Dienstverlening Fedraal niveau.

[Klojo eerste klas]

Oorspronkelijk geplaatst door Johan Daelemans

Nog steeds geen antwoord.

Straf, ik kan nu op twee draden tegelijk hetzelfde antwoord posten!
Wie heeft dat al ooit gepresteerd....

Hoe, geen antwoord ? De vraag 'U weet toch wat er gebeurd met organisaties die slecht geleid worden...' is volgens mij perfect te beschouwen als een retorische vraag..... Iedereen weet dat in de privé zo'n organisatie failliet gaat, en bij de overheid gewoon doorgaat... Of niet ?

[Johan Daelemans]

Oorspronkelijk geplaatst door Klojo eerste klas

Hoe, geen antwoord ? De vraag 'U weet toch wat er gebeurd met organisaties die slecht geleid worden...' is volgens mij perfect te beschouwen als een retorische vraag..... Iedereen weet dat in de privé zo'n organisatie failliet gaat, en bij de overheid gewoon doorgaat... Of niet ?

Sorry Klojo, uw quote moest er eigenlijk niet bij.
Ik bedoelde, nog geen antwoord van de dienst in kwestie.

[Klojo eerste klas]

Oorspronkelijk geplaatst door Johan Daelemans

Sorry Klojo, uw quote moest er eigenlijk niet bij.
Ik bedoelde, nog geen antwoord van de dienst in kwestie.

Ach zo, dat maakt 't al wat duidelijker.
Spannend, hé ?
Maar 'k zou toch eens beginnen zoeken of er daar geen klachten- of ombudsdienst is, en of er daar ook zo'n intern reglement is i.v.m. de maximumperiode voor het beantwoorden van vragen.
Hier, dus :
http://www.mobilit.belgium.be/nl/contact/info_klachten/

[Johan Daelemans]

Kijk, ze moeten ervoor zorgen dat die diensten functioneren.
Het aanhangwagentje is een prototype dat mogelijk in productie kan worden genomen.
Hoe willen ze nu dat de industrie opleeft als het kader ontbreekt.
Nu, voor mij niet gelaten hoor, België is een zakdoek groot en er wacht een hele wereld buiten de grenzen. Ik voel mij niet geroepen om de de strijd aan te binden met alle federale diensten die België rijk is.
Die gekken van financiën vreten al genoeg van mijn tijd weg.

[Johan Daelemans]

Oorspronkelijk geplaatst door Hatsu

Het lijkt wel alsof u gewoon een lastercampage tegen de FOD bent begonnen? Uw beweringen zijn echt niet serieus. We kunnen nl. niet checken of u effectief géén antwoord van de overheidsdienst heeft gekregen op uw email.

Toch niet waar zeker?
Jij bent hier nog maar pas aangewaaid hé. Ze moeten mij nog op mijn eerste leugen betrappen hoor. Hier, speciaal voor U.

En vandaag nog geen antwoord. Hoeveel van die herinnering-mails moet ik zo opsturen volgens u?
En dan is het volgens u een lastercampagne...wel,wel

[kiko]

Oorspronkelijk geplaatst door Johan Daelemans

Toch niet waar zeker?
Jij bent hier nog maar pas aangewaaid hé. Ze moeten mij nog op mijn eerste leugen betrappen hoor. Hier, speciaal voor U.

Nou nou, indrukwekkend stukje bewijs hoor.

Er zullen koppen rollen op federaal niveau, wees daar maar zeker van !

[Johan Daelemans]

Oorspronkelijk geplaatst door kiko

Nou nou, indrukwekkend stukje bewijs hoor.

Er zullen koppen rollen op federaal niveau, wees daar maar zeker van !

Dat moet niet hoor.
Als de mensen even beginnen nadenken over dat 'federaal niveau' is het al lang goed.

[Johan Daelemans]

Nog niks. 2 maand nu.
Begin maar een projectje om wat mensen aan het werk te krijgen...wel,wel.

[Johan Daelemans]

Oorspronkelijk geplaatst door Johan Daelemans

Nog niks. 2 maand nu.
Begin maar een projectje om wat mensen aan het werk te krijgen...wel,wel.

Nog niks...
Heeft iedereen hier aanwezig wel al zijn belastingen betaald? Ze hebben misschien geen internet en/of brieven meer....

[Johan Daelemans]

Nog niks...

[Another Jack]

Altijd de schuld van een ander...
Wedden dat Daelemans een N-VA stemmer is?

[Johan Daelemans]

Oorspronkelijk geplaatst door Another Jack

Altijd de schuld van een ander...
Wedden dat Daelemans een N-VA stemmer is?

Yep, en nog wel een zoon van een CVP-burgemeester - zelfs vrij kort bij de CVP-jongeren gezeten. Je mag nog steeds nadenken in dit land en vrij kiezen.

[Rudy]

Oorspronkelijk geplaatst door Johan Daelemans

Stel dat je informatie nodig hebt en je contacteert via telefoon en via mail een federale dienst.
Wat denk je dat je mag verwachtten?

Zijn deze mensen telefonisch bereikbaar?
Krijg je binnen de twee weken een antwoord op je mail?
Krijg je binnen de vier weken en één herinnering een antwoord op je mail?
Krijg je binnen de acht weken en drie herinneringen een antwoord op je mail?

Ik gebruik altijd email om een federale overheidsdienst te contacteren. Telefoneren is gewoonweg hopeloos. E-mails worden geregistreerd, ze worden ondertussen juridisch meer geloofwaardig ondersteund, en een goed voorbereide email brengt meer op dan een 15 minuten gepalaver aan de telefoon.
Een goed onderbouwde email aan een overheidsdienst (federaal, gewest, of lokaal), is efficiënt.

[Johan Daelemans]

Oorspronkelijk geplaatst door Rudy

Een goed onderbouwde email aan een overheidsdienst (federaal, gewest, of lokaal), is efficiënt.

En hoeveel dagen/weken/maanden moet je dan wachten op een antwoord?

[From_Vlaanderen]

Oorspronkelijk geplaatst door Johan Daelemans

Stel dat je informatie nodig hebt en je contacteert via telefoon en via mail een federale dienst.
Wat denk je dat je mag verwachtten?

Zijn deze mensen telefonisch bereikbaar?
Krijg je binnen de twee weken een antwoord op je mail?
Krijg je binnen de vier weken en één herinnering een antwoord op je mail?
Krijg je binnen de acht weken en drie herinneringen een antwoord op je mail?

Mail is altijd gevaarlijk. Ik heb geregeld contact met zo'n dienst en daar moet ik altijd mee communiceren via fax. Ik kan een mail sturen maar dan moet ik van tevoren bellen dat ik een mail ga sturen zodat ze hun pc kunnen opzetten.

En nooit mailen, altijd bellen dan heb je er direct een aan de lijn. Tegenwoordig kan je met je gsm opneem-aps downloaden om de gesprekken op te nemen.

[Johan Daelemans]

Oorspronkelijk geplaatst door From_Vlaanderen

Ik kan een mail sturen maar dan moet ik van tevoren bellen dat ik een mail ga sturen zodat ze hun pc kunnen opzetten.

Dat is toch ronduit belachelijk. En voor de rest gaan ze het versturen van mails beschouwen als bewijs dat de ambtenaren van thuis uit aan het werk zijn.
Dit lijkt echt wel een komische film.

Oorspronkelijk geplaatst door From_Vlaanderen

Tegenwoordig kan je met je gsm opneem-aps downloaden om de gesprekken op te nemen.

Ik vrees het bouwjaar (2004) voor mijn GSM wat oud is voor "app's" - anders een zeer goed idee.
Eens geweten bij onze ambtenaren is het goed mogelijk dat ze helemaal geen telefoons en geen mails meer beantwoorden.
Alleen nog fax. Hiervan kunnen ze nog beweren dat ze 'onleesbaar' waren of per ongeluk door de kuisvrouw zijn weggegooid.

België anno 2014....

[Rudy]

Oorspronkelijk geplaatst door Rudy

Een goed onderbouwde email aan een overheidsdienst (federaal, gewest, of lokaal), is efficiënt.

Oorspronkelijk geplaatst door Johan Daelemans

En hoeveel dagen/weken/maanden moet je dan wachten op een antwoord?

Hoogstens een kwestie van enkele dagen.
Ik heb het wel over goed onderbouwde e-mails aan overheidsdiensten, meestal via een contactformulier op de website van de dienst zelf.
Als de overheidsdienst weet waarover je praat, en je dus niet in het wilde weg schiet, dan komt er zeer snel een accurate reactie.

[Johan Daelemans]

Oorspronkelijk geplaatst door Rudy

Hoogstens een kwestie van enkele dagen.
Ik heb het wel over goed onderbouwde e-mails aan overheidsdiensten, meestal via een contactformulier op de website van de dienst zelf.
Als de overheidsdienst weet waarover je praat, en je dus niet in het wilde weg schiet, dan komt er zeer snel een accurate reactie.

Mijn eerste bericht dateert van begin januari.
Vervolgens enkele herinneringen en tot op heden niks mogen ontvangen.

Enkele dagen... ergens zo'n 150 - valt dat nog onder enkele?

[Johan Daelemans]

Oorspronkelijk geplaatst door Johan Daelemans

Mijn eerste bericht dateert van begin januari.
Vervolgens enkele herinneringen en tot op heden niks mogen ontvangen.

Enkele dagen... ergens zo'n 150 - valt dat nog onder enkele?

Nog altijd niks. En half jaarke nu....

[De schoofzak]

Of topic natuurlijk;
want ik vind ook dat we van ambtenaren meer mogen verwachten dan het gemiddelde in de privé (en als die mensen dat niet kunnen 'leveren', dan ligt het meestal aan de politiek. Als pakweg de toeristische dienst - fictief voorbeeld - op last van de politiek twee jongedames met simpel diploma lager middelbaar moet aannemen voor front office dienstverlening, waar eigenlijk twee m/v met een diploma bachelor toerisme zouden moeten zitten ....)

Maar in de privé is het krak het zelfde.

Koop eens een nieuwe auto, waar iets ambetants aan mankeert. Veel succes bij je Calvarie. Koop eens een tweedehands met garantie .... begin er maar niet aan.

Bestel eens een salon, en het verkeerde tafeltje wordt geleverd ....

Koop een hondje bij een 'erkende fokker' ...

...