Webshops hebben nauwelijks klanten.

[Anna List]

Oorspronkelijk geplaatst door Bobke

Ik heb wel al teruggestuurd als het kapot is bij ontvangst.
Maar wat als het na één jaar kapot gaat ?

Mijn Karcher toestel op batterij had het na 9 maand.
Geen vragen geen zever, nieuw toestel binnen de drie dagen.

[Anna List]

Oorspronkelijk geplaatst door fred vanhove

Zoals meestal en overal een hoop gezeik waarschijnlijk.

Nee dus, daar steken die geen tijd en manuren in.

[Het Verzet]

Oorspronkelijk geplaatst door Bobke

Ik heb wel al teruggestuurd als het kapot is bij ontvangst.
Maar wat als het na één jaar kapot gaat ?

Nog geen probleem mee gehad.

Anderzijds, online kan je ook na aankoop, wanneer je er na een week toch niet tevreden van bent, terugsturen. Zoiets bestaat bij mijn weten niet in de winkels.

[BigF]

Oorspronkelijk geplaatst door Skobelev

Yep, net een voorbeeld gekregen gisteren.

Een expansiereservoir voor een van de auto's.
Webshop hier : 130€
Webshop in Berlijn : 85€
Beiden transport incl.
Vorige dinsdag besteld, vrijdag geleverd.

In China was het nog een stuk goedkoper maar dan moest ik er +4 weken op wachten.

Ik ben de laatste tijd wat spullen aan aan't schaffen om een motorfiets een beetje te op te kalefateren. Ik heb dus al behoorlijk wat spullen online gekocht en vergeleken.

Wat mij vooral opviel:

-de meeste dingen zijn online een pak goedkoper dan bij de plaatselijke vakhandel. En bij die plaatselijke vakhandel moet ik ook vaak wachten omdat het product besteld moet worden. Online winkels zijn vaak sneller en ik moet er de deur niet voor uit. Heen en terug naar de plaatselijke vakhandel is ook 13km.

-'gratis' verzending werkt bijna uitsluitend bij de grote jongens. Ik veronderstel dat dat bij vele KMO-winkels ook een probleem vormt. Als ze al aan de prijs van de grote jongens kunnen gaan ze meestal de boot in met verzendkosten van 6,95 of 9,95 euro.

-voor kleine dingen (schroefjes, darmpjes, koppelingsstukjes...) wend ik me tegenwoordig al snel tot Wish of Aliexpress. In eerste instantie was ik een beetje ongerust over de kwaliteit maar dat bleek helemaal niet nodig.
Meer nog; ik heb al gemerkt dat vele van die producten op die Chinese sites identiek dezelfde zijn als degene die de 'Europese' webshop aanbiedt. Vaak komen de foto's zelfs gewoon van Aliexpress ofzo. Maar de prijs gaat wel 3 a 4 keer overkop. Vele kleine 'winkels' die adverteren via Tweedehans ofzo gebruiken die tactiek maar ook grotere maken zich er schuldig aan.

Laatste aankoop: twee aluminium slangkoppelingen.

-Europese webshop: 40 euro voor 2 stuks incl verzending (4 dagen)
-Europese webshop die overduidelijk in China aankoopt: 28 euro incl verzending (2 dagen)
-Chinese webshop: 7,5 euro incl verzending (14 dagen)

Bovendien gaat verzending vanuit China tegenwoordig verbazingwekkend snel. De Chinese webshop geeft je bij aankoop een geschatte leveringsdatum en die ligt meestal 1 a 1,5 maand verder. Maar ik heb nog nooit langer moeten wachten dan 2,5 week.

Ik bestel ginder wel enkel dingen die incl verzending de 22 euro niet overschrijden. Als de douane zich gaat moeien lopen de kosten en de levertijd immers drastisch op blijkbaar (al heb ik dat nog niet zelf geprobeerd).

[Het Verzet]

Oorspronkelijk geplaatst door fred vanhove

Dat is dan ook onbetrouwbaar. Lees eens de bevindingen en je merkt hoeveel er al bedot zijn met die online aankopen. Ook heel erg opletten met online betalingen. De fraude gevallen zijn ontelbaar.

Maar belange niet. Op tweakers.net en dergelijke heb je veel betrouwbare shopreviews. Als je daar wat rekening mee houdt is het quasi veiliger dan een brood of beleg op de markt kopen.

[fred vanhove]

Oorspronkelijk geplaatst door Anna List

Nee dus, daar steken die geen tijd en manuren in.

Dat is raar. Ik lees hier heel wat anders.

Slechte ervaring met bol.com
Zeer slechte ervaring gehad. Al 2,5 maanden bezig om een kapotte kinderwagen te laten vervangen. Uiteindelijk zou de kinderwagen opgehaald worden, maar ja hoor, weer een slechte dienst en de hele dag voor niet gewacht. Ik wacht al 2 maanden op mijn geld. Klachten- & klantenservice afdeling is niet te doen. Niet bestellen!

En nog vele meer

https://www.ervaringen.nl/bol.com?co...l=500&pagenr=1

[Het Verzet]

Oorspronkelijk geplaatst door fred vanhove

Zoals meestal en overal een hoop gezeik waarschijnlijk.

Veel leesplezier

Slechte ervaring met bol.com
Zeer slechte ervaring gehad. Al 2,5 maanden bezig om een kapotte kinderwagen te laten vervangen. Uiteindelijk zou de kinderwagen opgehaald worden, maar ja hoor, weer een slechte dienst en de hele dag voor niet gewacht. Ik wacht al 2 maanden op mijn geld. Klachten- & klantenservice afdeling is niet te doen. Niet bestellen!



https://www.ervaringen.nl/bol.com?co...l=500&pagenr=1

Geeef mij maar trustpilot. +18000 ervaringen ipv 200

https://nl-be.trustpilot.com/review/www.bol.com

[Bobke]

Oorspronkelijk geplaatst door Anna List

Mijn Karcher toestel op batterij had het na 9 maand.
Geen vragen geen zever, nieuw toestel binnen de drie dagen.

Ik heb ook nog geen klachten gehad maar dat vroeg ik mij af.
Ge krijgt zelfs uw geld terug en kunt een nieuw bestellen.

[fred vanhove]

Oorspronkelijk geplaatst door Het Verzet

Maar belange niet. Op tweakers.net en dergelijke heb je veel betrouwbare shopreviews. Als je daar wat rekening mee houdt is het quasi veiliger dan een brood of beleg op de markt kopen.

Ik heb drie keer mijn kredietkaart gebruikt om vliegtickets te bestellen. Na de 4 de keer had ik al prijs. Fraude met mijn kaart. Gelukkig niks van geld verloren maar wel nieuwe kaart moeten aanmaken bij de bank enz. Dus een hoop zever en stress. Ik doe geen betalingen meer via internet noch aankopen. Voor mij boter bij de vis.

Wie laatst lacht best lacht.

[Anna List]

Oorspronkelijk geplaatst door Het Verzet

Maar belange niet. Op tweakers.net en dergelijke heb je veel betrouwbare shopreviews. Als je daar wat rekening mee houdt is het quasi veiliger dan een brood of beleg op de markt kopen.

In mijn kennissenkring ook nog nooit iemand horen klagen van oplichting.

[fred vanhove]

Oorspronkelijk geplaatst door Anna List

In mijn kennissenkring ook nog nooit iemand horen klagen van oplichting.

3 betalingen en ik had al prijs. En dan was het nog voor vliegtuigtickets en geen opblaasbare poppen

[Anna List]

Oorspronkelijk geplaatst door fred vanhove

Ik heb drie keer mijn kredietkaart gebruikt om vliegtickets te bestellen. Na de 4 de keer had ik al prijs. Fraude met mijn kaart. Gelukkig niks van geld verloren maar wel nieuwe kaart moeten aanmaken bij de bank enz. Dus een hoop zever en stress. Ik doe geen betalingen meer via internet.

Ik beheer op t werk 10 visa kaarten.
Per jaar zo'n drie a vier keer oplichting.
Nooit problemen mee, mailtje naar de bank, frauduleuze verrichtingen worden geschrapt en verrekend.nieuwe kaart wt opgestuurd.
Dat staat ook geheel los van je kaartgebruik of internetaankopen.

[Bobke]

Oorspronkelijk geplaatst door fred vanhove

Dat is raar. Ik lees hier heel wat anders.

Slechte ervaring met bol.com
Zeer slechte ervaring gehad. Al 2,5 maanden bezig om een kapotte kinderwagen te laten vervangen. Uiteindelijk zou de kinderwagen opgehaald worden, maar ja hoor, weer een slechte dienst en de hele dag voor niet gewacht. Ik wacht al 2 maanden op mijn geld. Klachten- & klantenservice afdeling is niet te doen. Niet bestellen!

En nog vele meer

https://www.ervaringen.nl/bol.com?co...l=500&pagenr=1

Ge moet hem wel terug brengen met terugsstuur label.
Meestal een postkantoor.

[Tavek]

Oorspronkelijk geplaatst door fred vanhove

Beweren ze dat of heb je dat zelf al mogen meemaken ?

PS : Bij mediamarkt is de reparatietijd max 3 weken ....waar haal je die 6 weken ?

Toen de PS4 uitkwam, x-aantal jaar geleden, heb ik een defecte unit gekregen. Ik heb dat gemeld. Direct werd een nieuwe opgestuurd (een bedrag werd geblokkeerd op mijn credit card) en tegelijk kreeg ik een sticker voor op mijn oude te plakken die dan gewoon bij de post kon afgegeven worden. Gratis.

Van zodra ze de defecte unit hebben ontvangen, haalden ze de blokkering voor 350 euro weg van mijn credit card.

2 dagen duurde dat.

[fred vanhove]

Oorspronkelijk geplaatst door Anna List

Ik beheer op t werk 10 visa kaarten.
Per jaar zo'n drie a vier keer oplichting.
Nooit problemen mee, mailtje naar de bank, frauduleuze verrichtingen worden geschrapt en verrekend.
Dat staat ook geheel los van je kaartgebruik of internetaankopen.

Je moet dan wel je kaart vernietigen en wachten op een nieuwe. Die nieuwe werd dan nog eens gewoon met de post opgestuurd bij mij thuis. Uiteraard stel je je de vraag waar de veiligheid is ? Voor hetzelfde geld kon iemand mijn kaart uit de brief halen en gebruiken (KBC werkwijze)

Zo simpel is het allemaal niet.

[Anna List]

Oorspronkelijk geplaatst door fred vanhove

Je moet dan wel je kaart vernietigen en wachten op een nieuwe.

Ja, die zit drie dagen later in de bus.

Maar zoals gezegd, die fraude komt ook voor op kaarten waar nooit internetaankopen mee gedaan werden, dus dat staat er volledig los van.

[Tavek]

Oorspronkelijk geplaatst door fred vanhove

Je moet dan wel je kaart vernietigen en wachten op een nieuwe. Die nieuwe werd dan nog eens gewoon met de post opgestuurd bij mij thuis. Uiteraard stel je je de vraag waar de veiligheid is ? Voor hetzelfde geld kon iemand mijn kaart uit de brief halen en gebruiken (KBC werkwijze)

Zo simpel is het allemaal niet.

Je moet je bank of visa kaart activeren aan een bankautomaat of bankkantoor.
VISA kaarten moeten sowieso fysiek opgehaald worden op de bank.

Dieven zijn dus niks met de kaart alleen.

[Tavek]

Paypal mannen....

[fred vanhove]

Oorspronkelijk geplaatst door Anna List

Ja, die zit drie dagen later in de bus.

Maar zoals gezegd, die fraude komt ook voor op kaarten waar nooit internetaankopen mee gedaan werden, dus dat staat er volledig los van.

Ik moest me eerst in verbinding stellen met een externe dienst. Ben even de naam kwijt. KBC wist dan weer van niks en gingen terugbellen maar deden dat natuurlijk weer niet. Als leek heb je daar helemaal geen vertrouwen in. En het heeft wel ietsje langer geduurd dan 3 dagen hoor.

[fred vanhove]

Oorspronkelijk geplaatst door Tavek

Je moet je bank of visa kaart activeren aan een bankautomaat of bankkantoor.
VISA kaarten moeten sowieso fysiek opgehaald worden op de bank.

Dieven zijn dus niks met de kaart alleen.

Bij mij was het een golden master card. Die werd me opgestuurd met de post terwijl ik uitdrukkelijk had gezegd ik ze zelf ging gaan ophalen