Terugbetaling geweigerd: slaat dit ergens op??

PollyCorrect · 6 december 2008, 19:13

In september zag ik dat er een interessante schrijfster/spreekster uit USA (Californie) zou komen naar Nederland op 1 november.

Ik heb me meteen ingeschreven en 159€ betaald voor een dag workshop met die auteur, en een hotelkamer geboekt omdat het nogal ver reizen is (zo'n 5 uur per openbaar vervoer!).

EEN week voor 1 november kreeg ik een mailtje van de organisator, www.heartevents.nl, dat de schrijfster niet kon komen en pas in maart 2009, dus 4 maanden later pas, zou komen. En dat mijn inschrijving bleef staan voor die nieuwe datum.

Ik heb toen meteen teruggemailed dat me dat niet uitkwam, en gevraagd om een terugbetaling. Ik woon nl. niet in Amsterdam (het gebeuren vindt plaats een uur van A'dam vandaan, dus minimum 3 treinen) en kan niet zomaar vier maanden tevoren zo'n evenement plannen.

Ik wacht al 2 maanden op terugbetaling. Bij mijn laatste telefoontje zei een bazige meneer me dat ik "de verkoopsvoorwaarden maar moest lezen en dat ze recht hadden de datum te verzetten". Daarna kreeg ik een dame aan de lijn die me zei dat ze dat "netjes in orde zou brengen zonder enig probleem".

Nu is 159€ best wel veel geld voor mij en ik heb geen zin om dat uit het raam te gooien.

Slaat dit ergens op?

En ja, het weze een waarschuwing: pas op met heartevents.nl

alice · 6 december 2008, 19:26

Heb je de verkoopsvoorwaarden gelezen?
Je moet eerst weten of er juridisch een poot is om op te staan.

HAMC · 6 december 2008, 19:27

En heb je nu de verkoopsvoorwaarden gelezen?

Wat staat erin betreffende terugbetaling?

Duupje · 6 december 2008, 19:27

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door alice

Heb je de verkoopsvoorwaarden gelezen?
Je moet eerst weten of er juridisch een poot is om op te staan.

Klopt, je kan wel proberen je ticket nog door te verkopen aan iemand anders.

PollyCorrect · 6 december 2008, 19:32

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door alice

Heb je de verkoopsvoorwaarden gelezen?
Je moet eerst weten of er juridisch een poot is om op te staan.

Ja, er staat idd zoiets, dat ze het recht hebben om de datum te verzetten zonder terug te betalen, behalve in sommige situaties, en dat er dan 15€ dossierkosten werden gehouden. OK. En dat ze begrip hebben voor 'force majeure' situaties van sprekers.

Toen heb ik beroep gedaan op zijn begrip en uitgelegd dat ik uit Het Buitenland kom, namelijk Brussel, en niet zomaar even 10 uur kan gaan reizen (heen en terug) op een dag die zij beslissen, en dat d�*�*r ook rekening mee gehouden mag worden. Dan was hij wel akkoord, en gaf me de dame door die dat allemaal moest regelen. Ze zei me dat ze het in orde zou brengen.

Resultaat: tot nu toe nog niks.

PollyCorrect · 6 december 2008, 19:33

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Duupje

Klopt, je kan wel proberen je ticket nog door te verkopen aan iemand anders.

Jemug. Wil er iemand in maart bij Amsterdam aan de zee naar Marianne Williamson gaan luisteren een hele dag?

Kost maar 159€.

Nee, serieus: het weekend van 1 nov kon dat nog wel voor mij, wegens verlof enz. Maar in maart heb ik er allang geen zin meer in. Ik vind dat schandalig, VIER maanden verplaatst.

Rapture · 6 december 2008, 19:33

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door alice

Heb je de verkoopsvoorwaarden gelezen?
Je moet eerst weten of er juridisch een poot is om op te staan.

zelfs al moest het zo staan in de verkoopovereenkomst dan zou het nog goed kunnen dat dit een onrechtmatig beding is maw ze niet het recht hebben om dergelijke voorwaarden in hun overeenkomst te zetten.

HAMC · 6 december 2008, 19:36

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door PollyCorrect

Jemug. Wil er iemand in maart bij Amsterdam aan de zee naar Marianne Williamson gaan luisteren een hele dag?

Kost maar 159€.

Nee, serieus: het weekend van 1 nov kon dat nog wel voor mij, wegens verlof enz. Maar in maart heb ik er allang geen zin meer in. Ik vind dat schandalig, VIER maanden verplaatst.

Wie is dat misschien? Waarover komt die spreken?

FDM · 6 december 2008, 19:36

oplichting !

PollyCorrect · 6 december 2008, 19:37

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Rapture

zelfs al moest het zo staan in de verkoopovereenkomst dan zou het nog goed kunnen dat dit een ongeldig beding is maw ze niet het recht hebben om dergelijke voorwaarden in hun overeenkomst te zetten.

Wow. Ik vind het ook erg grof en had dat nooit verwacht dat ze gewoon terugbetaling zouden weigeren.

Ik heb erg veel zin om De Rijdende Rechter ofzo te contacteren. Of Testaankoop.

Een vriendin van mij die in Californie woont wil trouwens die schrijfster bellen om te zorgen dat het via haar in orde komt.

Ik ben echt pissig, want het is veel geld en erg grof om zo'n evenement VIER maanden later te verplaatsen.

PollyCorrect · 6 december 2008, 19:38

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door HAMC

Wie is dat misschien? Waarover komt die spreken?

Zij is een fancy lady, die boeken heeft geschreven over spiritualiteit, politiek, economie. Best een leuk wijf hor.

HAMC · 6 december 2008, 19:38

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door PollyCorrect

Zij is een fancy lady, die boeken heeft geschreven over spiritualiteit, politiek, economie. Best een leuk wijf hor.

Ja, maar is het een knappe?

Edit: Oh sorry, ik dacht dat dit K&K was.

PollyCorrect · 6 december 2008, 19:40

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door HAMC

Ja, maar is het een knappe?

Edit: Oh sorry, ik dacht dat dit K&K was.

Zucht.

PollyCorrect · 6 december 2008, 19:41

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door FDM

oplichting !

FDM je geeft me hier een BRILJANT idee.

Ik schrijf naar Tros tv progamma Opgelicht!

En naar Testaankoop. Dan gaan ze gauw bibberen.

PollyCorrect · 6 december 2008, 19:41

http://www.opgelicht.nl/

HAMC · 6 december 2008, 19:45

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door PollyCorrect

Zucht.

Hm...

PollyCorrect · 6 december 2008, 19:47

Ik ben nu wéér aan het schrijven naar de baas van die organisatoren, en dreig daar om naar de consumentenorganisaties te schrijven.

Tevens laat ik hem weten dat een vriendin van mij in Californie zelf contact met de schrijfster gaat nemen om haar in te lichten van deze praktijken.

HAMC · 6 december 2008, 19:49

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door PollyCorrect

Ik ben nu wéér aan het schrijven naar de baas van die organisatoren, en dreig daar om naar de consumentenorganisaties te schrijven.

Waarom leg je gewoon niet uit wat er gebeurd is zonder dreigen?

PollyCorrect · 6 december 2008, 19:52

Ik heb dat al drie maal gedaan, zonder reactie.
Of bedoel je dat ik direct naar Opgelicht en Testaankoop moet schrijven?

Derk de Tweede · 6 december 2008, 19:56

Een uur buiten Amsterdam ?
Groningen soms ?

6 december 2008, 19:13	#1
PollyCorrect Perm. Vertegenwoordiger VN Geregistreerd: 11 april 2004 Berichten: 11.718	Terugbetaling geweigerd: slaat dit ergens op?? In september zag ik dat er een interessante schrijfster/spreekster uit USA (Californie) zou komen naar Nederland op 1 november. Ik heb me meteen ingeschreven en 159€ betaald voor een dag workshop met die auteur, en een hotelkamer geboekt omdat het nogal ver reizen is (zo'n 5 uur per openbaar vervoer!). EEN week voor 1 november kreeg ik een mailtje van de organisator, www.heartevents.nl, dat de schrijfster niet kon komen en pas in maart 2009, dus 4 maanden later pas, zou komen. En dat mijn inschrijving bleef staan voor die nieuwe datum. Ik heb toen meteen teruggemailed dat me dat niet uitkwam, en gevraagd om een terugbetaling. Ik woon nl. niet in Amsterdam (het gebeuren vindt plaats een uur van A'dam vandaan, dus minimum 3 treinen) en kan niet zomaar vier maanden tevoren zo'n evenement plannen. Ik wacht al 2 maanden op terugbetaling. Bij mijn laatste telefoontje zei een bazige meneer me dat ik "de verkoopsvoorwaarden maar moest lezen en dat ze recht hadden de datum te verzetten". Daarna kreeg ik een dame aan de lijn die me zei dat ze dat "netjes in orde zou brengen zonder enig probleem". Nu is 159€ best wel veel geld voor mij en ik heb geen zin om dat uit het raam te gooien. Slaat dit ergens op? En ja, het weze een waarschuwing: pas op met heartevents.nl __________________ Ook zo blij dat 2010 het Europees Jaar van de Strijd tegen de Armoede en de Sociale Uitsluiting was?

6 december 2008, 19:27	#3
HAMC Perm. Vertegenwoordiger VN Geregistreerd: 14 februari 2007 Berichten: 19.593	En heb je nu de verkoopsvoorwaarden gelezen? Wat staat erin betreffende terugbetaling? __________________ Verschaeve

6 december 2008, 19:41	#15
PollyCorrect Perm. Vertegenwoordiger VN Geregistreerd: 11 april 2004 Berichten: 11.718	http://www.opgelicht.nl/ __________________ Ook zo blij dat 2010 het Europees Jaar van de Strijd tegen de Armoede en de Sociale Uitsluiting was?

6 december 2008, 19:47	#17
PollyCorrect Perm. Vertegenwoordiger VN Geregistreerd: 11 april 2004 Berichten: 11.718	Ik ben nu wéér aan het schrijven naar de baas van die organisatoren, en dreig daar om naar de consumentenorganisaties te schrijven. Tevens laat ik hem weten dat een vriendin van mij in Californie zelf contact met de schrijfster gaat nemen om haar in te lichten van deze praktijken. __________________ Ook zo blij dat 2010 het Europees Jaar van de Strijd tegen de Armoede en de Sociale Uitsluiting was?

6 december 2008, 19:52	#19
PollyCorrect Perm. Vertegenwoordiger VN Geregistreerd: 11 april 2004 Berichten: 11.718	Ik heb dat al drie maal gedaan, zonder reactie. Of bedoel je dat ik direct naar Opgelicht en Testaankoop moet schrijven? __________________ Ook zo blij dat 2010 het Europees Jaar van de Strijd tegen de Armoede en de Sociale Uitsluiting was?

6 december 2008, 19:26	#2
alice Secretaris-Generaal VN Geregistreerd: 3 januari 2007 Berichten: 27.350	Heb je de verkoopsvoorwaarden gelezen? Je moet eerst weten of er juridisch een poot is om op te staan.

6 december 2008, 19:36	#9
FDM Banneling Geregistreerd: 27 maart 2008 Locatie: NEEE Berichten: 4.466	oplichting !

6 december 2008, 19:56	#20
Derk de Tweede Secretaris-Generaal VN Geregistreerd: 28 januari 2005 Locatie: Ergens tussen Dollard en Duinkerken Berichten: 37.539	Een uur buiten Amsterdam ? Groningen soms ?