Luminus stuurt een deurwaarder

[de limburgse leeuw]

Oorspronkelijk geplaatst door duveltje382

Ja, dat is juist van U, maar de grote bedrijven zoals Luminus mogen fouten maken maar de kleintjes die zich juist geen advocaat kunnen veroorloven en ook juist geen prodeo kunnen krijgen zijn hier wel slachtoffer.
En nogmaals hier ging het niet over wanbetalers wel over wangedrag van Luminus

Zeer juist ja. Luminus vertoont wangedrag in meer dan één opzicht. Als ik het formulier morgen misschien krijg, dan zal ik eens vertellen wat er mis mee is.

P.S. Het is niet Pirand, maar Pirard

[de limburgse leeuw]

Oorspronkelijk geplaatst door De schoofzak

De tijd van absolute leveringen is bijna voorbij.
Wat een dikke zever en stemmingmakerij !!

Precies of vroeger werden geen aansluitingen afgesloten bij wanbetalingen !!

En bovendien kan ik je uit eerste hand vertellen: in mijn tweede woning is iets misgelopen met die apen van leveranciers. En plots kreeg ik een schrijven van ik-weet-niet-meer-juist-welke-instelling dat ik geen enkele leverancier meer heb, dat ik me kan wenden tot de ocmw voor een sociaal-gevallen aansluiting en dat ik eigenlijk het makkelijkst een kontrakt afsluit met een leverancier naar mijn keuze.
Wat boze mailtjes en dito telefoontjes hebben me geleerd: er wordt niet zo rap afgesloten. Maar om mijn affaire te helemaal te regelen zoals ik het wou, dat is met toch niet gelukt. Maar toch voldoende voor mij om een nieuw kontrakt te aanvaarden.

Enfin, ik herhaal toch maar dat jouw bericht stemmingmakerij van mijn kloten is.

Was die instelling misschien Gedis en wilden ze je een budgetmeter aansmeren ?
Volgens de kranten zijn de klanten toch o zo blij met zo'n budgetmeter, maar voor de mensen die hun rekening niet kunnen betalen is het schijnbaar ook niet altijd een zegen. Het schijnt dat je dan alweer 600 euro op tafel moet leggen om hem te installeren, en dan nog naar een oplaadpunt kunt gaan om je kaart op te laden, anders heb je nog altijd geen stroom.

Ik weet dat er veel gesproken wordt over de monsterfusie tussen Suez en een aantal andere leveranciers. Men vreest dat zij de markt gaan bepalen (meer dan 90 %), waardoor de liberalisering toch weer leidt tot een monopolievorming. Wat een contradicties allemaal, en toch schijnt het zo te zijn.

[de limburgse leeuw]

Oorspronkelijk geplaatst door Bobke

Vroeger werd de elektriciteit altijd jaarlijks aangerekend.
Daarna werd er tweemaandelijks en nu maandelijks een voorschot aangerekend.
Dat is om te voorkomen dat de rekening te hoog oploopt en de klant niet kan betalen.
Daar beschermt de producent eigenlijk zijn eigen mee tegen wanbetalers.
Mogelijks werkt nuon nog op de oude manier of vergat jij uw te verwachten verbruik in te vullen. Zij kunnen natuurlijk niet ruiken welke elektrische apparaten gij hebt en hoeveel u gaat verbruiken.

Mijn ervaring met Sibelgaz in Brussel vroeger was dat ze systematisch keihoge forfaits aanrekenden. Het smoesje was altijd hetzelfde: jamaar, degene die dat appartement huurde voor U gebruikte veel meer. Maar dat bleek nooit te kloppen, want degenen die er voor mij woonden waren ook altijd maar arme sukkelaars die met moeite hun rekening betaald kregen.

De klanten werden maandelijks opgelicht, en Sibelgaz had zowiezo een monopoliepositie en afspraken met het Brussels gewest, als ik me niet vergis.

Wat Luminus nu doet is nog iets anders: ze maken het praktisch haast onmogelijk voor je om je meter over te dragen aan iemand anders die met Luminus niks te maken wil hebben. Ze willen dat al degenen die Luminus hebben, bij Luminus BLIJVEN, en anders kost het je heel veel geld, om van die maffia verlost te worden.

[Bobke]

Oorspronkelijk geplaatst door de limburgse leeuw

Mijn ervaring met Sibelgaz in Brussel vroeger was dat ze systematisch keihoge forfaits aanrekenden. Het smoesje was altijd hetzelfde: jamaar, degene die dat appartement huurde voor U gebruikte veel meer. Maar dat bleek nooit te kloppen, want degenen die er voor mij woonden waren ook altijd maar arme sukkelaars die met moeite hun rekening betaald kregen.

De klanten werden maandelijks opgelicht, en Sibelgaz had zowiezo een monopoliepositie en afspraken met het Brussels gewest, als ik me niet vergis.

Wat Luminus nu doet is nog iets anders: ze maken het praktisch haast onmogelijk voor je om je meter over te dragen aan iemand anders die met Luminus niks te maken wil hebben. Ze willen dat al degenen die Luminus hebben, bij Luminus BLIJVEN, en anders kost het je heel veel geld, om van die maffia verlost te worden.

Allemaal verhalen die ik moeilijk kan nagaan.
Dat het arme sukkels zijn wilt niet zeggen dat ze niet veel stroom kunnen verbruiken.
Zo een elektrisch kacheltje vreet stroom en dat ziet ge maar als de rekening in de bus valt.

[de limburgse leeuw]

Oorspronkelijk geplaatst door Bobke

Allemaal verhalen die ik moeilijk kan nagaan.
Dat het arme sukkels zijn wilt niet zeggen dat ze niet veel stroom kunnen verbruiken.
Zo een elektrisch kacheltje vreet stroom en dat ziet ge maar als de rekening in de bus valt.

Nog een dagske geduld, Bobke, en het zal wel in orde komen.

[Bobke]

Oorspronkelijk geplaatst door de limburgse leeuw

Wat Luminus nu doet is nog iets anders: ze maken het praktisch haast onmogelijk voor je om je meter over te dragen aan iemand anders die met Luminus niks te maken wil hebben. Ze willen dat al degenen die Luminus hebben, bij Luminus BLIJVEN, en anders kost het je heel veel geld, om van die maffia verlost te worden.

Om een meter over te dragen moet de nieuwe huurder natuurlijk voor akkoord tekenen.
Als de meterstand die gij opgeeft niet klopt is hij verantwoordelijk om het verschil te betalen.
Waarschijnlijk ligt daar de oorzaak ?

[de limburgse leeuw]

Oorspronkelijk geplaatst door Bobke

Om een meter over te dragen moet de nieuwe huurder natuurlijk voor akkoord tekenen.
Als de meterstand die gij opgeeft niet klopt is hij verantwoordelijk om het verschil te betalen.
Waarschijnlijk ligt daar de oorzaak ?

Nee, in het standaardformulier dat Luminus verstrekt staat duidelijk dat de nieuwe huurder (of degene die de meter overneemt) zich ertoe verbindt om ook Luminus als leverancier te nemen.
Indien hij dat niet doet of niet wil, dan blijf JIJ de rekeningen verder betalen, zelfs als je er niet meer woont. Dat is hun taktiek. En veel facturen sturen natuurlijk, en dreigen met deurwaarders, waardoor de meeste mensen in paniek schieten.

HEt schijnt dat die wetswinkel in Antwerpen zich al serieus gespecialiseerd heeft in Luminus en dat de praktijken die deze leverancier toepast eigenlijk zo onwettig zijn als maar kan.

[Bobke]

Oorspronkelijk geplaatst door de limburgse leeuw

Nee, in het standaardformulier dat Luminus verstrekt staat duidelijk dat de nieuwe huurder (of degene die de meter overneemt) zich ertoe verbindt om ook Luminus als leverancier te nemen.
Indien hij dat niet doet of niet wil, dan blijf JIJ de rekeningen verder betalen, zelfs als je er niet meer woont. Dat is hun taktiek. En veel facturen sturen natuurlijk, en dreigen met deurwaarders, waardoor de meeste mensen in paniek schieten.

HEt schijnt dat die wetswinkel in Antwerpen zich al serieus gespecialiseerd heeft in Luminus en dat de praktijken die deze leverancier toepast eigenlijk zo onwettig zijn als maar kan.

Dan moet de wetswinkel daar werk van maken.
Ik kan moeilijk geloven dat testaankoop daar nog niet zou opgesprongen zijn.

[de limburgse leeuw]

Oorspronkelijk geplaatst door Bobke

Dan moet de wetswinkel daar werk van maken.
Ik kan moeilijk geloven dat testaankoop daar nog niet zou opgesprongen zijn.

Ik ben nog op zoek, maar misschien kan onderstaand artikel al een tipje van de sluier oplichten, een heel aantal van de bestaande misbruiken worden er toch al opgesomd :

Af en toe een haar in de boter (of de factuur).

Klachten tegen energieleveranciers. De Economische Inspectie heeft gelijkaardige ervaringen als de Dienst Rechtshulp van Arco. Het is een sector waar er heel veel klachten over zijn.
Wat zijn de meest voorkomende klachten en waarop moet de verbruiker letten.

De meeste klachten draaien rond: een hoge verbrekingsvergoeding, de agressieve huis-aan-huis verkoop en onjuiste facturen. De Economische Inspectie heeft sommige klachten zelfs aan het parket overgemaakt.

Bij de dienst Rechtshulp van Arco gaan de klachten in dezelfde richting.
Stefan Domen: “In 2005 zagen wij een sterke toename van het aantal klachten over leveranciers van elektriciteit en gas. Sinds de verbruiker van leverancier kan veranderen zien we dat bij een overstap de eindafrekening soms niet klopt. Wat nog voorkomt: na ene overschakeling krijgen sommige verbruikers nog altijd facturen van hun vorige leverancier”.
Met de facturatie loopt het wel vaker mis.
Stefan Domen: “Ze zijn onduidelijk of erger, onjuist. Bijvoorbeeld: er wordt een tarief aangerekend dat in het contract niet voorzien is. Ander geval: plots krijgt een klant hogere voorschotten aangerekend”.

Andere kwaal van de sector: het te pas en te onpas aanrekenen van allerlei soorten nalatigheidskosten.
Stefan Domen: “Mensen protesteren tegen een factuur omdat deze niet correct is en bij de volgende aanmaning tot betaling wordt het bedrag van de factuur zonder boe of ba verhoogd met nalatigheidskosten”.
Het is ook moeilijk om facturen van de verschillende energieleveranciers te vergelijken. Er zou dus best een overzichtelijk en uniform modelfactuur moeten komen voor alle leveranciers”.
Ganaël Pastoret: “Het gebeurt dat de overschakeling naar een nieuwe elektriciteits- of gasleverancier veel te laat in orde komt. Ook daarover krijgen we klachten. Andere klachten gaan dan weer over rekeningen die de klant kreeg voor een periode dat hij geen energie kreeg”.

Agressieve verkoopstechnieken - De verkoopstechnieken zorgen voor miserie. De huis-aan-huisverkoop zegt de Economische Inspectie, maar ook de telefoonverkoop, zegt Arco Rechtshulp.
Ganaël Pastoret: “Iemand blijkt na een telefoongesprek plots klant te zijn geworden bij een leverancier. Tegen zijn zin. Het gebeurt dat verkopers doelbewust bepaalde zaken verzwijgen om iemand een contract te laten tekenen. Wat veel voorkomt: men verzwijgt dat de klant aan zijn huidige leverancier schadevergoeding zal moeten betalen in geval van vroegtijdige verbreking of een opzegtermijn zal moeten respecteren”.
Verschil - Kan je de leveranciers allemaal over dezelfde kam mscheren ? “Neen”, zeggen Domen en Pastoret. “Bij Arco Rechtshulp stellen we vast dat Electrabel en City power altijd op onze brieven (tussenkomst voor aandeelhouders van Arcopar bij leverancier) antwoorden. Bij andere maatschappijen komt meer dan eens geen ofwel een zeer laattijdige reactie”.

Ombudsdienst wanneer ? – Een ombudsdienst voor de energiegeschillen is aangewezen. Zo’n dienst werkt vaak gratis en heeft een groot moreel gezag. Door publicatie van de klachten in een jaarverslag kan hij druk uitoefenen en veel zaken voorkomen. De oprichting van zo’n ombudsdienst voor energie is allang beloofd door minister Verwilghen. Nu zou die er eindelijk komen half 2006.

Goede raad – Voor je als klant van leverancier verandert, lees dan zeer goed het contract en de algemene voorwaarden van zowel je huidige leverancier als van de nieuwe. Arco Rechtshulp is steeds bereid aandeelhouders van Arcopar bij te staan. Daarvoor kan je altijd terecht bij de nationale dienst Arco Rechtshulp (telefonisch op 02 285 41 00 en dit elke maandag van 09.00 tot 12.00 en van 13.30 tot 17.00 of schriftelijk (Livingstonelaan 6 te 1000 Brussel) of op de regionale permanenties (om te weten waar en wanneer deze in jouw regio plaatsvinden bel 0800 94 306 of ga naar www.groeparco.be).

Arcopar-aandeelhouders kunnen rekenen op een gratis tussenkomst indien hun zaak juridisch haalbaar is en het geschil een minimumwaarde heeft van 75 Euro.


Bron: Visie nr. 6, 24 februari 2006.

[kelt]

Oorspronkelijk geplaatst door De schoofzak

De tijd van absolute leveringen is bijna voorbij.
Wat een dikke zever en stemmingmakerij !!

.....

Enfin, ik herhaal toch maar dat jouw bericht stemmingmakerij van mijn kloten is.

welaan dat het dan de uwe zijn,die *******

Ik vond de "experimentjes" aan de grenzen van Europa kortgeleden (Oekraine en Georgie),experimentjes uitgezet door de grootste ECHTE leverancier,erg interessant!

En in de hoofdkwartieren van de "pseudo-leveranciers" in gans Europa zal men met dichtgeknepen billetjes gezeten hebben door die stemmingmakerij,wees maar gerust!!!!

Mag ik verder opmerken dat er verschillen zijn tussen wanbetalers en mensen die,om een of andere oorzaak (bvb het consumentenrecht uitoefenen om eens aan een andere "leverancier" te betalen) moeilijkheden ondervinden.



En de concurrentie wordt eigenlijk gevoerd met kortingen op de bijdrage voor de werkingskosten van de "leveranciers",met bonussen als je belooft zeker een jaartje te blijven,NIET echt op de fundamentele energieprijzen in €/kWh gerekend.......

[King of beggars and fleas]

pff als de kerncentrale ontploft dan hebben ook al diegenen die van electriek werden afgesloten ( wanbetaler of niet ) daar mee last van.

Daarom moet iedereen onvoorwaardelijk recht hebben op een basispakket energie

zoniet kan ik als "wantbetaler" de dag dat ik wordt afgesloten eisen dat ze die kerncentrale sluiten

[Bobke]

Oorspronkelijk geplaatst door King of beggars and fleas

pff als de kerncentrale ontploft dan hebben ook al diegenen die van electriek werden afgesloten ( wanbetaler of niet ) daar mee last van.

Daarom moet iedereen onvoorwaardelijk recht hebben op een basispakket energie

zoniet kan ik als "wantbetaler" de dag dat ik wordt afgesloten eisen dat ze die kerncentrale sluiten

Pfft, om ervoor te zorgen dat de kerncentrales veilig kunnen werken en zo weinig mogelijk moeten produceren moeten de prijzen omhoog.
Al wie dat niet kan betalen moet worden afgesloten.
Onvoorwaardelijk recht op elektriciteit zorgt voor overconsumptie en dus overbelasting van het milieu.

[King of beggars and fleas]

Oorspronkelijk geplaatst door Bobke

Pfft, om ervoor te zorgen dat de kerncentrales veilig kunnen werken en zo weinig mogelijk moeten produceren moeten de prijzen omhoog.
Al wie dat niet kan betalen moet worden afgesloten.
Onvoorwaardelijk recht op elektriciteit zorgt voor overconsumptie en dus overbelasting van het milieu.

och ouwe zemelaar

ik had het over een basispakket he - geen ongelimiteerd pakket

tijd voor een ander brilleke dus denk ik

[de limburgse leeuw]

Oorspronkelijk geplaatst door Bobke

Pfft, om ervoor te zorgen dat de kerncentrales veilig kunnen werken en zo weinig mogelijk moeten produceren moeten de prijzen omhoog.
Al wie dat niet kan betalen moet worden afgesloten.
Onvoorwaardelijk recht op elektriciteit zorgt voor overconsumptie en dus overbelasting van het milieu.

Daarom dat men nu ook meer werk tracht te maken van isolatie, dubbele beglazing enzovoorts. Veel arme mensen kunnen niet besparen op hun energierekening doordat ze in een tochtig krot huizen waar de warmte langs deuren en vensters vertrekt.
Die mensen stoken vaak meer dan een ander, niet omdat ze dat willen of omdat ze niet zuinig zijn, maar gewoon omdat ze rillen van de kou.

Daarom is het beter, zowel voor de rekeningen als voor het milieu, dat de woningen beyter worden van kwaliteit.

[duveltje382]

Oorspronkelijk geplaatst door De schoofzak

Ook hier weer de zogezegde goede raad van iemand die er de kloten van afweet.
Ik heb al gezegd dat voor mijn 2° woning ik een probleemke had. Dat was tussen elektrabel en een andere.
In mijn 1° woning heb ik al vanaf het mogelijk was een andere leverancier, nl. nuon.
Het is goedkoper, en die uilen hebben bovendien gedurende een vol jaar geen gebruik gemaakt van de domiciliëring.
Dan kwam een brief met wat zeveruitleg en ekskuses. Ik kon een afbetalingsplan aanvaarden, doch aangezien ik geen uil ben maar ook geen dief, dus de gewoonte heb te betalen wat ik koop, heb ik geen stappen ondernomen, zodat ik alleen maar genoten heb van een jaartje uitstel van betaling.

Maar ik herhaal: nuon is goedkoper dan die gierigaards van elektrabel.

En jouw zogezegde goede raad is niks geen teelbal waard. Ik vermoed: ingegeven door vriendjespolitiek: de sossen en aanverwanten hebben liever staatsbedrijven met veel inkomsten voor politiekers die er mandaten hebben (doch dat laatste beseffen niet zoveel sossen-stemmenden).

Ha HA HA,iedereen kent mijn overtuiging en dat is alles behalve SOSSEN

Wat een leuke reactie dank U wel.
Geloof me vrij de ik heel wat problemen gehad heb met Luminus,en dat het me veel geld heeft gekost om van Luminus verlost te geraken.
Een gewone vraag aan U ,als ik op een volledige wettelijke manier een contract opzeg, negeer jij dat dan gewoon?
Is het hier niet zo dat ze de kleintjes gemakkelijk(denken)te kunnen beduvelen?
En ik durf te zeggen dat electrabel veiliger is voor de kleine man dan die bedriegelijke firma's zoals Luminus of Nuon

[duveltje382]

Oorspronkelijk geplaatst door Bobke

Dan moet de wetswinkel daar werk van maken.
Ik kan moeilijk geloven dat testaankoop daar nog niet zou opgesprongen zijn.

Ik ga U eens iets zeggen zowel ombust Jan VRT als de Nederlandse tv hebben deze misbruiken al tal van keren aangklaagt
http://games.telenet.be/forum/archiv.../t-213959.html

[Steenbok66]

Bij mijn factuur voor gas hebben zij mij serieus belazerd.
Ik had alles van hun site en tariefkaarten op een rekenblad gezet... daarbij de indexeringen zoals ze voor netbeheerder interelectra bij de site van de VREG opgegeven waren. Dus moest het kloppen.
Noppes...
ze rekenen meer aan als de Vreg voorziet voor de omzetting van kubieke meters naar kWh... dat is één...
Ze rkenen hogere tarieven per schijf aan als voorzien op hun meterkaart voor de 12 maanden voordien, rekening gehouden met de parameters zoals Vreg voorziet...
het vast recht ligt 25 percent hoger...
etc...
Mijn contract vervalt per 30-04-2006 en op de factuur staat dat er een vooropzeg is van 1 maand.
Om te vermijden dat ik problemen heb met de postwerking ga ik exact één maand voor het vervallen van het contract naar de hoofdzetel van Luminus te Hasselt en geef daar tegen ontvangstbewijs een opzegbrief af.
Ik stuur hen het ontvangstbewijs nog eens aangetekend op.
Dan ga ik naar mijn leverancier van electriciteit die me bijna 3 jaar goed behandeld heeft en ik sluit daar en ander contract af.
Naar Hasselt gaan is geen probleem vermits ik van de gratis bussen gebruik maak.
BTW... het gaat hier over mijn tweede verblijf in Genk waar ik regelmatig vertoef.
Nu in Crisnée is het nog niet vrij, maar daar is alles uiterst correct.

[duveltje382]

Oorspronkelijk geplaatst door Steenbok66

Bij mijn factuur voor gas hebben zij mij serieus belazerd.
Ik had alles van hun site en tariefkaarten op een rekenblad gezet... daarbij de indexeringen zoals ze voor netbeheerder interelectra bij de site van de VREG opgegeven waren. Dus moest het kloppen.
Noppes...
ze rekenen meer aan als de Vreg voorziet voor de omzetting van kubieke meters naar kWh... dat is één...
Ze rkenen hogere tarieven per schijf aan als voorzien op hun meterkaart voor de 12 maanden voordien, rekening gehouden met de parameters zoals Vreg voorziet...
het vast recht ligt 25 percent hoger...
etc...
Mijn contract vervalt per 30-04-2006 en op de factuur staat dat er een vooropzeg is van 1 maand.
Om te vermijden dat ik problemen heb met de postwerking ga ik exact één maand voor het vervallen van het contract naar de hoofdzetel van Luminus te Hasselt en geef daar tegen ontvangstbewijs een opzegbrief af.
Ik stuur hen het ontvangstbewijs nog eens aangetekend op.
Dan ga ik naar mijn leverancier van electriciteit die me bijna 3 jaar goed behandeld heeft en ik sluit daar en ander contract af.
Naar Hasselt gaan is geen probleem vermits ik van de gratis bussen gebruik maak.
BTW... het gaat hier over mijn tweede verblijf in Genk waar ik regelmatig vertoef.
Nu in Crisnée is het nog niet vrij, maar daar is alles uiterst correct.

Veel geluk in ieder geval,hou er wel rekening mee als je geen grondige reden heb om te veranderen van maatschappij, dat je dan bij Luminus een boete moet betalen van 20 euro
Zie kleine letterjes achteraan je contract. .

[Jampie]

Oorspronkelijk geplaatst door duveltje382

Het was wel degelijk een dreigbrief van een deurwaarder die in mijn bus zat.
En nogmaals verzekerde de wetswinkel mij dat het geen alleenstaande gevallen waren maar de er wel dagelijks dit soort klachten binnen komen van Luminus.
Ik kan iedereen de raad geven om bij elecktrabel te blijven en zeker de nieuw spelers op de markt te schuwen.
Bij eventuele problemen stap onmiddellijk naar de wetswinkel(voor 15 euro bij ons helpen ze je verder)

Een goeie tip van het iemand die reclame maakt voor het VWS : Blijf allemaal bij Electrabel.

[Jampie]

Oorspronkelijk geplaatst door duveltje382

Daar heb je volkomen gelijk in,maar Luminus doet zijn werk niet naar behoren.
Die deurwaarder doet gewoon wat hem opgedragen word

Inderdaad, en dus belet niemand je om naar de rechtbank te stappen. Als je wint kan je zelf de deurwaarder naar Luminus sturen.