'Garantie' na garantieperiode? NL ja. BE ??

BigF · 29 juli 2020, 10:07

In Nederland bestaat er zoiets als 'gebruiksduurverwachting'.

Je koopt een product (met 2 jaar garantie) waarvan verwacht kan worden dat zo'n product (wasmachine bv) minstens 5 jaar mee zal gaan.

Na 2,5 jaar geeft de wasmachine (buiten de schuld van de gebruiker) de geest.

Omdat de machine dan nog maar op de helft van zijn levensverwachting zat gaat de gebruiker dan ook maar 1/2 van de kosten moeten dragen.
Zit de machine op 4/5 van zijn levensduur wordt het gedeelte kosten voor de gebruiker ook verhoogd naar 4/5.

Uitleg enzo hier.

Geldt dit ook in België? M.a.w. is dat Europees geregeld of is dit specifiek voor Nederland.
Veel info vind ik er niet over en degene die ik vind komt allemaal van .nl-sites...

Reden van de vraag; wasmachine is 3,5 jaar oud. Kostte nieuw €700. Nu is de lager van de trommel kapot (ratelend geluid en lekken) maar omdat dat een dichtgelastte trommel is kan die lager (kostprijs +/-€20) niet vervangen worden en moet er een volledig nieuwe trommel (kostprijs +/- €300) in. Deze offerte komt van de verkoper (kleine zelfstandige) die ook de reparaties zelf doet.

Verkoper neemt contact met producent (AEG) maar die wil enkel een technieker langs sturen (€100) waarna we heel misschien kans hebben om €50 korting op de reparatie te krijgen... Dat heeft dus helemaal geen zin.

Als de regeling die hierboven beschreven wordt (de 'nederlandse') hier van toepassing is zou mijn aandeel beperkt blijven tot +/- €160.

Iemand een idee?

Jay-P. · 29 juli 2020, 10:22

Op de Congo-boot zetten naar Léopoldville.
Nieuw kopen.

Henri1 · 29 juli 2020, 12:31

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door BigF

In Nederland bestaat er zoiets als 'gebruiksduurverwachting'.

Je koopt een product (met 2 jaar garantie) waarvan verwacht kan worden dat zo'n product (wasmachine bv) minstens 5 jaar mee zal gaan.

Na 2,5 jaar geeft de wasmachine (buiten de schuld van de gebruiker) de geest.

Omdat de machine dan nog maar op de helft van zijn levensverwachting zat gaat de gebruiker dan ook maar 1/2 van de kosten moeten dragen.
Zit de machine op 4/5 van zijn levensduur wordt het gedeelte kosten voor de gebruiker ook verhoogd naar 4/5.

Uitleg enzo hier.

Geldt dit ook in België? M.a.w. is dat Europees geregeld of is dit specifiek voor Nederland.
Veel info vind ik er niet over en degene die ik vind komt allemaal van .nl-sites...

Reden van de vraag; wasmachine is 3,5 jaar oud. Kostte nieuw €700. Nu is de lager van de trommel kapot (ratelend geluid en lekken) maar omdat dat een dichtgelastte trommel is kan die lager (kostprijs +/-€20) niet vervangen worden en moet er een volledig nieuwe trommel (kostprijs +/- €300) in. Deze offerte komt van de verkoper (kleine zelfstandige) die ook de reparaties zelf doet.

Verkoper neemt contact met producent (AEG) maar die wil enkel een technieker langs sturen (€100) waarna we heel misschien kans hebben om €50 korting op de reparatie te krijgen... Dat heeft dus helemaal geen zin.

Als de regeling die hierboven beschreven wordt (de 'nederlandse') hier van toepassing is zou mijn aandeel beperkt blijven tot +/- €160.

Iemand een idee?

Lijkt me een case voor test aankoop.

Eyjafjallajökull · 29 juli 2020, 14:08

Vlg. mij specifieke Nederlandse regelgeving, niet eens geïnspireerd op een Europese richtlijn (Europese richtlijn koop en garantie alvast niet).

Bij ons ben je zonder verhaal na 2 jaar.

BigF · 30 juli 2020, 09:19

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Eyjafjallajökull

Vlg. mij specifieke Nederlandse regelgeving, niet eens geïnspireerd op een Europese richtlijn (Europese richtlijn koop en garantie alvast niet).

Bij ons ben je zonder verhaal na 2 jaar.

Toch ben ik links en rechts wat aan't krabben en er begint iet te bewegen...
Beetje geduld hebben nog want de persoon die het laatste woord heeft is momenteel in verlof. Maar ik heb hem toch al zo ver gekregen dat hij al twee keer geantwoord heeft op mijn mails. (Ik wist niet dat-ie in verlof was anders had ik hem er nu niet mee lastig gevallen)

BigF · 1 augustus 2020, 08:30

Voor de prijs van de reparatie +€100 krijgen we een nieuwe machine.
Met 5 jaar garantie.

Beetje volhouden heeft toch resultaat gehad...

Henri1 · 1 augustus 2020, 10:57

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door BigF

Voor de prijs van de reparatie +€100 krijgen we een nieuwe machine.
Met 5 jaar garantie.

Beetje volhouden heeft toch resultaat gehad...

Ik zou gaan voor gratis.
Anders kun je er nog de kloten van de Schoof bijhalen.

BigF · 1 augustus 2020, 13:18

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Henri1

Ik zou gaan voor gratis.

Je moet weten wanneer je aan het max zit.
Ik heb nog andere dingen te doen dan met een wasmachine in mijn gedachten te zitten.

Citaat:

Anders kun je er nog de kloten van de Schoof bijhalen.

Totaal geen ervaring met de Schoof zijn kloten maar ik denk dat ik beter gewoon betaal en tevreden ben.

Jay-P. · 1 augustus 2020, 14:00

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door BigF

Je moet weten wanneer je aan het max zit.
Ik heb nog andere dingen te doen dan met een wasmachine in mijn gedachten te zitten.
Totaal geen ervaring met de Schoof zijn kloten maar ik denk dat ik beter gewoon betaal en tevreden ben.

Ik hoop voor jou dat madam niet meeleest.

Universalia · 1 augustus 2020, 15:02

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Jay-P.

Op de Congo-boot zetten naar Léopoldville.
Nieuw kopen.

Was die niet uit de vaart genomen 'den bananenboot?'

Of was dat een héél andere boot?

29 juli 2020, 10:07	#1
BigF Secretaris-Generaal VN Geregistreerd: 7 januari 2005 Berichten: 28.959	'Garantie' na garantieperiode? NL ja. BE ?? In Nederland bestaat er zoiets als 'gebruiksduurverwachting'. Je koopt een product (met 2 jaar garantie) waarvan verwacht kan worden dat zo'n product (wasmachine bv) minstens 5 jaar mee zal gaan. Na 2,5 jaar geeft de wasmachine (buiten de schuld van de gebruiker) de geest. Omdat de machine dan nog maar op de helft van zijn levensverwachting zat gaat de gebruiker dan ook maar 1/2 van de kosten moeten dragen. Zit de machine op 4/5 van zijn levensduur wordt het gedeelte kosten voor de gebruiker ook verhoogd naar 4/5. Uitleg enzo hier. Geldt dit ook in België? M.a.w. is dat Europees geregeld of is dit specifiek voor Nederland. Veel info vind ik er niet over en degene die ik vind komt allemaal van .nl-sites... Reden van de vraag; wasmachine is 3,5 jaar oud. Kostte nieuw €700. Nu is de lager van de trommel kapot (ratelend geluid en lekken) maar omdat dat een dichtgelastte trommel is kan die lager (kostprijs +/-€20) niet vervangen worden en moet er een volledig nieuwe trommel (kostprijs +/- €300) in. Deze offerte komt van de verkoper (kleine zelfstandige) die ook de reparaties zelf doet. Verkoper neemt contact met producent (AEG) maar die wil enkel een technieker langs sturen (€100) waarna we heel misschien kans hebben om €50 korting op de reparatie te krijgen... Dat heeft dus helemaal geen zin. Als de regeling die hierboven beschreven wordt (de 'nederlandse') hier van toepassing is zou mijn aandeel beperkt blijven tot +/- €160. Iemand een idee? __________________ It's just a ride. Laatst gewijzigd door BigF : 29 juli 2020 om 10:07.

29 juli 2020, 10:22	#2
Jay-P. Secretaris-Generaal VN Geregistreerd: 17 april 2014 Berichten: 22.739	Op de Congo-boot zetten naar Léopoldville. Nieuw kopen. __________________ ...que quand les soirs d'orage des chinois cultivés me demandent d'où je suis, je réponds fatigué et les larmes aux dents: "Ik ben van Luxembourg".

1 augustus 2020, 08:30	#6
BigF Secretaris-Generaal VN Geregistreerd: 7 januari 2005 Berichten: 28.959	Voor de prijs van de reparatie +€100 krijgen we een nieuwe machine. Met 5 jaar garantie. Beetje volhouden heeft toch resultaat gehad... __________________ It's just a ride.

29 juli 2020, 14:08	#4
Eyjafjallajökull Banneling Geregistreerd: 17 mei 2010 Berichten: 23.526	Vlg. mij specifieke Nederlandse regelgeving, niet eens geïnspireerd op een Europese richtlijn (Europese richtlijn koop en garantie alvast niet). Bij ons ben je zonder verhaal na 2 jaar.