Managementskultuur is een verspilling van tijd, geld, en talent

Doomy · 29 juni 2017, 23:58

De managementskultuur is een verspilling van tijd, geld, en talent. Managers bezorgen zichzelf werk door degenen die onder hen staan veel nutteloze burokratie op te leggen en de zin tot werken te ontnemen. Het ontneemt wie werkt elke autonomie in het werk. Nu voert men het zelfs in de nonprofit-sektor in. Wordt het niet tijd dat deze managementskultuur op de schop gaat?

Hier een interessant opiniestuk over deze managementskultuur:

**********************************************

http://www.standaard.be/cnt/dmf20170628_02947417

De Standaard | donderdag 29 juni 2017 - Opinies

Tot de burn-out erop volgt

Het onderwijs en de zorg lijden aan managementdenken, stelt Jeroen Donckers. Zo wordt het werk zelf minder belangrijk dan procedures volgen en gehoorzamen.

Jeroen Donckers

Wie? Psychotherapeut, buitengewoon onderwijs Gent.

Wat? De zachte sector is steeds meer in de greep van efficiëntie en mantra’s als ‘meten is weten’, terwijl de privésector zich er stilaan van ontdoet.

Wordt de ‘zachte’ sector – onderwijs, jeugdzorg, gehandicaptenzorg en psychiatrie – meer geplaagd door de epidemie burn-out dan de ‘hardere’ privésector?

Die vraag is interessant omdat net die zachte sector steeds steviger in de greep komt van het managementdenken en de kwaliteitszorg, twee tendensen die kwamen overgewaaid uit de privésector en het leger. De indruk bestaat trouwens dat net die privésector zich weer aan het ontdoen is van dat al te rigide managementdenken, omdat bleek dat het ook contraproductief kan zijn. Maar niet zo in de wereld van de menselijke zorg. Daar wordt bespaard op werkingsbudgetten, heerst de mantra van de ‘efficiëntie’ en het ‘meten is weten’, daar moet tegenwoordig ‘iedereen gelijk zijn voor de wet’ en gaat het er steeds ‘transparanter’ aan toe.

In de praktijk kijken leerkrachten, opvoeders, begeleiders en verpleegsters steeds benauwder: ze moeten net hetzelfde werk doen als pakweg tien jaar geleden, maar meestal met minder collega’s en minder middelen tout court. Bovendien moeten ze de hele tijd hun handelen registreren en monitoren. Er is één categorie die niet onderhevig lijkt te zijn aan de besparingsijver: het tussenkader. Dat zoveel nieuwe functies tot doel hebben te vergaderen over de data die voortdurend geproduceerd worden, over de procedures of over manieren om verschillende partners op elkaar af te stemmen, steekt de ogen uit van al wie gewoon lesgeeft, gewoon zorg verleent, gewoon probeert te werken. Zonder dat er aan dat werk trouwens ook maar iets gewoons is.

Het morele vingertje

Nieuw in deze wondere moderne wereld is dat nagenoeg iedereen te kennen geeft ‘hier niets aan te kunnen doen’. Iedereen loopt mee in de tredmolen die altijd weer door een hoger administratief kader lijkt opgelegd te worden.

Burn-out is zeker een probleem van overbelasting. Het werk zelf in deze zachte sector is op zich zwaar genoeg om te kunnen begrijpen dat een mens kan buigen en uiteindelijk barsten. Maar het wordt ondoenbaar omdat niemand nog gewoon zijn werk mag doen. De procedures en registraties hebben intussen zo’n monsterlijke vorm aangenomen dat ze er op het einde van de dag meer toe doen dan het eigenlijke werk. Procedures en registraties moesten op een blauwe maandag de kwaliteit bewaken. Intussen is de hele winkel op zijn kop gezet en betekent kwaliteit alleen nog dat alle procedures worden gevolgd. De échte werkelijkheid doet er volstrekt niet toe. En de echte mens achter de leerkracht, de begeleider, de teamcoach, de directie of het departementshoofd doet er in dezelfde beweging ook niet meer toe.

Die kwalijke aandoening wordt van boven naar beneden geïnstalleerd, door elke zogenaamde leidinggevende opnieuw. Elke gegronde vraag of aankaarting van een probleem wordt nu alleen nog beantwoord met een administratieve correctheid en een tergende beslissingsprocedure, met vaak nieuwe procedures of registraties tot gevolg. Dat zou weleens veel vermoeiender kunnen zijn voor de werkende mens dan het werk op zich. Ook omdat de opgelegde procedure vandaag de functie heeft overgenomen van het vermanende morele vingertje van de pastoor. Kwaliteitszorg wil al te vaak zeggen: gehoorzaam. Dat geldt voor iedereen, voor leerkracht én leerling, voor begeleider en bewoner, voor hulpverlener en patiënt: gehoorzaam.

Doof het vuur niet

Het is genoeg geweest. Er moet meer vrijheid van spreken en handelen zijn in deze sector. Laat het vuur maar eens oplaaien in plaats van het doeltreffend uit te doven. Laten we werken als mensen. Er moeten geen bloedtests komen voor burn-out, of regels over e-mails lezen, of strengere criteria voor burn-outspecialisten, allemaal ideetjes die de pers haalden. Dat zijn allemaal tekenen van dezelfde ziekte: regelen, registreren, procedures volgen, gehoorzamen. En als er dan toch zou moeten bespaard worden: bespaar vooral op tussenkaders, op vergaderingen, op commissies en overlegorganen. Of op mensen met te veel meningen.

Doomy · 1 juli 2017, 12:13

Degenen die graag de efficiëntie en het nut van anderen afwegen zijn opvallend stil als het eens hun beurt is om hun efficiëntie en nut ter diskussie gesteld te worden.

Eduard Khil · 1 juli 2017, 12:51

dit zijn standpunten van zwakke mensen. Tijd om het kaf van het koren te scheiden.

quercus · 1 juli 2017, 15:23

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Doomy

Degenen die graag de efficiëntie en het nut van anderen afwegen zijn opvallend stil als het eens hun beurt is om hun efficiëntie en nut ter diskussie gesteld te worden.

Jij bent zeker ook iemand uit "de zachte sector"? Wat is jouw beroep eigenlijk?

Another Jack · 1 juli 2017, 15:53

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Eduard Khil

dit zijn standpunten van zwakke mensen. Tijd om het kaf van het koren te scheiden.

Aan wie moet je anders je lucht en powerpointjes verkopen, sterke mens?
Aan andere sterke mensen?

Eduard Khil · 1 juli 2017, 19:07

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Another Jack

Aan wie moet je anders je lucht en powerpointjes verkopen, sterke mens?
Aan andere sterke mensen?

ik maak geen powerpoints. Ik vraag aan mijn ondergeschikten om die te maken en te presenteren aan mij

Another Jack · 1 juli 2017, 19:32

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Eduard Khil

ik maak geen powerpoints. Ik vraag aan mijn ondergeschikten om die te maken en te presenteren aan mij

Dat is ook een manier om geld te verdienen, kijken naar gebakken lucht...

dalibor · 8 juli 2017, 17:23

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Another Jack

Dat is ook een manier om geld te verdienen, kijken naar gebakken lucht...

Een level hoger is de internationalisering van de gebakken lucht: naar de andere kant van de wereld gaan om andere managementdeskundigen in slecht Engels een onbegrijpelijke powerpoint te zien presenteren.

Op de receptie achteraf kan je je steeds redden als iemand je iets onbegrijpelijk zegt. Zinnen als "very interesting." en "in our country we have the same problem" zijn altijd juist.

Eduard Khil · 8 juli 2017, 20:06

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Another Jack

Dat is ook een manier om geld te verdienen, kijken naar gebakken lucht...

haha! money money money money money!

Vlad · 9 juli 2017, 05:07

goed boek van iemand die er midden in zit

Massa's wetenschappers hebben al gezocht naar de relatie inkomen manager - resultaat bedrijf en die is niet te vinden.

Newspeak :

networking : corruptie, ons kent ons van op school, nepotisme
marktconform : machtconform
people-skills : uw eigen leugens geloven en het goed kunnen uitleggen
...

Tavek · 9 juli 2017, 22:17

Ik ben kaderlid geweest. Ik verdien meer als senior scientist.

Managers zijn belangrijk als in hun takenpakket ook deftige targets afgesproken worden die niet enkel te halen zijn door anderen aan de gang te zetten. Ik geef maar een voorbeeld: de organisatie herstructureren zodat er efficienter gewerkt kan worden, betere communicatie tussen afdelingen/werknemers mogelijk maken, de juiste mensen aanwerven, een goede strategie uitzetten en ook uitdragen, enz....

Als die targets er niet in staan, is het een flutmanagementjob en kan je die persoon zonder al te veel verlies ontslaan.

Nr.10 · 9 juli 2017, 22:42

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Tavek

Ik ben kaderlid geweest. Ik verdien meer als senior scientist.

Managers zijn belangrijk als in hun takenpakket ook deftige targets afgesproken worden die niet enkel te halen zijn door anderen aan de gang te zetten. Ik geef maar een voorbeeld: de organisatie herstructureren zodat er efficienter gewerkt kan worden, betere communicatie tussen afdelingen/werknemers mogelijk maken, de juiste mensen aanwerven, een goede strategie uitzetten en ook uitdragen, enz....

Als die targets er niet in staan, is het een flutmanagementjob en kan je die persoon zonder al te veel verlies ontslaan.

Targets? Voor een tijdje kan dit model werken.
Tot het uitgewerkt is en de lasten voor de maatschappij groter worden dan de baten.

29 juni 2017, 23:58	#1
Doomy Minister-President Geregistreerd: 7 januari 2003 Locatie: Westhouk, West-Vloandern Berichten: 5.442	Managementskultuur is een verspilling van tijd, geld, en talent De managementskultuur is een verspilling van tijd, geld, en talent. Managers bezorgen zichzelf werk door degenen die onder hen staan veel nutteloze burokratie op te leggen en de zin tot werken te ontnemen. Het ontneemt wie werkt elke autonomie in het werk. Nu voert men het zelfs in de nonprofit-sektor in. Wordt het niet tijd dat deze managementskultuur op de schop gaat? Hier een interessant opiniestuk over deze managementskultuur: ******************************************** http://www.standaard.be/cnt/dmf20170628_02947417 De Standaard \| donderdag 29 juni 2017 - Opinies Tot de burn-out erop volgt** Het onderwijs en de zorg lijden aan managementdenken, stelt Jeroen Donckers. Zo wordt het werk zelf minder belangrijk dan procedures volgen en gehoorzamen. Jeroen Donckers Wie? Psychotherapeut, buitengewoon onderwijs Gent. Wat? De zachte sector is steeds meer in de greep van efficiëntie en mantra’s als ‘meten is weten’, terwijl de privésector zich er stilaan van ontdoet. Wordt de ‘zachte’ sector – onderwijs, jeugdzorg, gehandicaptenzorg en psychiatrie – meer geplaagd door de epidemie burn-out dan de ‘hardere’ privésector? Die vraag is interessant omdat net die zachte sector steeds steviger in de greep komt van het managementdenken en de kwaliteitszorg, twee tendensen die kwamen overgewaaid uit de privésector en het leger. De indruk bestaat trouwens dat net die privésector zich weer aan het ontdoen is van dat al te rigide managementdenken, omdat bleek dat het ook contraproductief kan zijn. Maar niet zo in de wereld van de menselijke zorg. Daar wordt bespaard op werkingsbudgetten, heerst de mantra van de ‘efficiëntie’ en het ‘meten is weten’, daar moet tegenwoordig ‘iedereen gelijk zijn voor de wet’ en gaat het er steeds ‘transparanter’ aan toe. In de praktijk kijken leerkrachten, opvoeders, begeleiders en verpleegsters steeds benauwder: ze moeten net hetzelfde werk doen als pakweg tien jaar geleden, maar meestal met minder collega’s en minder middelen tout court. Bovendien moeten ze de hele tijd hun handelen registreren en monitoren. Er is één categorie die niet onderhevig lijkt te zijn aan de besparingsijver: het tussenkader. Dat zoveel nieuwe functies tot doel hebben te vergaderen over de data die voortdurend geproduceerd worden, over de procedures of over manieren om verschillende partners op elkaar af te stemmen, steekt de ogen uit van al wie gewoon lesgeeft, gewoon zorg verleent, gewoon probeert te werken. Zonder dat er aan dat werk trouwens ook maar iets gewoons is. Het morele vingertje Nieuw in deze wondere moderne wereld is dat nagenoeg iedereen te kennen geeft ‘hier niets aan te kunnen doen’. Iedereen loopt mee in de tredmolen die altijd weer door een hoger administratief kader lijkt opgelegd te worden. Burn-out is zeker een probleem van overbelasting. Het werk zelf in deze zachte sector is op zich zwaar genoeg om te kunnen begrijpen dat een mens kan buigen en uiteindelijk barsten. Maar het wordt ondoenbaar omdat niemand nog gewoon zijn werk mag doen. De procedures en registraties hebben intussen zo’n monsterlijke vorm aangenomen dat ze er op het einde van de dag meer toe doen dan het eigenlijke werk. Procedures en registraties moesten op een blauwe maandag de kwaliteit bewaken. Intussen is de hele winkel op zijn kop gezet en betekent kwaliteit alleen nog dat alle procedures worden gevolgd. De échte werkelijkheid doet er volstrekt niet toe. En de echte mens achter de leerkracht, de begeleider, de teamcoach, de directie of het departementshoofd doet er in dezelfde beweging ook niet meer toe. Die kwalijke aandoening wordt van boven naar beneden geïnstalleerd, door elke zogenaamde leidinggevende opnieuw. Elke gegronde vraag of aankaarting van een probleem wordt nu alleen nog beantwoord met een administratieve correctheid en een tergende beslissingsprocedure, met vaak nieuwe procedures of registraties tot gevolg. Dat zou weleens veel vermoeiender kunnen zijn voor de werkende mens dan het werk op zich. Ook omdat de opgelegde procedure vandaag de functie heeft overgenomen van het vermanende morele vingertje van de pastoor. Kwaliteitszorg wil al te vaak zeggen: gehoorzaam. Dat geldt voor iedereen, voor leerkracht én leerling, voor begeleider en bewoner, voor hulpverlener en patiënt: gehoorzaam. Doof het vuur niet Het is genoeg geweest. Er moet meer vrijheid van spreken en handelen zijn in deze sector. Laat het vuur maar eens oplaaien in plaats van het doeltreffend uit te doven. Laten we werken als mensen. Er moeten geen bloedtests komen voor burn-out, of regels over e-mails lezen, of strengere criteria voor burn-outspecialisten, allemaal ideetjes die de pers haalden. Dat zijn allemaal tekenen van dezelfde ziekte: regelen, registreren, procedures volgen, gehoorzamen. En als er dan toch zou moeten bespaard worden: bespaar vooral op tussenkaders, op vergaderingen, op commissies en overlegorganen. Of op mensen met te veel meningen. __________________ Solidarnosc : "Typisch voor de meeste rechtse nationalisten. Als het gaat over de rechten van de Vlamingen ten opzichte van de Franstaligen (een arme minderheid, dus zeer dapper!), dan kan het nooit op en is het om 't er radicaalst. Maar als het gaat over de verdediging van de rechten van de Vlaamse werknemer ten opzichte van (buitenlands en binnenlands) kapitaal, dan is een mes in de rug het enigste wat ze die werknemers te bieden hebben. Laatst gewijzigd door Doomy : 30 juni 2017 om 00:03.

1 juli 2017, 12:13	#2
Doomy Minister-President Geregistreerd: 7 januari 2003 Locatie: Westhouk, West-Vloandern Berichten: 5.442	Degenen die graag de efficiëntie en het nut van anderen afwegen zijn opvallend stil als het eens hun beurt is om hun efficiëntie en nut ter diskussie gesteld te worden. __________________ Solidarnosc : "Typisch voor de meeste rechtse nationalisten. Als het gaat over de rechten van de Vlamingen ten opzichte van de Franstaligen (een arme minderheid, dus zeer dapper!), dan kan het nooit op en is het om 't er radicaalst. Maar als het gaat over de verdediging van de rechten van de Vlaamse werknemer ten opzichte van (buitenlands en binnenlands) kapitaal, dan is een mes in de rug het enigste wat ze die werknemers te bieden hebben.

1 juli 2017, 12:51	#3
Eduard Khil Secretaris-Generaal VN Geregistreerd: 5 juni 2012 Locatie: Hemel Berichten: 35.531	dit zijn standpunten van zwakke mensen. Tijd om het kaf van het koren te scheiden. __________________ MAMBO VOORSPELT MILJARDEN DODEN DOOR HET COVIDVACCIN IN DE KOMENDE PAAR JAAR. MILJARDEN!

9 juli 2017, 05:07	#10
Vlad Perm. Vertegenwoordiger VN Geregistreerd: 24 november 2012 Locatie: hondenkennel Berichten: 18.549	goed boek van iemand die er midden in zit Massa's wetenschappers hebben al gezocht naar de relatie inkomen manager - resultaat bedrijf en die is niet te vinden. Newspeak : networking : corruptie, ons kent ons van op school, nepotisme marktconform : machtconform people-skills : uw eigen leugens geloven en het goed kunnen uitleggen ... __________________ Vlaanderen: een grote grijsbruine industriezone met windmolens, bovengrondse hoogspanningskabels, zonnepanelen- en batterij'parken' alom. Nooit meer Groen! Woke: virtuele deken vol bacillen ter verdelging van de oorspronkelijke westerse bevolking In minder homogene bevolkingen is het sociale vertrouwen laag en probeert men dat tekort door cijfermatige maatstaven voor verantwoording te vervangen. Laatst gewijzigd door Vlad : 9 juli 2017 om 05:12.

9 juli 2017, 22:17	#11
Tavek Banneling Geregistreerd: 11 januari 2004 Berichten: 66.569	Ik ben kaderlid geweest. Ik verdien meer als senior scientist. Managers zijn belangrijk als in hun takenpakket ook deftige targets afgesproken worden die niet enkel te halen zijn door anderen aan de gang te zetten. Ik geef maar een voorbeeld: de organisatie herstructureren zodat er efficienter gewerkt kan worden, betere communicatie tussen afdelingen/werknemers mogelijk maken, de juiste mensen aanwerven, een goede strategie uitzetten en ook uitdragen, enz.... Als die targets er niet in staan, is het een flutmanagementjob en kan je die persoon zonder al te veel verlies ontslaan.