Wordt rijk met hoge aanmaningskosten

[Figy]

Op tijd betalen is de boodschap... voor iedereen. Had ze op voorhand contact opgenomen dan kon er misschien een delay worden gegeven indien het gaat om een grondige reden (en dat betwijfel ik zelfs hier).

Aanmaningskosten kunnen aanzienlijk oplopen, maar dit is nu net de bedoeling om het nonchalant omspringen met facturen tegen te gaan. Als er bv 1 euro nalatigheidskost wordt aangerekend gaat dit door velen worden weggelachen.

Jammer dat er mensen zijn die zich toch in een slachtofferpositie nestellen hoewel ze zelf een overeenkomst niet zijn nagekomen.

Wie na verschillende aanmaningen niet betaalt en dan gaat het hier om een periode van weken of zelfs maanden, is het normaal dat deze op de preventel-lijst komt. De openstaande facturen worden dan naar het incassobureau gestuurd en wachten daar tot betaling. Dit enerzijds voor de klant te behoeden nog meer schulden te maken en anderzijds uiteraard om bedrijven te waarschuwen voor wanbetalers.

Maar troost u, een anoniem prepaid gsm-kaartje kan nog wel. Misschien ideaal voor de student die geen tijd vond om een factuur te betalen maar wel om te bellen?

[Figy]

Oorspronkelijk geplaatst door omaplop

Telenet is nog erger: die sturen hun rekening(gedateerd op de eerste van de maand) zodanig dat je die krijgt rond de 10e van de maand en je moet storten voor de 14de, zoniet direct kosten bij ( met een brief die wel de volgende dag aankomt).

Niet betalen helpt niet, dan loopt je rekening steeds verder op en blijf je aanmaningen EN kosten aangesmeerd krijgen.

Dus jij koos ervoor om niet te betalen en wanneer de kosten de pan uitswingde schoot je in actie?

Verstandiger is misschien de klantendienst opbellen als zo een situatie zich voordoet. Het kon ook zijn dat uw factuur vertraging opliep bij de Post, uw schuld is dat zeker niet dan, maar die van Telenet ook niet.

Communicatie tussen beide partijen is dan een must en niet betalen geen slimme zet.

[JurgenD]

Oorspronkelijk geplaatst door daiwa

Een bestendige opdracht aan de bank geven en dan kan je dat niet voorhebben.

Nog beter een domiciliëring die ze iedereen aansmeren en waarvan je zelfs nog korting krijgt ook op je kosten ! Dus met andere woorden, doen ze iemand nadeel als je geen domiciliering gebruikt.


Lees domiciliering = carte blanche op je bankrekening.

En bestendige opdrachten, als het bedrag vast is. Maar....

Je vergeet bovendien dat er soms ook geen geld (op tijd) staat op de rekening bij sommige mensen, dat ze wel MOETEN puzzelen.

Dikke zever over dit alles.

Het gaat om het principe dat er een limiet gesteld moet worden aan het bedrag dat aangerekend mag worden voor ingebrekestelling.

PROCENTUEEL DAN NOG OP HET HOOFDBEDRAG !

[JurgenD]

Oorspronkelijk geplaatst door Figy

Op tijd betalen is de boodschap... voor iedereen. Had ze op voorhand contact opgenomen dan kon er misschien een delay worden gegeven indien het gaat om een grondige reden (en dat betwijfel ik zelfs hier).

Aanmaningskosten kunnen aanzienlijk oplopen, maar dit is nu net de bedoeling om het nonchalant omspringen met facturen tegen te gaan. Als er bv 1 euro nalatigheidskost wordt aangerekend gaat dit door velen worden weggelachen.

Jammer dat er mensen zijn die zich toch in een slachtofferpositie nestellen hoewel ze zelf een overeenkomst niet zijn nagekomen.

Wie na verschillende aanmaningen niet betaalt en dan gaat het hier om een periode van weken of zelfs maanden, is het normaal dat deze op de preventel-lijst komt. De openstaande facturen worden dan naar het incassobureau gestuurd en wachten daar tot betaling. Dit enerzijds voor de klant te behoeden nog meer schulden te maken en anderzijds uiteraard om bedrijven te waarschuwen voor wanbetalers.

Maar troost u, een anoniem prepaid gsm-kaartje kan nog wel. Misschien ideaal voor de student die geen tijd vond om een factuur te betalen maar wel om te bellen?

Jij werkt bij zo'n firma zeker die de mensen uitzuigt ?
Het zou me niet verwonderen gezien Uw reaktie.

Zouden we allemaal Jouw logica volgen, dan zouden ze de schuldenaars nog zweepslagen moeten geven ook, of de duimschroeven aanvijzen zoals ze deden in den oudheid zekerst ?

Het gaat om het principe. DE REDELIJKHEID

Aanmaningskosten aanrekenen tot 50% en meer op een hoofdbedrag is schandalig, klantonvriendelijk en is puur afperserij. Meer, het gaat totaal in tegen de geest van de wet inzake klantenbescherming tegen schulden, want wie betaald meestal dergelijke aanmaningskosten, JUIST, meestal deze die moeten puzzelen om rond te komen.

Duw ze nog maar een beetje meer in de grond ! Het is nog eenvoudig ook, het rolt automatisch uit de computer, het is pure winst en een verdoken, schandalige vorm van LUCHTVERKOOP. Wat een exploitatiezucht van die bedrijven. Waarvan sommige nog overheidsbedrijven zijn ook !!!

En hier heb ik het trouwens o.a. over meer zaken dan GSM gebruik.

Preventel is in het leven geroepen om de klant te beschermen, niet om er misbruik van te maken om klanten onder druk te zetten of om ze basisvoorzieningen te ontnemen zoals de communicatie op het internet te ontnemen, waarop iedereen recht heeft tot toegang. Dat is gesteld in het Europees parlement en Nationaal !

Daarenboven dienen aanmaningskosten om de kosten te dekken en niet om verdoken winsten te maken op de kap van de schuldenaar.

De wetgever moet hierin perk en paal stellen.

Aanmaningskosten moeten redelijk zijn en procentueel in relatie met het hoofdbedrag beperkt, en dan moet er maar een andere oplossing naar voor komen. Hetzij juridisch, hetzij via een afbetalingsplan. En diensten zoals internet mogen niet ontnomen worden, mensen moeten maar op een klein abonnement geplaatst worden met afbetalingsplan. Net zozeer het totaal niet kan dat nutsvoorzieningen zoals water en electriciteit worden ontzegd.

[JurgenD]

Oorspronkelijk geplaatst door Figy

Dus jij koos ervoor om niet te betalen en wanneer de kosten de pan uitswingde schoot je in actie?

Verstandiger is misschien de klantendienst opbellen als zo een situatie zich voordoet. Het kon ook zijn dat uw factuur vertraging opliep bij de Post, uw schuld is dat zeker niet dan, maar die van Telenet ook niet.

Communicatie tussen beide partijen is dan een must en niet betalen geen slimme zet.

En hier heb ik ook een woordje op te zeggen.

Als je naar een klantendienst van gelijk welke firma belt in de lijst die ik opnoem, en zelfs nog niet te vergeten MOBISTAR, dan duurt het meer dan een kwartier voordat je geholpen wordt.

Dan is Uw prepay kaart vlug naar de haaien. Want bij Mobistar is het zelfs zo dat de klantendienst niet meer bereikbaar is via je GSM als je uitgaande oproepen geblokkeerd worden. Lees het goed, je kunt niet eens de klantendienst bellen met je kaart !

En nog maar te zwijgen wie er op die klantendiensten zitten. Ze zijn niet alleen onbemand, je wordt soms van het kastje naar de muur gestuurd.
Als de discussie te hoog oploopt leggen ze gewoon de telefoon neer.
Want bijzonder hoog opgeleid zijn ze niet. Laat staan dat ze de beleefdheidsnormen hanteren in conflictsituaties.

Sommigen hebben nog niet eens gehoord van een ticketsysteem of een dossiernummer bij een probleem.

Maar intussen BETAALT de klant wel zijn telefoons met zijn pre-pay kaartje aan het duurste tarief om de zaak opgelost te krijgen.

Dikkezever, ze verdienen een bom geld met de verkoop van hun technologie en diensten, kijk maar eens naar de winstcijfers van Belgacom, Telenet.

Wel dan kunnen ze ook redelijk zijn in hun klantenpolitiek.

[hurricane]

Een gouden regel : bij het ontvangen van een dubieuze factuur moet je binnen de 5 werkdagen een aangetekende brief zenden aan de schuldeiser.
Doe je dat niet, gaat een eventuele rechter je het bedrag laten ophoesten.
En in dit specifieke geval, neem je contact op met de ombudsman voor telecommunicatie.
De kans is erg groot dat je gelijk krijgt.
Ik heb hetzelfde voor gehad met de 'boekhouding' van Telenet, een jaar of twee geleden. Ben in mijn gelijk gesteld.
Maar die pipo's denken dat je bang en braaf zal betalen. Niet dus

[Herr Flick]

Oorspronkelijk geplaatst door JurgenD

Opnieuw krijg ik een brief van een student in mijn brievenbus.

Zij betaalde haar rekening bij Scarlet (eigendom van BELGACOM) te laat wegens het punt dat ze in de blok zat.

Haar maandelijks abonnement is om en beide 25 Euro.
Voor de eerste aanmaning wordt 7.50 Euro aangerekend (dat is meer dan 300 oude Belgische franken).
Voor de tweede durft met maar eventjes 12 euro aan te rekenen (dat is zo goed als 500 Belgische frank)
Dus voor de maandelijkse factuur van 25 euro zijn er inmiddels 19.50 euro aanmaningskosten. LEEST U HET GOED. Wat een afpersing.

En dat bedrijf is niet het enige. Noem maar alle overheidsbedrijven op een rij Belgacom, Telenet, de Vlaamse watermaatschappij, Electrabel, ...

Mijne heren en dames van de regering.

Is het de bedoeling dat Uw overheidsbedrijven, de mensen, die het al zo moeilijk hebben om de eindjes aan elkaar te knopen en soms door onvoorzichtigheid of noodzaak betalingen uitstellen,
nog wat meer uitmelken met hun verborgen exploitatiesystemen ?

Wanneer gaat U eens per wet stellen dat dergelijke wanpraktijken niet mogelijk zijn ?

En het wordt nog leuker. Als de klant niet betaald, komt zij nog op de PREVENTEL vzw lijst, zogenaamd om hem te berschermen. Maar de klant wordt WEL ONTZEGD van bv een internetabonnement, terwijl men in het Europees parlement een debat heeft gevoerd dat het een RECHT IS op communicatie. Dat niemand de toegang tot het internet ontzegd mag worden.

Het wordt dringend tijd dat U eens bepaalde bedrijven aan de oren trekt, en bepaalde beschermingen per wet laat stellen.

Betaald op tijd, als gij een lening wilt bij Belgastom ja dan betaalde ervoor he, dat is geen bank.

Door onnozelaars zoals die studente is mijn maandelijkse faktuur hoger omdat ik mee moet betalen voor de putten die dergelijke figuren delven.

[Pericles]

Oorspronkelijk geplaatst door Eigenzinnig

ik verdien goed mijn kost en heb nog steeds gm abbo..wegens te duur..

Ik ben het beu van studentjes en huisvrouwen te beschermen tegen hun telecomverslavingen...

Dat gezegd zijnde, dienen aanmaningen in eerste instantie gratis te zijn, tenzij er herhaaldelijk laatijdige betalingen zijn..

Ik noem een gsm en internet nog steeds luxeproducten..

Internet een luxeproduct ? Als ik geen aansluiting zou hebben, zouden mijn kinderen niet eens hun huiswerk meer kunnen maken.

[Eigenzinnig]

Oorspronkelijk geplaatst door JurgenD

De wetgever moet hierin perk en paal stellen.

Aanmaningskosten moeten redelijk zijn en procentueel in relatie met het hoofdbedrag beperkt, en dan moet er maar een andere oplossing naar voor komen. Hetzij juridisch, hetzij via een afbetalingsplan. En diensten zoals internet mogen niet ontnomen worden, mensen moeten maar op een klein abonnement geplaatst worden met afbetalingsplan. Net zozeer het totaal niet kan dat nutsvoorzieningen zoals water en electriciteit worden ontzegd.[/b]

Daar kan ik mee akkord gaan..de rest is prietpraat van verwende jochies of dacht u dat ik mijn wagen of woning mag houden als er niets meer afbetaalt wordt ? Me dunk dat die zaken véél meer prioriteit hebben..

[Eigenzinnig]

Oorspronkelijk geplaatst door Pericles

Internet een luxeproduct ? Als ik geen aansluiting zou hebben, zouden mijn kinderen niet eens hun huiswerk meer kunnen maken.

De schuld van het onderwijs..moet toegankelijk blijven voor iedereen..of wil je eigenlijk zeggen dat je kids liever naar Google gaan dan naar de bib ?

[Pericles]

Oorspronkelijk geplaatst door Eigenzinnig

De schuld van het onderwijs..moet toegankelijk blijven voor iedereen..of wil je eigenlijk zeggen dat je kids liever naar Google gaan dan naar de bib ?

Nee, ik wil zeggen dat ze zonder internet hun huiswerk niet kunnen maken. Opdrachten en herhalingsoefeningen zijn alleen toegankelijk via deze weg. Er wordt verondersteld dat iedereen een internetverbinding heeft en anders moeten de schoolcomputers maar gebruikt worden (weinig praktisch).

[Eigenzinnig]

Oorspronkelijk geplaatst door Pericles

. Er wordt verondersteld dat iedereen een internetverbinding heeft en anders moeten de schoolcomputers maar gebruikt worden (weinig praktisch).

Dat is een laakbare (kostelijke) praktijk in het onderwijs, net zoals de sociale druk om dure laptops te gebruiken..de gemakzuchtige onderwijzende elite..

Ik wil maar zeggen dat er nog veel andere prioritaire behoeften zijn, als uw kinderen hun busabbonnement niet meer kunnen betalen en u uw wagen niet meer heeft of van brandstof kan voorzien..zijn ze vet met een gegarandeerde internetverbinding..

[pibo®]

Oorspronkelijk geplaatst door Mambo

Men moet zich ook eens in de plaats stellen van al die bedrijven die wachten op hun geld.
Maandelijks honderden niet betalers, soms duizenden...dat is een serieuze pre-financiering voor al die rakkers met excuses van hier tot ginder.

Uiteindelijk is het toch altijd hetzelfde. Geen goesting van te betalen.

bwah , is niet van geen goesting bij velen .......... bij mij is het meestal uit luiheid om gewone post en reklame folderkes te sorteren ................ zat thuis komen en dan alles maar richting oud papier ! gebeurt wel meermaals dat ik daardoor een rekening niet gezien , en dus niet betaald heb ?

en neen ik geef buiten d afbetaling van men huis niks een opdracht voor domiciliëring , dat weiger ik !

[Pericles]

Oorspronkelijk geplaatst door Eigenzinnig

Dat is een laakbare (kostelijke) praktijk in het onderwijs, net zoals de sociale druk om dure laptops te gebruiken..de gemakzuchtige onderwijzende elite..

Ik wil maar zeggen dat er nog veel andere prioritaire behoeften zijn, als uw kinderen hun busabbonnement niet meer kunnen betalen en u uw wagen niet meer heeft of van brandstof kan voorzien..zijn ze vet met een gegarandeerde internetverbinding..

De kinderen hebben nu ook geen schriftjes meer (of nog maar weinig) nu zijn het allemaal voorgedrukte invulboekjes (die verschrikkelijk duur zijn) Als het schooljaar begint voor de twee oudsten (nu 1e en 2-de jaar ASO) ben ik al 1000 euro kwijt (dure invulboekjes, handboeken die men niet gebruikt en busabonnementen).

[Eigenzinnig]

Het 'gratis' onderwijs is helaas verpest door de behoefte van veel onderwijsinstellingen om hun levenstandaard op te schroeven...

[Pericles]

Oorspronkelijk geplaatst door Eigenzinnig

Het 'gratis' onderwijs is helaas verpest door de behoefte van veel onderwijsinstellingen om hun levenstandaard op te schroeven...

Ik noem dat gemakzucht. geen schriftjes meer , maar invulboekjes.

[Anna List]

1 betaal wat je moet op tijd
2 betaal bij facturen met aanmaningsbedragen het bedrag dat je moet ZONDER te aanmaningsbedragen en laat de eiser het werk doen om daarachteraan te komen, hij zal dit niet doen.

3 groetjes van Anna

[fox]

Oorspronkelijk geplaatst door omaplop

Telenet is nog erger: die sturen hun rekening(gedateerd op de eerste van de maand) zodanig dat je die krijgt rond de 10e van de maand en je moet storten voor de 14de, zoniet direct kosten bij ( met een brief die wel de volgende dag aankomt).

Telenet facturen staan inderdaad op datum van 1ste van de maand. Deze komen toe op de 4e of 5e. Dus als ze bij u de 10e toekomen moet u misschien wat meer uw brievenbus legen of vragen aan uw postbode waarom ze er zo lang over doen om het te leveren.

Verder komt uw aanmaning slechts toe bij de volgende afrekening, dus als u betaalt voor het einde van de maand zal je geen enkel probleem hebben. Ik heb ooit 1 keer vergeten te betalen en dan kwam die aanmaning toe met de volgende afrekening. Je denkt toch niet dat ze bij Telenet zo dom zijn om een aanmaing te versturen op de vervaldag als ze 2 weken erna toch weer een aanrekening zullen versturen?

En domiciliering werkt er WEL perfect. Sinds mijn vergeetachtigheid heb ik dat gewoon op domiciliering gezet en alles wordt netjes afgehouden. Uiteraard! Denk je nu echt dat een bedrijf als telenet het zich kan permitteren om een boeltje te maken van domiciliering?

Dus ja, betaal op tijd of laat alles domicilieren en je hebt GEEN problemen. Als dat al teveel gevraagd is moet je maar op de blaren zitten en niet komen janken. Als telenet geen hoge aanmaningskosten zou aanreken zouden al die klagers gewoonweg nooit meer op tijd betalen. Dus ze hebben groot gelijk

[1207]

de vraag is of bedrijven wel het recht hebben om �* volonté aanmaningskosten aan te rekenen. en vooraleer ze een deurwaarder sturen moeten ze toch al een recommandé gestuurd hebben.


ik sluit me trouwens aan bij Anna. ik heb het ook al eens voor en dan betaal ik gewoon zonder die kosten.
voor 5 of 10 euro starten telenet en co echt geen procedures

en domiciliëring doe ik niet. dan halen ze het foutieve bedrag vd factuur en kunt ge zelf gaan procederen/lopen/bellen/... om uw geld terug te krijgen want gewoon terugstorten is veel te ingewikkeld voor die geautomatiseerde systemen.

[Herr Flick]

Oorspronkelijk geplaatst door Pericles

Ik noem dat gemakzucht. geen schriftjes meer , maar invulboekjes.

dat is inderdaad pure gemakzucht

Hoe kan je nu iemand deftig aanleren nota`s te leren maken, als ze het niet zelf moeten opschrijven.

dat beloofd voor den unief, of meetings met den baas of klanten, ... die kunnen misschien ook een voorgedrukt cahierke afgeven zeker...

man man man, ... der wereld is echt om zeep.