PayPal bestraft inactieve gebruikers

elsina · 10 oktober 2020, 19:00

Citaat:

Vanaf 16 december zal betaalplatform PayPal € 12 in rekening brengen als je minstens 12 opeenvolgende maanden niet hebt ingelogd op je account of PayPal in die periode niet hebt gebruikt om geld te verzenden, te ontvangen of over te maken.

Deze wijziging in de gebruiksvoorwaarden is onopgemerkt gebleven, zelfs voor veel mensen die een PayPal-account hebben.
Account afsluiten

Als je een inactieve account hebt, sluit je die beter af vóór 16 december. Dat is wat PayPal zelf voorstelt als je de wijziging in de gebruiksvoorwaarden niet accepteert.

Hoe gaat je te werk? Het is heel eenvoudig, maar je moet wel toegang tot je account hebben. Aangezien je die lange tijd niet hebt gebruikt, bestaat de kans dat je je mailadres hebt gewijzigd of bent vergeten, of dat je je wachtwoord niet meer weet. Om het juiste mailadres te recupereren, kun je er meerdere tegelijk invoeren en zien of PayPal er één herkent. Het wachtwoord vind je terug door een persoonlijke vraag te beantwoorden of via een telefonische boodschap van PayPal.

Wanneer je toegang tot je account hebt, klik je op het tandwielicoontje voor je instellingen. Onder “Rekening” kun je klikken op “Je rekening sluiten”.
Povere communicatie

Nog afgezien van de inhoud van deze beslissing, lijkt de communicatie erover bijzonder pover. De beslissing werd op 29 september "aangekondigd", maar heeft nog geen enkele persaandacht gekregen. Ze staat op de website van PayPal, maar alleen doorzetters zullen haar terugvinden.

De rekeninghouders lijken niet op de hoogte te zijn gebracht van deze wijziging van de gebruiksvoorwaarden. Daarover mogen ze hun verontwaardiging laten blijken, net als wij.
Meer info?

Heb je vragen over de nieuwe gebruiksvoorwaarden van PayPal of het sluiten van je account, bel dan naar onze hulplijn 02 542 32 32.

Bron, Testaankoop

Vraag mij alleen af, hoe je je account kan sluiten. Bij mij onderaan staat er helemaal geen optie.
Blijkbaar ook veel mensen die het nog niet eens weten ivm de kosten.

Rudy · 10 oktober 2020, 19:09

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door elsina

Bron, Testaankoop

Vraag mij alleen af, hoe je je account kan sluiten. Bij mij onderaan staat er helemaal geen optie.
Blijkbaar ook veel mensen die het nog niet eens weten ivm de kosten.

De meest logische oplossing is een aangetekend schrijven.

droge humor kassa404 · 10 oktober 2020, 20:03

Mijn rekening is afgesloten.
Ik gebruikte dat toch niet.

maddox · 10 oktober 2020, 20:09

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door elsina

Bron, Testaankoop

Vraag mij alleen af, hoe je je account kan sluiten. Bij mij onderaan staat er helemaal geen optie.
Blijkbaar ook veel mensen die het nog niet eens weten ivm de kosten.

Hoe gaan ze me een rekening sturen? Het gekoppelde visa nummer is al lang niet meer geldig.

Rudy · 10 oktober 2020, 20:15

Het is zoals een domiciliëring: sluit de rekening af en het is afgelopen.

maddox · 10 oktober 2020, 22:09

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door elsina

Bron, Testaankoop

Vraag mij alleen af, hoe je je account kan sluiten. Bij mij onderaan staat er helemaal geen optie.
Blijkbaar ook veel mensen die het nog niet eens weten ivm de kosten.

Ik heb mijn HEEL oud account terug gevonden. Maar ik kan geen wachtwoord retrival gebruiken, alle informatie van toen is niet meer bruikbaar.

Dus, ik ben benieuwd hoe Paypal die €12 gaat factureren.

En hoe ze dat gaan bestendigen als er niet "automatisch" betaald wordt.
Gaan ze een deurwaarder sturen voor €12?

Xenophon · 10 oktober 2020, 22:44

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door maddox

Ik heb mijn HEEL oud account terug gevonden. Maar ik kan geen wachtwoord retrival gebruiken, alle informatie van toen is niet meer bruikbaar.

Dus, ik ben benieuwd hoe Paypal die €12 gaat factureren.

En hoe ze dat gaan bestendigen als er niet "automatisch" betaald wordt.
Gaan ze een deurwaarder sturen voor €12?

Waarom niet, de kosten daarvan zijn ten uwen laste.

Eduard Khil · 10 oktober 2020, 22:46

je kan gewoon uw account afsluiten hoor

Eduard Khil · 10 oktober 2020, 22:47

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Xenophon

Waarom niet, de kosten daarvan zijn ten uwen laste.

dat klopt. En als je blijft weigeren te betalen kan men alle extra kosten op elkaar stapelen en u aanrekenen

maddox · 10 oktober 2020, 22:55

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Xenophon

Waarom niet, de kosten daarvan zijn ten uwen laste.

Waarom wel? Er zijn geen diensten verleend...

Eduard Khil · 10 oktober 2020, 23:04

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door maddox

Waarom wel? Er zijn geen diensten verleend...

gebruikersvoorwaarden.

Net hetzelfde gezever als mensen die aan het huilen zijn ivm hun rechten en privacy bij facebook of iets dergelijks. Je bent lid, dus zij bepalen de regels. Wil je niet volgen? Dan moet je maar uw account opzeggen.

Als paypal heeft vastgelegd dat je die kosten moet betalen, zal je ze betalen.

maddox · 10 oktober 2020, 23:08

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Eduard Khil

je kan gewoon uw account afsluiten hoor

Nope. Ik heb nu verdorie een dik uur geprobeerd een 1X jaar oud account af te sluiten.

Het @pandora.be account is opgegaan in een telenet account.

De gekoppelde visa kaart is al 10 jaar of meer vervallen.

De "persoonlijke bevestingsvragen" worden niet aanvaard.

Elke andere piste via de PayPal site eindigt in "log in in uw account" of "maak een nieuw account".

Enige zoektocht naar een fysiek adres om een aangetekend schrijven naar toe te sturen draaide uit in "nopolos, niks, nada, riente"
Een luxemburgs postbus adres op zijn best. En dat werkt ook al niet.

Ik zou het bijna willen proberen, een deurwaarder te begroeten die door PayPal is gestuurd in verband niet verleende of zelfs gewenste diensten.

Langs de andere kant, gewoon miserie voorkomen is beter dan ze te genezen. Dus ga ik even doorgraven. Misschien gewoon mij bank vragen.

maddox · 10 oktober 2020, 23:10

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Eduard Khil

gebruikersvoorwaarden.

Net hetzelfde gezever als mensen die aan het huilen zijn ivm hun rechten en privacy bij facebook of iets dergelijks. Je bent lid, dus zij bepalen de regels. Wil je niet volgen? Dan moet je maar uw account opzeggen.

Als paypal heeft vastgelegd dat je die kosten moet betalen, zal je ze betalen.

Oh, dan stuur ik wel een gedichtje terug, met een even hoog kostenplaatje als hun "gebruikersvoorwaarden".

Als ik als Vlaming verplicht ben om de Vlaamse zorgkas te betalen, is paypal verplicht mij als hofdichter te aanvaarden.

Rudy · 10 oktober 2020, 23:14

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Eduard Khil

Als paypal heeft vastgelegd dat je die kosten moet betalen, zal je ze betalen.

Vanaf 16 december.
Ik dacht dat de vraag vooral is hoe je van paypal afgeraakt.

maddox · 10 oktober 2020, 23:22

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Rudy

Vanaf 16 december.
Ik dacht dat de vraag vooral is hoe je van paypal afgeraakt.

Ik kom er niet door. Ik zie nu 2 opties.

Mijn bank vragen het op te lossen.
Naar de politie gaan om aanklacht in te dienen voor afpersing/phishing.

Rudy · 10 oktober 2020, 23:37

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door maddox

Ik kom er niet door. Ik zie nu 2 opties.

Mijn bank vragen het op te lossen.
Naar de politie gaan om aanklacht in te dienen voor afpersing/phishing.

Het gaat om inactieve accounts.
Als je die account niet gebruikt, sluit die af.
Zoals eerder gezegd: stuur een aangetekende brief en het is amen en uit.

"De bepaling over een inactiviteitstoeslag bij een jaar lang geen gebruik maken van het account, staat op pagina 59 van de nieuwe gebruikersvoorwaarden, zo ontdekte het Belgische Testaankoop. Volgens PayPal betekent inactiviteit "dat u niet heeft ingelogd op uw PayPal-rekening of op een andere manier uw PayPal-rekening heeft gebruikt om geld over te maken, te ontvangen of op te nemen".

Bij dergelijke, inactieve accounts kunnen gebruikers dus een jaarlijkse rekening krijgen gepresenteerd. Het bedrag verschilt per land, maar lijkt voor Europeanen op 12 euro per jaar te liggen. Als het saldo op de rekening lager is, dan wordt slechts het resterende bedrag in rekening gebracht; gebruikers lijken zo niet in het rood te komen staan.

PayPal lijkt zijn klanten niet over de nieuwe inactiviteitstoeslag te hebben geïnformeerd. De nieuwe gebruikersvoorwaarden treden op 4 januari in werking."

https://tweakers.net/nieuws/173212/p...r-betalen.html

maddox · 10 oktober 2020, 23:49

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Rudy

Het gaat om inactieve accounts.
Als je die account niet gebruikt, sluit die af.
Zoals eerder gezegd: stuur een aangetekende brief en het is amen en uit.

"De bepaling over een inactiviteitstoeslag bij een jaar lang geen gebruik maken van het account, staat op pagina 59 van de nieuwe gebruikersvoorwaarden, zo ontdekte het Belgische Testaankoop. Volgens PayPal betekent inactiviteit "dat u niet heeft ingelogd op uw PayPal-rekening of op een andere manier uw PayPal-rekening heeft gebruikt om geld over te maken, te ontvangen of op te nemen".

Bij dergelijke, inactieve accounts kunnen gebruikers dus een jaarlijkse rekening krijgen gepresenteerd. Het bedrag verschilt per land, maar lijkt voor Europeanen op 12 euro per jaar te liggen. Als het saldo op de rekening lager is, dan wordt slechts het resterende bedrag in rekening gebracht; gebruikers lijken zo niet in het rood te komen staan.

PayPal lijkt zijn klanten niet over de nieuwe inactiviteitstoeslag te hebben geïnformeerd. De nieuwe gebruikersvoorwaarden treden op 4 januari in werking."

https://tweakers.net/nieuws/173212/p...r-betalen.html

Als ik nu ergens zou vinden waar ik een brief naartoe kan sturen, met de misschien correcte informatie van een account dat 1X jaar geleden is aangemaakt en 2 keer is gebruikt toen, dan ben ik best akkoord.

Maar ook dat is blijkbaar wat veel gevraagd.

elsina · 10 oktober 2020, 23:58

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door maddox

Als ik nu ergens zou vinden waar ik een brief naartoe kan sturen, .

Inderdaad dat moet je wel eerst een adres hebben, en dat is op de site van paypal helemaal onvindbaar.

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Eduard Khil

je kan gewoon uw account afsluiten hoor

Kan je me dan eens zeggen hoe.

Want volgens de info zou je moeten gaan naar instellingen vervolgens zoek ik links onderaan.

Maar De optie ''rekening sluiten'', staat erbij mij niet in

https://www.nuverwijderen.nl/financi...l-verwijderen/

Nogal veel klachten als ik de comments lees van de site.

Rudy · 11 oktober 2020, 00:30

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door maddox

Als ik nu ergens zou vinden waar ik een brief naartoe kan sturen, met de misschien correcte informatie van een account dat 1X jaar geleden is aangemaakt en 2 keer is gebruikt toen, dan ben ik best akkoord.

Maar ook dat is blijkbaar wat veel gevraagd.

Ik heb zojuist geprobeerd via de site contact op te nemen met PayPal.

Resultaat: in het roze omkaderd, het bericht dat er momenteel technische problemen zijn.

Morgen probeer ik toch nog eens opnieuw. Maar dan is het zondag zeker.

koe de poing · 11 oktober 2020, 00:33

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door elsina

Bron, Testaankoop

Vraag mij alleen af, hoe je je account kan sluiten. Bij mij onderaan staat er helemaal geen optie.
Blijkbaar ook veel mensen die het nog niet eens weten ivm de kosten.

geen idee of het waar is, maar indien wel thanks, net account opgeheven.

10 oktober 2020, 22:46	#8
Eduard Khil Secretaris-Generaal VN Geregistreerd: 5 juni 2012 Locatie: Hemel Berichten: 35.770	je kan gewoon uw account afsluiten hoor __________________ Hitler was een socialist.

10 oktober 2020, 20:03	#3
droge humor kassa404 Burger Geregistreerd: 15 oktober 2011 Berichten: 182	Mijn rekening is afgesloten. Ik gebruikte dat toch niet.

10 oktober 2020, 20:15	#5
Rudy Secretaris-Generaal VN Geregistreerd: 24 november 2004 Locatie: Mechelen - Oostende Berichten: 38.975	Het is zoals een domiciliëring: sluit de rekening af en het is afgelopen.