaadde ipv snachts. Na Eandis te hebben opgebeld kwam een elektricien van hun langs en liet hij me weten dat bij de plaatsing vd teller voor nachttarief door hen indertijd een fout werd gemaakt!!!
De kachel laadde overdag op en gaf snachts warmte af!!!
Hier van werd een nota opgemaakt door de Eandis man ,toegevende dat de fout bij Eandis lag.Ik ga nu hun ombudsdienst hierover inlichten.
Denkt U dat ik hier voor een schadevergoeding kan krijgen.
Ik heb jaren gedacht dat de oude kachel enorm veel verbruikte wegens ouderdom??

Je hebt dus ondertussen een teller voor het "uitsluitend nachttarief" voor accumulatiedoeleinden, of vergis ik mij ?

Hoe dan ook, als Eandis de kachel verkeerd heeft aangesloten zal dit worden gecompenseerd. Desnoods door middel van een schatting. Dit doen ze ook als een teller plots niet meer functioneert.

Als het plaatsen van de ombudsdienst in cc niet werkt, stuur dan de email direct aan de ombudsdienst met Eandis in cc. Het werkt, zeker weten.