Neem geen internet bij 'VOO'

ShoshannaKimberley · 15 juni 2010, 14:35

ik heb alleen maar ellende gehad met dat bedrijf.

1) door een vergissing van mij in de communicatie van de betaling, werd mijn betaling niet in rekening genomen en werd zonder enige verwittiging mijn internet verbinding afgesloten. Ik heb voor mijn werk thuis internet nodig.

2) toen ik belde en vroeg om hem weer in werking te stellen, vroeg men me een betaling van 100€, administratieve kosten en heraansluitingskosten!

3) toen ik mijn modem terugbracht werd me de terugbetaling van 75€ voor de garantie beloofd. Prima. Behalve dat ik 10€ ontving en géén 75€. Zojuist gebeld: AFSLUITINGSKOSTEN = 60€ !!

Ik schreef een brief met dreiging deze zaak aan te kaarten bij Test Aankoop en verzoek om uitleg: géén antwoord.

VOO = maffiapraktijken.

NOOIT nemen. Erger dan Belgacom.

Denken die bedrijven echt dat ze op lange termijn winst maken op die manier?

Derk de Tweede · 15 juni 2010, 14:49

Neem dan ook orange.nl

giserke · 15 juni 2010, 14:49

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door ShoshannaKimberley

ik heb alleen maar ellende gehad met dat bedrijf.

1) door een vergissing van mij in de communicatie van de betaling, werd mijn betaling niet in rekening genomen en werd zonder enige verwittiging mijn internet verbinding afgesloten. Ik heb voor mijn werk thuis internet nodig.

2) toen ik belde en vroeg om hem weer in werking te stellen, vroeg men me een betaling van 100€, administratieve kosten en heraansluitingskosten!

3) toen ik mijn modem terugbracht werd me de terugbetaling van 75€ voor de garantie beloofd. Prima. Behalve dat ik 10€ ontving en géén 75€. Zojuist gebeld: AFSLUITINGSKOSTEN = 60€ !!

Ik schreef een brief met dreiging deze zaak aan te kaarten bij Test Aankoop en verzoek om uitleg: géén antwoord.

VOO = maffiapraktijken.

NOOIT nemen. Erger dan Belgacom.

Denken die bedrijven echt dat ze op lange termijn winst maken op die manier?

Lijkt me een beetje op Dommel. je moet hiervoor de ombudsdienst voor telecommunicatie inschakelen.

ShoshannaKimberley · 15 juni 2010, 14:55

Derk: graag en met plezier. Waren er in België maar goed functionerende bedrijven

Giserke: het dametje van de klantendienst aldaar was zoooo triest, ik had erg met haar te doen. Ik vertelde haar dat VOO keer op keer in de fout ging en niet de moeite nam te communiceren - dat moet allemaal op het dak van zo'n telefoonmeisje terecht komen.
Verschrikkelijk. Zoals bij France Télécom, waar ze allemaal zelfmoord zijn gaan plegen.

En Dommel? Wat is? In slaap dommelen? Bedankt voor de ombudsdienst. VOO maakt er echt een zooitje van. Die leiperd van de "technische dienst" bij wie ik mijn modem terugbracht, bleek ook zomaar wat te vertellen toen hij zei dat ik 75€ zou terugkrijgen.

Bij Belgacom communiceren ze ten minste nog.

Cdude · 15 juni 2010, 15:08

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door ShoshannaKimberley

ik heb alleen maar ellende gehad met dat bedrijf.

1) door een vergissing van mij in de communicatie van de betaling, werd mijn betaling niet in rekening genomen en werd zonder enige verwittiging mijn internet verbinding afgesloten. Ik heb voor mijn werk thuis internet nodig.

2) toen ik belde en vroeg om hem weer in werking te stellen, vroeg men me een betaling van 100€, administratieve kosten en heraansluitingskosten!

3) toen ik mijn modem terugbracht werd me de terugbetaling van 75€ voor de garantie beloofd. Prima. Behalve dat ik 10€ ontving en géén 75€. Zojuist gebeld: AFSLUITINGSKOSTEN = 60€ !!

Ik schreef een brief met dreiging deze zaak aan te kaarten bij Test Aankoop en verzoek om uitleg: géén antwoord.

VOO = maffiapraktijken.

NOOIT nemen. Erger dan Belgacom.

Denken die bedrijven echt dat ze op lange termijn winst maken op die manier?

WTF is VOO?

Nog NOOIT last gehad met EDP...echt NOOIT !!!
Belgacum daarentegen

Contract lezen, in gebreke stellen en dossier openen bij ombudsman communicatie.

Euhm : 75 - 60 = 10

Vlaanderen Boven · 15 juni 2010, 15:16

Belgacom heeft onlangs zijn downloadlimiet 'afgeschaft' (lees: voor tien € extra is er geen downloadlimiet ongeacht de formule). Hopelijk volgt Telenet deze zomer nog. Ik begin die godverdomse kutdownloadlimiet danig beu te worden. De vrije stroom van informatie in Vlaanderen wordt gewoon beknot door die kortzichtige gierigaards. Schandalig.

ShoshannaKimberley · 15 juni 2010, 15:21

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Cdude

WTF is VOO?

Nog NOOIT last gehad met EDP...echt NOOIT !!!
Belgacum daarentegen

Contract lezen, in gebreke stellen en dossier openen bij ombudsman communicatie.

Euhm : 75 - 60 = 10

VOO is het bedrijf voor de kabeltv in Brussel.
Ik dacht: handig, 2 diensten bij zelfde bedrijf.
Misschien ook goedkoper (NIET dus).

En ja de berekeningen zijn ook totaal nuts: ik kreeg sinds mijn afsluiting DRIE kredietnota's "in mijn voordeel" van in totaal zo'n 75 €, en geen idéé waar die mee overinkwamen. Er stonden geen details bij die begrijpbaar waren. En kortom: ze hebben me geld afgenomen ipv teruggestort.

En de vent van de "technische dienst" was dronken en depressief.

ShoshannaKimberley · 15 juni 2010, 15:24

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Vlaanderen Boven

Belgacom heeft onlangs zijn downloadlimiet 'afgeschaft' (lees: voor tien € extra is er geen downloadlimiet ongeacht de formule). Hopelijk volgt Telenet deze zomer nog. Ik begin die godverdomse kutdownloadlimiet danig beu te worden. De vrije stroom van informatie in Vlaanderen wordt gewoon beknot door die kortzichtige gierigaards. Schandalig.

En hoeveel betaalt een mens dan voor een maand internet? ADSL of wifi?

En ja bij VOO had ik "petit peu" = voor 20€/maand kon ik internetten (ik download toch praktisch niet) en wat daar bovenop kwam werd extra aangerekend. Resultaat: mijn rekening van "20€" was altijd 31€ (en nog steeds NOOIT downloaden).

Nogmaals: ik heb te doen met die jonge mensen op die "klantendienst" die al die crap te verhapstukken krijgen.

fox · 15 juni 2010, 15:51

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Vlaanderen Boven

Belgacom heeft onlangs zijn downloadlimiet 'afgeschaft' (lees: voor tien € extra is er geen downloadlimiet ongeacht de formule). Hopelijk volgt Telenet deze zomer nog. Ik begin die godverdomse kutdownloadlimiet danig beu te worden. De vrije stroom van informatie in Vlaanderen wordt gewoon beknot door die kortzichtige gierigaards. Schandalig.

Wat voor informatie heb jij wel nodig op een maand dat je niet toekomt met 50 gig?

Cdude · 15 juni 2010, 16:09

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door ShoshannaKimberley

VOO is het bedrijf voor de kabeltv in Brussel.
Ik dacht: handig, 2 diensten bij zelfde bedrijf.
Misschien ook goedkoper (NIET dus).

En ja de berekeningen zijn ook totaal nuts: ik kreeg sinds mijn afsluiting DRIE kredietnota's "in mijn voordeel" van in totaal zo'n 75 €, en geen idéé waar die mee overinkwamen. Er stonden geen details bij die begrijpbaar waren. En kortom: ze hebben me geld afgenomen ipv teruggestort.

En de vent van de "technische dienst" was dronken en depressief.

Kopiekes pakken , events/kosten noteren en dossierke binnensteken.

Cdude · 15 juni 2010, 16:13

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door fox

Wat voor informatie heb jij wel nodig op een maand dat je niet toekomt met 50 gig?

Uit welk hol kom jij gekropen?

Een fatsoenlijke BR-rip is 10GB + radio via stream. (kinkFM rules)
Gelukkig speel ik geen spelletjes en kom ik toe met +-300GB per maand

+5jaar UNLIMITED voor 39€ aan 24Mbps

ShoshannaKimberley · 15 juni 2010, 16:22

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Cdude

Kopiekes pakken , events/kosten noteren en dossierke binnensteken.

Bedankt. Het kost moed want ze weten nooit van iets.

Het ergste, en dat kan ik amper bewijzen, is dat ik die dag een klus moest doen voor een klant met gebruik van internet, en dat is in het water gevallen. Ben die klant kwijt, die was erg teleurgesteld.

Cdude · 15 juni 2010, 17:38

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door ShoshannaKimberley

Bedankt. Het kost moed want ze weten nooit van iets.

Het ergste, en dat kan ik amper bewijzen, is dat ik die dag een klus moest doen voor een klant met gebruik van internet, en dat is in het water gevallen. Ben die klant kwijt, die was erg teleurgesteld.

Waar woon je?
Je kan al op verschillende plaatsten gratis netten. (hoe doe je het trouwens nu?)
Macdo, Quick, station, ...

http://www.wirelessantwerpen.be/
http://www.brusselblogt.be/nuttige-i...-wifi-hotspots

Jeronimo · 15 juni 2010, 17:40

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Cdude

Waar woon je?
Je kan al op verschillende plaatsten gratis netten. (hoe doe je het trouwens nu?)
Macdo, Quick, station, ...

http://www.wirelessantwerpen.be/
http://www.brusselblogt.be/nuttige-i...-wifi-hotspots

Als je een laptop hebt uiteraard.

Cdude · 15 juni 2010, 18:15

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Jeronimo

Als je een laptop hebt uiteraard.

Ik heb de eer u mede te delen dat u werd aanvaard voor de UNIF.

http://bleeding-obvious.co.uk/index.php

bgf324 · 15 juni 2010, 18:41

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door ShoshannaKimberley

ik heb alleen maar ellende gehad met dat bedrijf.

1) door een vergissing van mij in de communicatie van de betaling, werd mijn betaling niet in rekening genomen en werd zonder enige verwittiging mijn internet verbinding afgesloten. Ik heb voor mijn werk thuis internet nodig.

2) toen ik belde en vroeg om hem weer in werking te stellen, vroeg men me een betaling van 100€, administratieve kosten en heraansluitingskosten!

3) toen ik mijn modem terugbracht werd me de terugbetaling van 75€ voor de garantie beloofd. Prima. Behalve dat ik 10€ ontving en géén 75€. Zojuist gebeld: AFSLUITINGSKOSTEN = 60€ !!

Ik schreef een brief met dreiging deze zaak aan te kaarten bij Test Aankoop en verzoek om uitleg: géén antwoord.

VOO = maffiapraktijken.

NOOIT nemen. Erger dan Belgacom.

Denken die bedrijven echt dat ze op lange termijn winst maken op die manier?

Nog nooit van gehoord eigenlijk

ShoshannaKimberley · 15 juni 2010, 20:43

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Cdude

Waar woon je?
Je kan al op verschillende plaatsten gratis netten. (hoe doe je het trouwens nu?)
Macdo, Quick, station, ...

http://www.wirelessantwerpen.be/
http://www.brusselblogt.be/nuttige-i...-wifi-hotspots

dat is wel te gek. Bedankt, Cdu!

(Ik heb het geluk dat er een hotspot recht over mijn huis woont. Ik zou gek zijn om ervoor te betalen!)

Cdude · 15 juni 2010, 20:44

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door ShoshannaKimberley

dat is wel te gek. Bedankt, Cdu!

(Ik heb het geluk dat er een hotspot recht over mijn huis woont. Ik zou gek zijn om ervoor te betalen!)

A

after all

ShoshannaKimberley · 15 juni 2010, 20:46

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Cdude

A

after all

NOT !

Txiki · 15 juni 2010, 20:47

Wie is VOO?

15 juni 2010, 14:35	#1
ShoshannaKimberley Banneling Geregistreerd: 15 mei 2010 Berichten: 647	Neem geen internet bij 'VOO' ik heb alleen maar ellende gehad met dat bedrijf. 1) door een vergissing van mij in de communicatie van de betaling, werd mijn betaling niet in rekening genomen en werd zonder enige verwittiging mijn internet verbinding afgesloten. Ik heb voor mijn werk thuis internet nodig. 2) toen ik belde en vroeg om hem weer in werking te stellen, vroeg men me een betaling van 100€, administratieve kosten en heraansluitingskosten! 3) toen ik mijn modem terugbracht werd me de terugbetaling van 75€ voor de garantie beloofd. Prima. Behalve dat ik 10€ ontving en géén 75€. Zojuist gebeld: AFSLUITINGSKOSTEN = 60€ !! Ik schreef een brief met dreiging deze zaak aan te kaarten bij Test Aankoop en verzoek om uitleg: géén antwoord. VOO = maffiapraktijken. NOOIT nemen. Erger dan Belgacom. Denken die bedrijven echt dat ze op lange termijn winst maken op die manier?

15 juni 2010, 20:47	#20
Txiki Secretaris-Generaal VN Geregistreerd: 11 september 2007 Locatie: Killucan Berichten: 57.743	Wie is VOO? __________________ I have a total irreverence for anything connected with society except that which makes the roads safer, the beer stronger, the food cheaper and the old men and old women warmer in the winter and happier in the summer.

15 juni 2010, 14:49	#2
Derk de Tweede Secretaris-Generaal VN Geregistreerd: 28 januari 2005 Locatie: Ergens tussen Dollard en Duinkerken Berichten: 37.539	Neem dan ook orange.nl

15 juni 2010, 14:55	#4
ShoshannaKimberley Banneling Geregistreerd: 15 mei 2010 Berichten: 647	Derk: graag en met plezier. Waren er in België maar goed functionerende bedrijven Giserke: het dametje van de klantendienst aldaar was zoooo triest, ik had erg met haar te doen. Ik vertelde haar dat VOO keer op keer in de fout ging en niet de moeite nam te communiceren - dat moet allemaal op het dak van zo'n telefoonmeisje terecht komen. Verschrikkelijk. Zoals bij France Télécom, waar ze allemaal zelfmoord zijn gaan plegen. En Dommel? Wat is? In slaap dommelen? Bedankt voor de ombudsdienst. VOO maakt er echt een zooitje van. Die leiperd van de "technische dienst" bij wie ik mijn modem terugbracht, bleek ook zomaar wat te vertellen toen hij zei dat ik 75€ zou terugkrijgen. Bij Belgacom communiceren ze ten minste nog.

15 juni 2010, 15:16	#6
Vlaanderen Boven Perm. Vertegenwoordiger VN Geregistreerd: 8 mei 2003 Locatie: Leuven, Vlaanderen Berichten: 12.745	Belgacom heeft onlangs zijn downloadlimiet 'afgeschaft' (lees: voor tien € extra is er geen downloadlimiet ongeacht de formule). Hopelijk volgt Telenet deze zomer nog. Ik begin die godverdomse kutdownloadlimiet danig beu te worden. De vrije stroom van informatie in Vlaanderen wordt gewoon beknot door die kortzichtige gierigaards. Schandalig.