Luminus stuurt een deurwaarder - Pagina 6

duveltje382 · 1 maart 2006, 14:47

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Jampie

Een goeie tip van het iemand die reclame maakt voor het VWS : Blijf allemaal bij Electrabel.

Kwestie van vertrouwen jongen

Den Bal · 1 maart 2006, 15:14

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Havana

Zou niet mogen.

Ik dacht dat je nieuwe energieleverancier de overname regelt en dus contact opneemt met je vorige leverancier, in dit geval Luminus.

Het probleem zou dus ook bij je nieuwe leverancier kunnen liggen. Misschien hebben ze je gegevens niet correct doorgegeven...

Ik vrees dat je hier mis bent. Als je veranderd van leverancier moet je je houden aan je lopende contract voordat je dit beëindigd. Drie maand voordat het contract afloopt moet je dit met aangetekende brief te kennen geven.

Den Bal · 1 maart 2006, 15:20

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Havana

Van Nuon en Essent weet ik dat ze mensen aan de telefoon proberen te overhalen om een overeenkomst aan te gaan. Veel mensen antwoorden dan maar wat om ervan af te zijn.

Als je echter instemt dat ze een formulier naar je opsturen, en je stuurt dat formulier niet terug binnen tien dagen, ben je een overeenkomst aangegaan.

Dat is een val die ze dikwijls gebruiken. Schandalig is het.

Wil je ervan af? Zeg gewoon dat je werknemer bent van een concurrent. Ze bellen niet meer terug.

duveltje382 · 1 maart 2006, 15:34

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Den Bal

Ik vrees dat je hier mis bent. Als je veranderd van leverancier moet je je houden aan je lopende contract voordat je dit beëindigd. drie maand voordat het contract afloopt moet je dit met aangetekende brief te kennen geven.

Fout, één maand voor het einde van het leveringjaar moet je met een aangetekend schrijven je contract beëindigen bij Luminus, en bij Luminus moet je dan nog een reden hebben om Uw contact te beëindigen BV elders goedkopere stroom.
Anders betaal je 20 euro boete

Den Bal · 1 maart 2006, 15:47

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door de limburgse leeuw

Nee, in het standaardformulier dat Luminus verstrekt staat duidelijk dat de nieuwe huurder (of degene die de meter overneemt) zich ertoe verbindt om ook Luminus als leverancier te nemen.
Indien hij dat niet doet of niet wil, dan blijf JIJ de rekeningen verder betalen, zelfs als je er niet meer woont. Dat is hun taktiek. En veel facturen sturen natuurlijk, en dreigen met deurwaarders, waardoor de meeste mensen in paniek schieten.

HEt schijnt dat die wetswinkel in Antwerpen zich al serieus gespecialiseerd heeft in Luminus en dat de praktijken die deze leverancier toepast eigenlijk zo onwettig zijn als maar kan.

Bij overdracht is het steeds beter om contact op te nemen met de distributienetbeheerder. Zij zijn verantwoordelijk voor de opnames van de meters en niet met de gewezen leverancier. Die ontvangt deze gevens dan van, in mijn geval, Indexis.

Den Bal · 1 maart 2006, 15:53

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door duveltje382

Fout, één maand voor het einde van het leveringjaar moet je met een aangetekend schrijven je contract beëindigen bij Luminus, en bij Luminus moet je dan nog een reden hebben om Uw contact te beëindigen BV elders goedkopere stroom.
Anders betaal je 20 euro boete

In mijn vroeger contract stond 3 maand. Ik zie op de pagina's van Luminus dat dit blijkbaar veranderd is.

Steenbok66 · 1 maart 2006, 17:00

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door duveltje382

Veel geluk in ieder geval,hou er wel rekening mee als je geen grondige reden heb om te veranderen van maatschappij, dat je dan bij Luminus een boete moet betalen van 20 euro
Zie kleine letterjes achteraan je contract. .

die zal ik met plezier betalen omdat ze me nu voor meer dan 300 euro belazerd hebben...
en dat doen ze geen tweede keer...

ik verwacht ze met die eis...
en dan zal ik die persoonlijk gaan betalen met uitgebreide uitleg en bewijs dat ze zich niet aan hun eigen tariefkaarten gehouden hebben...

duveltje382 · 1 maart 2006, 17:07

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Steenbok66

die zal ik met plezier betalen omdat ze me nu voor meer dan 300 euro belazerd hebben...
en dat doen ze geen tweede keer...

ik verwacht ze met die eis...
en dan zal ik die persoonlijk gaan betalen met uitgebreide uitleg en bewijs dat ze zich niet aan hun eigen tariefkaarten gehouden hebben...

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Jampie

Een goeie tip van het iemand die reclame maakt voor het VWS : Blijf allemaal bij Electrabel.

Bobke · 1 maart 2006, 18:50

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door King of beggars and fleas

och ouwe zemelaar

ik had het over een basispakket he - geen ongelimiteerd pakket

tijd voor een ander brilleke dus denk ik

Als hij afgesloten wordt heeft hij zijn basispakket al opgesoupeerd

de limburgse leeuw · 1 maart 2006, 20:20

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Bobke

Als hij afgesloten wordt heeft hij zijn basispakket al opgesoupeerd

Om een beetje on topic te blijven en om verdere betwistingen te vermijden zal ik hier een link plaatsen naar de overeenkomst met Luminus.

http://www.luminus.be/images/pdf/Alg...arden_2005.pdf

In hun 'huishoudelijk verhuisdocument' zit een standaardformulier, het linkse gedeelte dient om de meterstanden in te vullen, het rechtse dient ingevuld te worden door de 'nieuwe huishoudelijke afnemr die Luminus als leverancier kiest voor zijn nieuw adres'. Dus dat formulier is waardeloos indien de nieuwe huurder niet van plan is om Luminus mee over te nemen.

Er staat ook onder vermeld, in rode letterkes: "Bezorg dit document, volledig ingevult en door beide partijen ondertekend, binnen de zeven kalenderdagen terug aan Luminus. Indien de wijziging niet kan worden uitgevoerd omdat gegevens ontbreken, dan blijft de vertrekkende afnemer verantwoordelijk voor het energieverbruik tot het moment dat de wijziging uitgevoerd kan worden. Zie algemene voorwaarden art. 10."

duveltje382 · 1 maart 2006, 20:31

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door de limburgse leeuw

Om een beetje on topic te blijven en om verdere betwistingen te vermijden zal ik hier een link plaatsen naar de overeenkomst met Luminus.

http://www.luminus.be/images/pdf/Alg...arden_2005.pdf

In hun 'huishoudelijk verhuisdocument' zit een standaardformulier, het linkse gedeelte dient om de meterstanden in te vullen, het rechtse dient ingevuld te worden door de 'nieuwe huishoudelijke afnemr die Luminus als leverancier kiest voor zijn nieuw adres'. Dus dat formulier is waardeloos indien de nieuwe huurder niet van plan is om Luminus mee over te nemen.

Er staat ook onder vermeld, in rode letterkes: "Bezorg dit document, volledig ingevult en door beide partijen ondertekend, binnen de zeven kalenderdagen terug aan Luminus. Indien de wijziging niet kan worden uitgevoerd omdat gegevens ontbreken, dan blijft de vertrekkende afnemer verantwoordelijk voor het energieverbruik tot het moment dat de wijziging uitgevoerd kan worden. Zie algemene voorwaarden art. 10."

Dat verkaart veel Limburgse Leeuw,dank U voor het opzoekwerk.
Laat dit duidelijk zijn voor iedereen,Opgepast voor het onbekende zeker als de gewone man in de straat!

Bobke · 1 maart 2006, 21:15

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door de limburgse leeuw

Om een beetje on topic te blijven en om verdere betwistingen te vermijden zal ik hier een link plaatsen naar de overeenkomst met Luminus.

http://www.luminus.be/images/pdf/Alg...arden_2005.pdf

In hun 'huishoudelijk verhuisdocument' zit een standaardformulier, het linkse gedeelte dient om de meterstanden in te vullen, het rechtse dient ingevuld te worden door de 'nieuwe huishoudelijke afnemr die Luminus als leverancier kiest voor zijn nieuw adres'. Dus dat formulier is waardeloos indien de nieuwe huurder niet van plan is om Luminus mee over te nemen.

Er staat ook onder vermeld, in rode letterkes: "Bezorg dit document, volledig ingevult en door beide partijen ondertekend, binnen de zeven kalenderdagen terug aan Luminus. Indien de wijziging niet kan worden uitgevoerd omdat gegevens ontbreken, dan blijft de vertrekkende afnemer verantwoordelijk voor het energieverbruik tot het moment dat de wijziging uitgevoerd kan worden. Zie algemene voorwaarden art. 10."

Ik zie niet zo dadelijk iets verkeerd en het bevestigd alleen mijn vermoeden.

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Bobke

Om een meter over te dragen moet de nieuwe huurder natuurlijk voor akkoord tekenen.
Als de meterstand die gij opgeeft niet klopt is hij verantwoordelijk om het verschil te betalen.
Waarschijnlijk ligt daar de oorzaak ?

“10.1. U blijft verantwoordelijk voor de Leveringsovereenkomst indien u verhuist of het
Leverpunt verlaat. U moet de Leveringsovereenkomst opzeggen conform artikel 4 en u
moet ons zo snel mogelijk inlichten over uw verhuisplannen.
Indien deze opzeg bij verhuis niet geschiedt zoals voorzien in artikel 4, betaalt u een
schadevergoeding gelijk aan drie maanden geschat gebruik.
U betaalt deze schadevergoeding echter niet indien er op het Leverpunt een nieuwe
afnemer (huurder of verhuurder/eigenaar) in uw plaats komt en deze met ons een
leveringsovereenkomst voor het Leverpunt sluit waarvan wij binnen de 7 werkdagen
het origineel en ondertekend exemplaar ontvangen aangezien wij de Netbeheerder
van deze wijziging op de hoogte moeten brengen.
Indien we het origineel en ondertekend exemplaar niet binnen de 7 werkdagen
ontvangen, zullen we de verhuis door de Netbeheerder laten registreren met als
overnamedatum de dag waarop we dit exemplaar ontvangen. U zal verantwoordelijk
blijven voor de Leveringsovereenkomst totdat de wijziging door de Netbeheerder werd
geregistreerd.”

Wanneer de nieuwe huurder het contract niet wenst over te nemen moet u zelf het contract stopzetten
De nieuwe huurder moet dan een contract bij zijn eigen leverancier afsluiten.

"4.3. Is uw Leveringsovereenkomst van onbepaalde duur, dan kan deze steeds door u
of door ons worden opgezegd per aangetekende brief gericht aan de andere partij, met
een opzegtermijn van tenminste één maand. Deze opzegtermijn begint te lopen op de
eerste dag van de kalendermaand, volgend op de kalendermaand waarin de opzeg
werd gegeven. De beëindiging zal pas effectief worden indien het Leverpunt door een
andere leveringsovereenkomst van elektriciteit en/of aardgas wordt voorzien, of wordt
afgesloten. Zoniet zal de Leveringsovereenkomst niet beëindigd zijn. Het is immers
anders voor ons technisch onmogelijk om de Levering stop te zetten."

Bobke · 1 maart 2006, 21:21

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door duveltje382

Dat verkaart veel Limburgse Leeuw,dank U voor het opzoekwerk.
Laat dit duidelijk zijn voor iedereen,Opgepast voor het onbekende zeker als de gewone man in de straat!

Het verklaart dat de abonnee zijn contract niet goed gelezen heeft en in de fout gegaan is.
Of u zegt uw contract op minstens één maand voor de verhuis.
Of u stuurt het overname formulier binnen.

De schoofzak · 1 maart 2006, 21:26

In ieder geval is mijn ervaring de volgende:
ik heb geen problemen gehad met nuon, behalve dat ze een jaar aan een stuk vergaten mij te doen betalen. Na een verontschuldigingsbrief (komputerproblemen bla bla ..) is dat rechtgetrokken.
Elektrabel gaf me weinig service, toen een andere maatschappij mij ten onrechte had overgenomen.
Ik meen dat de elektriciteit nu goedkoper is.

de limburgse leeuw · 2 maart 2006, 00:07

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Bobke

Het verklaart dat de abonnee zijn contract niet goed gelezen heeft en in de fout gegaan is.
Of u zegt uw contract op minstens één maand voor de verhuis.
Of u stuurt het overname formulier binnen.

Ge moet toch toegeven dat die letterkes wel heel klein zijn, en dat het niet iedere mens in de straat gegeven is van dat contract fatsoenlijk te lezen en te begrijpen.

Daarbij, ik heb hier klachten gehad van mensen die niet in staat zijn van hun opzeg een maand op voorhand te doen, omdat ze er binnen de drie weken uit moesten.

de limburgse leeuw · 2 maart 2006, 00:13

Zonet ontving ik een brief van iemand die als volgt gaat:

WIJZIGING VOORWAARDEN

Geachte klant,

Op 1 mei van dit jaar staat een wijziging van de algemene voorwaarden op het programma. Uiteraard verandert er niets aan de betrouwbare Luminus-service, vandaar dat wij u ruim vooraf willen informeren.

De VREG, de Vlaamse regulator, heeft de regels gewijzigd die moeten gevolgd worden bij een verhuis. U kunt deze en alle andere aanpassingen nu al inkijken in de nieuwe algemene voorwaarden die u terugvindt bij deze brief.

Wij hopen dat wij u met deze inforamteie van dienst zijn geweest. Ook in de toekomst mag u erop rekenen dat wij u nauwgezet op de hoogte houden.

Met vriendelijke groeten,

Philippe Van Poppel
Marketing & Sales Directeur.

[size=1]Als bijlage vindt u de nieuwe algemene voorwaarden AVS 12.4. Deze gelden vanaf 1 mei 2006 op uw huidig product (zie de artikelen 6 en 11 van uw huidige algemene voorwaarden).[/size]

de limburgse leeuw · 2 maart 2006, 00:18

Dus net nu we beginnen uitzoeken hoe het allemaal in elkaar zit, zijn ze alweer daar met een gewijzigd contract, met heel veel kleine letterkes. Dat zal allicht weer leiden tot heel wat geharrewar en gehakketak, want het gaat om een verandering van de verhuisregeling. De haren rijzen mij alweer ten berge op mijn leeuwenhoofd als ik daaraan denk. Misschien moet ik het denken aan de olifanten overlaten, die hebben een dikkere kop.

Wat ik voorstel is dat ik het hele contract (dat geldt vanaf 1 mei 2006) hier post, en dat we dan tesamen eens proberen uit te vinden wat er dient te gebeuren bij een verhuis.

Maar dat zal denkelijk voor morgen zijn.

Bobke · 2 maart 2006, 00:29

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door de limburgse leeuw

Ge moet toch toegeven dat die letterkes wel heel klein zijn, en dat het niet iedere mens in de straat gegeven is van dat contract fatsoenlijk te lezen en te begrijpen.

Daarbij, ik heb hier klachten gehad van mensen die niet in staat zijn van hun opzeg een maand op voorhand te doen, omdat ze er binnen de drie weken uit moesten.

Zoals ge merkt kon ik het veronderstellen zonder het contract gelezen te hebben.
Het is de normale gang van zaken dus kan iedereen u wel inlichten hoe men tewerk moet gaan. Jammer genoeg denken nog steeds teveel mensen dat alles vanzelf gaat.
Dat mensen er binnen de drie weken uitmoeten gelooft ge toch zelf niet ?

Bobke · 2 maart 2006, 00:31

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door de limburgse leeuw

Wat ik voorstel is dat ik het hele contract (dat geldt vanaf 1 mei 2006) hier post, en dat we dan tesamen eens proberen uit te vinden wat er dient te gebeuren bij een verhuis.

Maar dat zal denkelijk voor morgen zijn.

Goed idee.

de limburgse leeuw · 2 maart 2006, 02:41

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Bobke

Zoals ge merkt kon ik het veronderstellen zonder het contract gelezen te hebben.
Het is de normale gang van zaken dus kan iedereen u wel inlichten hoe men tewerk moet gaan. Jammer genoeg denken nog steeds teveel mensen dat alles vanzelf gaat.
Dat mensen er binnen de drie weken uitmoeten gelooft ge toch zelf niet ?

Dat laatste geloof ik ook niet zo direct, maar wel dat er veel betwistingen kunnen ontstaan door de omslachtigheid van die contracten en door de manier waarop die leveranciers zich al indekken. Stel dat de Netbeheerder onbereikbaar is, of dat je ruzie hebt met je huisbaas en dat die niet wil tekenen, of dat het gebouw wordt afgebroken, enz.;. Wie zegt dat je dan alles netjes geregeld krijgt binnen de korte vooropgestelde termijnen ?

Ik weet dat jij tot nog toe wel geluk gehad zult hebben en niet vaak zult verhuizen, maar owee als het misgaat, en dan ? Juist ja, dan wordt alles afgewenteld op de rug van het slachtoffer.

2 maart 2006, 00:13	#116
de limburgse leeuw Europees Commissaris Geregistreerd: 6 mei 2004 Locatie: limburg Berichten: 7.552	Breaking News....luminus Verandert Contract Zonet ontving ik een brief van iemand die als volgt gaat: WIJZIGING VOORWAARDEN Geachte klant, Op 1 mei van dit jaar staat een wijziging van de algemene voorwaarden op het programma. Uiteraard verandert er niets aan de betrouwbare Luminus-service, vandaar dat wij u ruim vooraf willen informeren. De VREG, de Vlaamse regulator, heeft de regels gewijzigd die moeten gevolgd worden bij een verhuis. U kunt deze en alle andere aanpassingen nu al inkijken in de nieuwe algemene voorwaarden die u terugvindt bij deze brief. Wij hopen dat wij u met deze inforamteie van dienst zijn geweest. Ook in de toekomst mag u erop rekenen dat wij u nauwgezet op de hoogte houden. Met vriendelijke groeten, Philippe Van Poppel Marketing & Sales Directeur. [size=1]Als bijlage vindt u de nieuwe algemene voorwaarden AVS 12.4. Deze gelden vanaf 1 mei 2006 op uw huidig product (zie de artikelen 6 en 11 van uw huidige algemene voorwaarden).[/size] __________________ http://www.socialisme.be/lsp/

2 maart 2006, 00:18	#117
de limburgse leeuw Europees Commissaris Geregistreerd: 6 mei 2004 Locatie: limburg Berichten: 7.552	Dus net nu we beginnen uitzoeken hoe het allemaal in elkaar zit, zijn ze alweer daar met een gewijzigd contract, met heel veel kleine letterkes. Dat zal allicht weer leiden tot heel wat geharrewar en gehakketak, want het gaat om een verandering van de verhuisregeling. De haren rijzen mij alweer ten berge op mijn leeuwenhoofd als ik daaraan denk. Misschien moet ik het denken aan de olifanten overlaten, die hebben een dikkere kop. Wat ik voorstel is dat ik het hele contract (dat geldt vanaf 1 mei 2006) hier post, en dat we dan tesamen eens proberen uit te vinden wat er dient te gebeuren bij een verhuis. Maar dat zal denkelijk voor morgen zijn. __________________ http://www.socialisme.be/lsp/

1 maart 2006, 21:26	#114
De schoofzak Secretaris-Generaal VN Geregistreerd: 4 juli 2004 Berichten: 82.096	In ieder geval is mijn ervaring de volgende: ik heb geen problemen gehad met nuon, behalve dat ze een jaar aan een stuk vergaten mij te doen betalen. Na een verontschuldigingsbrief (komputerproblemen bla bla ..) is dat rechtgetrokken. Elektrabel gaf me weinig service, toen een andere maatschappij mij ten onrechte had overgenomen. Ik meen dat de elektriciteit nu goedkoper is.