De zever-economie, deel II: management consultants zijn niet creatief

[C2C]

Management consultants are often 'more project workers than ideas people' - they are part of the so-called 'zever-economy'


The popular impression that management consultants are key to spreading new ideas in organisations is exaggerated and misleading, according to a unique fly-on-the wall study funded by the Economic and Social Research Council (ESRC).


The consultant’s image as an expert outsider bringing new knowledge or understanding to clients is firmly contradicted by findings from the three-year long project led by Professor Andrew Sturdy, of Warwick Business School at the University of Warwick.


For the investigation, researchers spent 30 months working alongside consultants and their clients in four diverse consultancy projects. Their aim was to clear away the mystique and understand exactly what clients and consultants do when working together and how their relationships work for or against the flow of knowledge.


Observations, surveys and interviews took place among people involved in projects in a multinational company, a financial services retailer, a prison and a local authority. The researchers also gathered insights from clients involved in the Management Consultancies Association’s 2004-05 Best Management Practice Awards.


They concluded that, contrary to widespread belief, management consultants are, like their immediate clients, more ‘knowledge brokers’ than innovators. Both groups are often more concerned with managing projects and getting the job done.


Professor Sturdy said: “The image of consultants as experts - the shock troops of the latest approach to management - doesn’t match their day-to-day work with clients in projects.


“Typically, they are seen as outsiders, bringing ideas and organisational techniques which are new to their clients. But in reality, we found that prospective clients were unlikely to welcome consultants if their knowledge was ‘too new’.”


The study findings suggest that consultants walk a tightrope between offering what might be seen as either a ‘helpful’ challenge or an unconstructive interference. So whilst clients were generally happy to be challenged, this was only if the consultant did so sensitively, showing a good understanding of the business.


Consultants also needed to earn the respect of staff at all levels in the organisation – something best achieved by demonstrating intelligence, commitment and willingness to engage with its problems, and respecting the knowledge of its employees.


It was frustrating when they failed to appreciate a client’s particular circumstances and seemed to impose a standard solution.


Clients were often themselves very knowledgeable - sometimes with similar backgrounds and education to the consultants. Far from being the outsiders then, consultants could often be seen as insiders, personally and politically close to the commissioning client and in terms of shared knowledge with other client project team members.


Professor Sturdy said: “The real outsiders then, are those people not directly involved in the project team, often including the most senior management and the rest of the client organisation.


“This is important, as it means that consultants are not as innovative or different as is often thought. But this can help in their role as knowledge-brokers. The main barriers then become the initial selling process, and later the implementation; typically still the preserve of managers more than consultants.”


As an alternative to consultants, the ESRC Business Placement Fellows Scheme aims to enhance business sustainability by giving businesses access to experienced social science researchers to work on projects crucial to the needs of the business organisation. The Scheme allows academics to spend one to 12 months in the business, not necessarily in one block of time, to carry out an agreed project and assist with staff development, should there be a demonstrated need. The opportunity also exists for employees in the business sector to undertake a placement in a research environment where work would be done on a project. The placement fellows are jointly funded by the ESRC and a host organisation, with the flexibility to shape the placement to the needs of the business. One of the Scheme's key aims is to improve knowledge transfer between academic departments, partner organisations and the staff they employ.

Public Release: 25-Jul-2007
Management consultants are often 'more project workers than ideas people'
The popular impression that management consultants are key to spreading new ideas in organisations is exaggerated and misleading, according to a unique fly-on-the wall study funded by the Economic and Social Research Council.
Economic and Social Research Council
Contact: Annika Howard
[email protected]
44-017-934-13119
Economic & Social Research Council


We wisten al eerder dat managers en CEOs slecht zijn voor bedrijven, omdat ze niks bijdragen en bedrijven zelfs schade berokkenen door hun overvloedige hallucinaties en gezever. Hun ons-kent-ons werk van mede-zeveraars maakt ze nochtans erg machtig.

De luiheid van onze bedrijfsleiders werd recent ook benadrukt door Marcia Dewachter, die simpelweg stelde dat noch de loonkosten, noch de productiviteit van onze economie onze voornaamste handicap zijn, maar dat het gebrek aan creativiteit en innovatie van onze bedrijven onze voornaamste zwakte is.

Vandaag wordt ook aangetoond (zie artikel) dat die onnozele "management cosultants" weinig nuttig werk verrichten en vooral niks creatiefs aan te bieden hebben. Het zijn project-managerkes, die helemaal geen inzicht, wijsheid, innovatie of creativiteit aan bedrijven geven, waarvoor ze nochtans dikwijls worden ingehuurd. Ze komen meestal af met een snel uit de boekskes gegrepen routine-recept.

"Management consultants" zijn een vol onderdeel van de door professoren tegenwoordig zo genoemde "zever-economie". Ze doen niet wat ze zeggen, en ze kunnen niet wat ze zeggen te kunnen.

[Percalion]

Ja, en?

[Sfax]

Oorspronkelijk geplaatst door C2C

De luiheid van onze bedrijfsleiders werd recent ook benadrukt door Marcia Dewachter, die simpelweg stelde dat noch de loonkosten, noch de productiviteit van onze economie onze voornaamste handicap zijn, maar dat het gebrek aan creativiteit en innovatie van onze bedrijven onze voornaamste zwakte is.

He, kijk, daar heb je onze forumleugenaar weer

[C2C]

Oorspronkelijk geplaatst door Percalion

Ja, en?

Wel, dat die mensen ne keer een echte job zoeken in plaats van te profiteren en de luierik uit te hangen. Meer niet.

[Percalion]

Oorspronkelijk geplaatst door C2C

Wel, dat die mensen ne keer een echte job zoeken in plaats van te profiteren en de luierik uit te hangen. Meer niet.

Bwoh. Maak je niet druk, jong. Het is jouw geld niet, toch?

[Chipie]

Men heeft ook zever-postmannen...

[C2C]

Oorspronkelijk geplaatst door Percalion

Bwoh. Maak je niet druk, jong. Het is jouw geld niet, toch?

Hoe bedoelt ge? Tuurlijk is dat mijn geld. Want de zeveraars van de zever-economie zeveren voortdurend over de verlaging van de vennootschapsbelasting, over het afschaffen en privatiseren van de sociale zekerheid, over het verlagen van de loonkosten, enzovoort. Ze praten nooit over hun eigen incompetentie en zever. Mochten ze minder zeveren en meer werken, dan zouden we de loonkosten niet moeten verlagen of de sociale zekerheid afbouwen.

Uiteraard is dat dus mijn geld. En wanneer wetenschappers aantonen dat die zeveraars op alle vlakken zeveraars zijn, dan zijn ze dat vermoedelijk ook wat betreft hun eisen die mijn geld aanbelangen.

[Thomas-]

Ik weet de oplossing: een pak bedienden en arbeiders ontslagen. Dan hebben alvast een heleboel minder mensen last van die zeveraars

[araneus]

Zoals altijd er zijn er goede en slechte. Ik heb nog een tijdje gewerkt als consultant. Sommige collega's waren zeer bekwaam, andere waren geen cent waard.
Veel van de grote consultancybedrijven nemen jonge universitairen aan, die zijn één jaar asistant, dan consultant en dan senior consultant. Veel mag je van die gastjes niet verwachten. Iemand die echter al meer dan 10 jaar beroepservaring heeft kan zeker andere bedrijven raad geven.

Je kan natuurlijk ook de vraag stellen waarom bedrijven consultants inschakelen. Het is nl. geen verplichting !

[kelt]

De voornaamste functie van een "consultant" is NIET om een bedrijf "bij te staan",maar om een zo groot mogelijk aantal uren ter realiseren ter boeking voor zijn consultancy-bureau....


Een typisch consultancy-project begint dientengevolge met hulp van een paar ouwe ratten (liefst zelfs mensen met een indrukwekkend cv voordat ze consultant werden) die effectief echte raad kunnen geven,gevolgd door een verzameling jonge katjes die komen uren opsnoepen ten koste van de klant.....


Een consultant zal proberen problemen te ontdekken,daartoe volstaat nogal dikwijls het onderzoeken en ondervragen van het personeel van het berdijf.Ironisch is dat dus de kennis aanwezig is in de bedrijven,de problemen veelal reeds aangekaart,de oplossing zelfs veelal voorgesteld,maar dat men externe mensen betaald dit allemaal netjes in een consultancy-report te noteren ....met extra prijskaartje....

Daarom kan ik ook op de threadstart antwoorden met ....ja en????


bedrijven die consultanten inhuren zijn IDIOOT ,en hun management ...lachwekkend....

Het enige dat bedrijven extren moeten inhuren zijn de catering en de kuisploegen ,die zijn gewoonlijk beter en nuttig

[Percalion]

Oorspronkelijk geplaatst door C2C

Hoe bedoelt ge? Tuurlijk is dat mijn geld. Want de zeveraars van de zever-economie zeveren voortdurend over de verlaging van de vennootschapsbelasting, over het afschaffen en privatiseren van de sociale zekerheid, over het verlagen van de loonkosten, enzovoort. Ze praten nooit over hun eigen incompetentie en zever. Mochten ze minder zeveren en meer werken, dan zouden we de loonkosten niet moeten verlagen of de sociale zekerheid afbouwen.

Neenee, dat zouden wél goeie voorstellen zijn. Het gaat net over de consultants die géén goede voorstellen doen.

Uiteraard is dat dus mijn geld.

Neenee, het gaat over geld van die ondernemingen, dat jij wil afpakken, en waar sommigen zich tegen verzetten.

En wanneer wetenschappers aantonen dat die zeveraars op alle vlakken zeveraars zijn, dan zijn ze dat vermoedelijk ook wat betreft hun eisen die mijn geld aanbelangen.

Neenee, dat is geen wetenschappelijke conclusie.

Gaat dat niet vervelen trouwens? Jezelf zo belachelijk maken?

[Percalion]

Oorspronkelijk geplaatst door kelt

De voornaamste functie van een "consultant" is NIET om een bedrijf "bij te staan",maar om een zo groot mogelijk aantal uren ter realiseren ter boeking voor zijn consultancy-bureau....

Dat kan best kloppen. In de economie noemt men dat het "Principaal-Agent-probleem".

Het gaat niet alleen over consultants maar evengoed over aandeelhouders versus managers; belastingbetalers versus politici; managers versus werknemers enzoverder.

Een manager met een vast loon heeft er bijvoorbeeld ook zeer weinig belang bij om zijn firma winstgevender te maken - zolang hij zijn riant loon opstrijkt. Het is een hele kunst om structuren te bedenken (organisaties zodanig te organiseren) dat je dat principaal-agent-probleem kunt omzeilen. In het geval van de managers bv. door hun loon afhankelijk te maken van de winst. Denk ook aan handelsvertegenwoordigers, wiens loon bijna altijd bestaat uit een percentage van de omzet. Met consultants zou men ook zoiets kunnen proberen: een bepaald percentage van het geboekte voordeel.

[Dycore]

Zeg C2C misschien kan je beginnen met het goede voorbeeld te geven en uw eigen zever en incompetentie eens onderkennen.

[Percalion]

Oorspronkelijk geplaatst door Dycore

Zeg C2C misschien kan je beginnen met het goede voorbeeld te geven en uw eigen zever en incompetentie eens te onderkennen.

[Raven]

C2C, ooit al eens een consultancy-bureau van dichtbij gezien?

[Savatage]

Dat verklaart mss waarom grote consultancy bedrijven het zo goed doen ...