Test-Aankoop: Garantie: betalen om de wet te doen naleven?

[Politics.be]

De bijkomende garantie die winkels tegen betaling aanbieden aan hun klanten, als aanvulling op de wettelijke garantie, biedt vaak weinig bijkomende bescherming of zelfs minder bescherming dan die wettelijke garantie. Bepaalde gebreken worden buiten de garantie gehouden, verkopers weigeren een (herhaaldelijk) defect toestel te vervangen...

Toch moet ongeveer 15 % worden betaald, met uitschieters tot een kwart of meer van de aankoopprijs van het product. Terwijl 40 % van de betalende commerciële garanties slechts een looptijd heeft van minder dan twee jaar! Dat blijkt uit een onderzoek bij verschillende grote elektroketens dat Test-Aankoop publiceert in zijn recentste nummer van Budget & Recht. Vooral de betalende commerciële garantie op gsm’s en smartphones, die vaak niet langer meegaan dan twee jaar (de termijn van de wettelijke garantie), biedt vaak erg weinig meerwaarde. Test-Aankoop wil dat een garantie, zeker die tegen betaling, echt de garantie biedt dat de consument gedurende de te verwachten levensduur van zijn toestel zonder extra kosten het genot heeft van het aangekochte product. Test-Aankoop verstuurt vandaag overigens een ingebrekestelling aan Media Markt omwille van het niet respecteren van de garantiebepalingen uit het Burgerlijk Wetboek.

Bron: politics.be