De telefoon opnemen

[Johan217]

Oorspronkelijk geplaatst door Ovidius

Waarom, neem jij op in een vreemde taal?

Tuurlijk niet
Waar het om gaat: van een bedrijf mag je toch verwachten dat ze aan de receptie zeggen "met bedrijf X, goeiedag" (in welke taal ook), al is het maar om misverstanden te vermijden en omdat het gewoon beleefder lijkt.

[Ovidius]

Oorspronkelijk geplaatst door Johan217

Tuurlijk niet
Waar het om gaat: van een bedrijf mag je toch verwachten dat ze aan de receptie zeggen "met bedrijf X, goeiedag" (in welke taal ook), al is het maar om misverstanden te vermijden en omdat het gewoon beleefder lijkt.

In een bedrijf waar ik gewerkt heb werden alle telefoons opgenomen op band en door een firma gedurende enkele weken bestudeerd, dit om de bedrijfsefficiëntie te verhogen.

Daaruit volgde een rapport aan elke werknemer met zijn score en hoe er verwacht werd dat hij of zij in de toekomst antwoordde, ook de tijdspanne waarin je moest antwoorden kwamen aan bod.

Sommigen dienen idd opgeleid te worden.

[Anna List]

Oorspronkelijk geplaatst door Goldband

Typisch, die lompe telefoonspitsvondigheid.

Mensen die in callcenters werken doen dat ook niet voor hun plezier, wees gerust. Het is sowieso een hondenstiel en dan is het echt niet leuk dat er een paar klojo's tussenzitten die, vooral om er op café over door te bomen, zichzelf enorm intelligent achten omdat ze 'hun eigen truukje' hebben om verkooptelefoons af te wimpelen. Wees toch solidair met uw kameraden die ook hard moeten werken om te overleven!

Mijn truukje om hen af te wimpelen? "Bedankt voor jullie aanbod, maar ik ben niet geïnteresseerd. Een prettige dag verder." Lukt ook echt hoor, probeer het maar eens. In het slechtste geval moet je die zin nog een keer herhalen. Mij hebben ze ook altijd geleerd beleefd te blijven. Tegen iedereen, uit respect voor elkaar en niet alleen tegen klanten of mensen die je iets kunnen opleveren

ik ken ergere stielen.

[Groentje-18]

Oorspronkelijk geplaatst door netslet

Wanneer ik weet wie er mij opbelt, dan vernoem ik enkel op een zeer droge toon zijn of haar voornaam. Telefoneren is een beetje oorlogsvoering en door zo te reageren op die eerste daad van agressie leg ik het machtsevenwicht terug aan mijn kant.

LOL!!

Je hebt een punt.

Om die reden bel ik dus nooit of zelden mensen op. Als ik ze opbel, is er meestal een probleem.
Als er een onbekende op mijn gsm belt neem ik niet op.
Als het een bekende is, zeg ik gewoon hallo. Ik ga er vanuit dat degene die mij belt wel weet dat hij naar mij belt namelijk dus lijkt het me overbodig hem/haar daar nog aan te herinneren.
Als er iemand telefoneert op het vast toestel doe ik het op continentale wijze.

[Goldband]

Oorspronkelijk geplaatst door Anna List

ik ken ergere stielen.

Ik ook. So what?

[Andro]

Nr 3

[sn00py]

Ik vraag eerst en vooral welke religie ze aanhangen...

[Tavek]

Als ik het nummer niet ken laat ik vaak overgaan. Op mijn werktelefoon neem ik wel altijd op. En dan antwoord ik gewoon levendig : goeiemiddag (morgen)