Wordt rijk met hoge aanmaningskosten

[Nynorsk]

Oorspronkelijk geplaatst door daiwa

Die gratis antivirus programma's zijn meestal beperkt.
Controleren op e-mail en spam berichten en dan heb je het dikwijls wel gehad.

zevert ni jong. ik gebruik al een paar jaar avast. dat controleert alles hoor, en nog geen last gehad van virussen. werkt perfect.
maar mensen die graag de kas van norton spekken: ga jullie gang!

[Alvas]

Oorspronkelijk geplaatst door Eigenzinnig

ik verdien goed mijn kost en heb nog steeds gm abbo..wegens te duur..

Ik ben het beu van studentjes en huisvrouwen te beschermen tegen hun telecomverslavingen...

Dat gezegd zijnde, dienen aanmaningen in eerste instantie gratis te zijn, tenzij er herhaaldelijk laatijdige betalingen zijn..

Ik noem een gsm en internet nog steeds luxeproducten..

In bepaalde landen nochtans gratis. Internet dan toch .

[Figy]

Oorspronkelijk geplaatst door JurgenD

En nog maar te zwijgen wie er op die klantendiensten zitten. Ze zijn niet alleen onbemand, je wordt soms van het kastje naar de muur gestuurd.
Als de discussie te hoog oploopt leggen ze gewoon de telefoon neer.
Want bijzonder hoog opgeleid zijn ze niet. Laat staan dat ze de beleefdheidsnormen hanteren in conflictsituaties.

Wat de bekwaamheid betreft, in elk bedrijf zal je grote lichten en minder grote hebben. Ze doen tenslotte ook maar hun job en we hebben nog steeds respect voor elke job niet waar?

Als een discussie escaleert dan gaat de klant ook niet altijd vrijuit. Een goeie tip: telefoneer niet in een impulsieve bui. Laat eerst alles bezinken zodat je een kalm en volwassen gesprek kunt aangaan.

Oorspronkelijk geplaatst door JurgenD

Sommigen hebben nog niet eens gehoord van een ticketsysteem of een dossiernummer bij een probleem.

Maar intussen BETAALT de klant wel zijn telefoons met zijn pre-pay kaartje aan het duurste tarief om de zaak opgelost te krijgen.

Algemene klantendiensten zijn doorgaans vaste nummers. Bel met een vast toestel dan is dat gratis. Ik ben ervan overtuigd dat je nog wel iemand kent met een vast toestel.

Optie 2: Vraag of ze u zelf terugbellen, uiteraard zal je dan wel het nodige geduld moeten uitoefenen. Er zijn nu eenmaal problemen die niet dadelijk via telefoon kunnen opgelost worden, dat is logisch.

[Figy]

Oorspronkelijk geplaatst door Nynorsk

zevert ni jong. ik gebruik al een paar jaar avast. dat controleert alles hoor, en nog geen last gehad van virussen. werkt perfect.
maar mensen die graag de kas van norton spekken: ga jullie gang!

Het beste anti-virus systeem ben je nog altijd zelf. Dubieuze bestanden of mails best negeren en niet openen.

[Marie van de koster]

Oorspronkelijk geplaatst door omaplop

Telenet is nog erger: die sturen hun rekening(gedateerd op de eerste van de maand) zodanig dat je die krijgt rond de 10e van de maand en je moet storten voor de 14de, zoniet direct kosten bij ( met een brief die wel de volgende dag aankomt).

Niet betalen helpt niet, dan loopt je rekening steeds verder op en blijf je aanmaningen EN kosten aangesmeerd krijgen.

Slechts EEn zaak helpt: de ombudsdienst erbij betrekken : die houden ze dan wel met allerlei leugens eerst drie maanden aan het lijntje om uiteindelijk toe te geven dat de klant in zijn recht was.

Nooit zoveel gekronkel en leugens te zien en te horen gekregen als van Telenet, terwijl ik alle bewijzen zwart op wit in handen had.


Ze durfden het zelfs aan om de ombudsdienst te verzekeren dat ze op een bepaalde factuur de waarborg hadden terugbetaald.terwijl op die factuur helemaal niets vermeld stond.

Uiteindelijk hebben ze via de dienst mijn berekening aanvaard en teruggestort wat ze mij nog schuldig waren. Wel na maanden over-en weer getelefoneer en na drie maanden onderhandeling met de ombudsdienst!!

Nooit een vaste opdracht geven voor Telenet, want hun boekhouding is een echte soep!!

Ik betaal Telenet al jaren met een doorlopende opdracht, nooit problemen gehad.

[Nynorsk]

Oorspronkelijk geplaatst door Figy

Het beste anti-virus systeem ben je nog altijd zelf. Dubieuze bestanden of mails best negeren en niet openen.

dat zal toch wel niet voldoende zijn.
ik krijg vaak genoeg meldingen van virussen en trojaanse paarden en dergelijke gewoon bij het bezoeken van een website.

[Anna List]

Oorspronkelijk geplaatst door Nynorsk

dat zal toch wel niet voldoende zijn.
ik krijg vaak genoeg meldingen van virussen en trojaanse paarden en dergelijke gewoon bij het bezoeken van een website.

van de pornosites wegblijven zou toch ook al veel helpen hoor


is mijn klassieke vraag als er hier een collega komt klagen over een virus trouwens : 'welke pornosite heb je t laatst bezocht ?' ... soms toch verraste blikken

[Pericles]

Oorspronkelijk geplaatst door Anna List

van de pornosites wegblijven zou toch ook al veel helpen hoor


is mijn klassieke vraag als er hier een collega komt klagen over een virus trouwens : 'welke pornosite heb je t laatst bezocht ?' ... soms toch verraste blikken

Ze voelen zich dan misschien "gepakt".

[Herr Flick]

Oorspronkelijk geplaatst door Anna List

van de pornosites wegblijven zou toch ook al veel helpen hoor


is mijn klassieke vraag als er hier een collega komt klagen over een virus trouwens : 'welke pornosite heb je t laatst bezocht ?' ... soms toch verraste blikken

Ja of websites met hack spullen en dat soort zaken, die durven ook wel eens extra software leveren...

[Figy]

Oorspronkelijk geplaatst door JurgenD

Preventel is in het leven geroepen om de klant te beschermen, niet om er misbruik van te maken om klanten onder druk te zetten of om ze basisvoorzieningen te ontnemen zoals de communicatie op het internet te ontnemen, waarop iedereen recht heeft tot toegang. Dat is gesteld in het Europees parlement en Nationaal !

Op Preventel kom je niet onmiddellijk, dan is er al een geschiedenis van herinneringen en aanmaningen vooraf gegaan.

Wat stel jij voor? Dat voor basisvoorzieningen die maandelijks betaald moeten worden geen sancties tegenover mogen staan? Redelijkheid is relatief.

Als ik mijn reclame op de radio niet betaal, dan komt er een advocaat mij in gebreke stellen. Als ik dan niet snel betaal komt er een deurwaarder. Dit is maar een voorbeeld van wat het gevolg van niet-betalen ook kan zijn.

De moraal is: Betaal uw factuur en je hebt geen ellende.

Ben je niet akkoord met een factuur, het betreffende bedrijf asap contacteren. Wellicht zal je het factuur wel moeten betalen maar zal erna een creditering plaatsvinden.

Ben je niet tevreden over de politiek van een bedrijf, stuur dan een aangetekende klacht naar diens hoofdzetel. Ga uw grieven niet uitspuwen langs de telefoon, daar bereik je enkel een hoge bloeddruk mee.

[Nynorsk]

Oorspronkelijk geplaatst door Anna List

van de pornosites wegblijven zou toch ook al veel helpen hoor


is mijn klassieke vraag als er hier een collega komt klagen over een virus trouwens : 'welke pornosite heb je t laatst bezocht ?' ... soms toch verraste blikken

dat zal inderdaad helpen maar is dus niet afdoende, als ik zie bij welke sites mijn antivirus me meldingen geven van een virus... dat zijn dus heel gewone websites zenne.

[Anna List]

Oorspronkelijk geplaatst door Nynorsk

dat zal inderdaad helpen maar is dus niet afdoende, als ik zie bij welke sites mijn antivirus me meldingen geven van een virus... dat zijn dus heel gewone websites zenne.

was graptje ze, ik zou van u toch ni verwachten dat gij op dubieuze sites zit

[JurgenD]

Oorspronkelijk geplaatst door Eigenzinnig

De schuld van het onderwijs..moet toegankelijk blijven voor iedereen..of wil je eigenlijk zeggen dat je kids liever naar Google gaan dan naar de bib ?

Terzijde. Dat gruwelijk woord 'kids' betekent in het Engels:

(Wikipedia) Female goats are referred to as does or nannies, intact males as bucks or billies; their offspring are kids.

Ofschoon ze het zelfs in Amerika gebruiken, zou ik het Jou ten stelligste afraden.

En toch maar 'kinderen' gebruiken.

[JurgenD]

Oorspronkelijk geplaatst door Alvas

In bepaalde landen nochtans gratis. Internet dan toch .

Er zou een gratis netwerk moeten zijn op zijn minst om alle openbare functies te waarborgen zoals onderwijs, informatie opvragen bij de overheid, vervullen van administratieve verplichtingen, alsook een mailbox toegekend door de overheid.

En ze zouden dat perfect op het electriciteitsnet kunnen leveren als bovensignaal, met een acceptable snelheid en bandbreedte.

[JurgenD]

Oorspronkelijk geplaatst door Figy

Wat de bekwaamheid betreft, in elk bedrijf zal je grote lichten en minder grote hebben. Ze doen tenslotte ook maar hun job en we hebben nog steeds respect voor elke job niet waar?

Als een discussie escaleert dan gaat de klant ook niet altijd vrijuit. Een goeie tip: telefoneer niet in een impulsieve bui. Laat eerst alles bezinken zodat je een kalm en volwassen gesprek kunt aangaan.




Algemene klantendiensten zijn doorgaans vaste nummers. Bel met een vast toestel dan is dat gratis. Ik ben ervan overtuigd dat je nog wel iemand kent met een vast toestel.

Optie 2: Vraag of ze u zelf terugbellen, uiteraard zal je dan wel het nodige geduld moeten uitoefenen. Er zijn nu eenmaal problemen die niet dadelijk via telefoon kunnen opgelost worden, dat is logisch.

Jij leeft nog in een tijd voor 2000 zekerst ? Zelfs mijn ouders hebben geen vaste lijn meer, maar een GSM.

De klantendienst moet ALTIJD bereikbaar zijn, zelfs als je uitgaande oproepen geblokkeerd worden, wat is dat nu ? Als ik mij niet vergist zijn ze zelfs daartoe verplicht. Je blijft klant, zelfs als je op minimumdiensten wordt geplaatst, dus moeten ze ook hun klantendienst openstellen om problemen op te lossen die zich stellen, hetzij technisch, hetzij administratief of boekhoudkundig.

De meeste helpdesks werken niet efficient. Bijna alle helpdesks laten niet eens weten, hoe lang je nog moet wachten. En krijg je een vervelend muziekje te horen zodat je soms meer dan een kwartier zit te wachten. En dan nog maar te zwijgen van die helpdesk die eigenlijk uitbesteed worden aan callcenters, waar de mensen gewoon hun waslijstje of hun schema aflopen, en bij moeilijke zaken je dan nog eens doorschakelen naar een andere dienst. En dan pas ben je goed bezig. Weer een kwartier aan je kanker-mobieltje.

[JurgenD]

Oorspronkelijk geplaatst door Figy

Het beste anti-virus systeem ben je nog altijd zelf. Dubieuze bestanden of mails best negeren en niet openen.

Het doet me denken aan het vermijden van ongevallen met de wagen.
"Je rijdt best met de bus."

Je kunt niet verwachten van de reguliere gebruiker dat hij een techneut is.

De providers moeten er maar voor zorgen dat er geen virussen doorkomen voor die mensen die weinig van computers afweten en zo nodig TOCH Windows willen draaien op hun PC dat een kaas met gaten is.

[funzo]

Oorspronkelijk geplaatst door Bobke

52.17

panda is rond de 35-40 euro, voor 3 licenties

[Herr Flick]

Net gelezen in de gazet.

Ne pipo die zijn factuur bij een container firma niet had betaald, ... na een jaar hebben ze gewoon een container afval in zijn oprit terug gedumpt...

Een deurwaardersexploot is dan nog vriendelijk nietwaar ?

[funzo]

Oorspronkelijk geplaatst door Anna List

1 betaal wat je moet op tijd
2 betaal bij facturen met aanmaningsbedragen het bedrag dat je moet ZONDER te aanmaningsbedragen en laat de eiser het werk doen om daarachteraan te komen, hij zal dit niet doen.

3 groetjes van Anna

idd of bij fin problemen, betaal elke 2 weken 10% van de factuur, ze gaan niets doen

[JurgenD]

Oorspronkelijk geplaatst door Figy

Op Preventel kom je niet onmiddellijk, dan is er al een geschiedenis van herinneringen en aanmaningen vooraf gegaan.

Dat is niet altijd zo. Zelfs bij het niet betalen van EEN factuur kan je op Preventel geraken als de zaak aansleept. Er zijn automatische procedures en als er nu één of twee facturen zijn, dat maakt allemaal niet uit.

Oorspronkelijk geplaatst door Figy

Wat stel jij voor? Dat voor basisvoorzieningen die maandelijks betaald moeten worden geen sancties tegenover mogen staan? Redelijkheid is relatief.

Inderdaad moeten er basisvoorzieningen komen die MOETEN worden geleverd.
Telefonie en internet is nu al zo goed als bijna een noodzaak en binnen een baar maanden, een jaar zal dat defacto zo zijn.

Oorspronkelijk geplaatst door Figy

Als ik mijn reclame op de radio niet betaal, dan komt er een advocaat mij in gebreke stellen. Als ik dan niet snel betaal komt er een deurwaarder. Dit is maar een voorbeeld van wat het gevolg van niet-betalen ook kan zijn.

Dus jij bent er zo één die ver voor zorgt dat, als wij zelfs naar de openbare omroep krijgen, dat we reclame door ons strot krijgen ? Ik heb heus wat anders te doen dan reklame te bekijken van tierende wijven (zoals de laatste weken draait op de openbare omroep)

Oorspronkelijk geplaatst door Figy

De moraal is: Betaal uw factuur en je hebt geen ellende.

Gezever. Bepaalde zaken in een moderne maatschappij zijn elementair geworden en dat is het voorzien van nutsvoorzieningen en (tele)communicatie, waaronder internet en telefonie.

Men moet maar een minimumdienst verzorgen.

Oorspronkelijk geplaatst door Figy

Ben je niet akkoord met een factuur, het betreffende bedrijf asap contacteren. Wellicht zal je het factuur wel moeten betalen maar zal erna een creditering plaatsvinden.

En als 'wellicht' een 'njet' is ? Dan sta je mooi voor aap. En bij de concurrentie zijn ze net hetzelfde. Daar maken ze ookmisbruik van hun toerenhoge aanmaningskosten.

BLijf eens bij de les. Ik heb het niet over het niet betalen van facturen. Ik heb het over de OVERMATIGE AANMANINGSKOSTEN. Niet afwijken, kameraad.

Oorspronkelijk geplaatst door Figy

Ben je niet tevreden over de politiek van een bedrijf, stuur dan een aangetekende klacht naar diens hoofdzetel. Ga uw grieven niet uitspuwen langs de telefoon, daar bereik je enkel een hoge bloeddruk mee.

Zoals een andere poster zegt, denk je dat mensen zoals ik braafje shun mond houden ? Ik ben uit een ander hout gesneden. Ik stel deze wanpraktijken publiek, ten bate van andere mensen die het misschien niet durven en zich laten uitmelken door een BELGACOM, TELENET, MOBISTAR, SCARLET, ELECTRABEL, VMW, .... doordat ze hun clienteel behandelen als melkkoeien en als ze hun factuur niet betalen dat ze direct klaar staan om extra winsten te maken uit torenhoge aanmaningskosten. Zaken die zo uit hun automatische procedure lopen. Een briefje, op de post, en goed verdiend.

Dat is een inbreuk tegen de eerlijke handelspraktijken.