Compensatie Pukkelpop: een regelrechte schande

[Rapture]

Oorspronkelijk geplaatst door Rudy

Wij reserveren, en betalen niet op voorhand. Noch voor de sauna, noch voor de masseuse. We betalen ter plaatse. Zonder probleem.

Rudy heeft de oplossing, iedereen betaalt gewoon zijn dagticket ter plaatse aan de kassa van pukkelpop. Dan was al dit gezever nu niet nodig geweest.

[Ratatosk]

Oorspronkelijk geplaatst door Ratatosk

En heb je garantie dat ze bij doorverkoop hun waarde behouden?

Om het wat duidelijker te maken.

volgens pukkelpop

Elke Pukkelpopper kan kiezen om de voucher(s) zelf te gebruiken, aan andere festivalgangers over te dragen, weliswaar op eigen risico,

http://www.pukkelpop.be/nl/faq/tegemoetkoming

[Ratatosk]

op de site van pukkelpop

Pukkelpop had immers een verzekering afgesloten om haar aansprakelijkheid te dekken voor eventuele fouten die zij als organisator zou begaan

http://www.pukkelpop.be/nl/blog/pukk...idsverzekeraar

Dus de organisatie heeft bespaard op verzekeringen. Leuk te weten. Zo belangerijk zijn de festivalgangers dus voor de organisatie dat ze een deftige verzekering niet nodig achtte.

[Eigenzinnig]

Oorspronkelijk geplaatst door Duvelke

Heb je daar een bron van dat driekwart van de 'puistenkoppen' hun kaartjes door anderen betaald zijn?

en kinderhand snel gevuld?
ZE krijgen voor 150 euro aan drankbonnen/eetbonnen die ze kunnen doorverkopen!ticketje koste 160 euro, ze krijgen dus 150 euro terug!

stel je bestelt en betaald een product en dan blijkt het uit voorraad te zijn, en je krijgt alleen een tegoedbon om gespreid over 3 jaar toebehoren te kopen van andere producten...hoeveel % van de 'volwassen' consumenten gaat dit accepteren en geen cash refund eisen ?

[Rudy]

Oorspronkelijk geplaatst door Rapture

Rudy heeft de oplossing, iedereen betaalt gewoon zijn dagticket ter plaatse aan de kassa van pukkelpop. Dan was al dit gezever nu niet nodig geweest.

Ja. Je hebt nog gelijk ook.

Maar inderdaad, zo werkt het momenteel niet meer. Voorverkoop is belangrijk.

Ik betaalde destijds in Torhout aan de kassa. Toegang.

De pinten betaalden we contant in biertentjes. Liefst per tien stuks. En pissen was gratis wegens geen toilet.

Met de bekertjes werd s'nachts vuurtje gestookt. Kwestie van je lief onder het plastieken zeil tijdens de regen wat warm te houden. Voor wat hoort wat.

En de Kinks, Eurithmics, The kinks, Peter gabriel, Simple Minds en co waren goed, ook al hoorde je ze enkel vanuit de verte ...

[Rudy]

Oorspronkelijk geplaatst door Ratatosk

Ook geen gevoel voor humor gij. En zo te zien ook geen verstand van verzekeringen. (zie mijn andere tegenreacties.)

Ja ok Ratatosk. Het is ook niet altijd duidelijk of jij iets grappigs wilt vertellen.

[discuz]

Oorspronkelijk geplaatst door Rudy

De organisatie treft geen schuld. Zo is het juridisch beoordeeld. Al wat de cosument anno 2011 krijgt is niet meer dan een tegemoetkoming.

Neen, da's te kort door de bocht. Procureur Rubens heeft (minder dan een dag na de feiten) al laten weten dat hij strafrechterlijk geen bewijs had dat de organisatie nalatig is geweest.

De verzekeraar van PP heeft ook een onderzoek gedaan, maar wat daar de conclusies van zijn is dacht ik niet bekendgemaakt.

Wat onze vriend Chokri hier voorstelt is niets meer of minder dan dat, een voorstel tot schikking. Het is aan elke benadeelde om uit te maken of dat genoeg is.

Het is inderdaad wel een schandaal dat een consumentenorganisatie zoals Test Aankoop hier niet actiever in is. Voor 200 euro een rechtzaak beginnen is waarschijnlijk voor veel mensen erover, maar combineer een paar duizend gedupeerden en je spreekt over een heel ander bedrag.

[discuz]

Oorspronkelijk geplaatst door Rapture

Omdat iemand eerst Chokri voor het vredegerecht moet dagen met als eis de terugbetaling van het ticket. De rechter zal dan Chokri verplichten het terug te betalen.

Wat Chokri nu doet is gewoon mensen desinformeren door te zeggen dat hij niets moet betalen omdat dat zo
- in het contract zou staan
- omdat er overmacht zou zijn
- omdat hij anders failliet zou gaan
Allemaal irrelevante zever en leugens maar zo probeert hij wel gedupeerde klanten te ontmoedigen om te proberen hun geld terug te eisen, want volgens hem is het toch allemaal zo klaar als een klontje.

Zeer juist!

[discuz]

Oorspronkelijk geplaatst door Ratatosk

op de site van pukkelpop



http://www.pukkelpop.be/nl/blog/pukk...idsverzekeraar

Dus de organisatie heeft bespaard op verzekeringen. Leuk te weten. Zo belangerijk zijn de festivalgangers dus voor de organisatie dat ze een deftige verzekering niet nodig achtte.

Over verzekeringen gesproken, we komen ook weer uit bij Live Nation. Zijn zij goed verzekerd?

Mojo Concerts, een van de grootste organisatoren van concerten en evenementen in Nederland, verzekert zich altijd goed tegen schade. Volgens Leo Jaarsma, cfo van Mojo, is verzekeren ook noodzakelijk, omdat het bij deze evenementen vaak om een enorme kostenpost gaat.

Mojo Concerts, onderdeel van het wereldwijd actieve Live Nation, organiseert evenementen binnen en in de buitenlucht. Vooral bij deze laatste tak gebeurt het wel eens dat er ontruimd moet worden door noodweer of andere omstandigheden. Een ontruiming levert altijd een kostenpost op, waarbij een verzekering de geleden schade kan dekken.

Ook komt het voor dat een artiest niet op komt dagen door ziekte of om een andere reden. In dat geval wordt een optreden afgelast, maar moeten onder meer verkochte kaartjes vergoed worden en de accommodatie gecompenseerd worden. Ook dan is een goede verzekering onmisbaar. Mojo maakt gebruik van de kennis en expertise van diverse verzekeringsexperts, zoals Aon en assurantiemakelaar Klap uit Amsterdam.

[discuz]

En kijk, het is blijkbaar niet zo dat zulke verzekeringen niet bestaan:

Een evenement kan onverhoopt niet doorgaan. Daarvoor bestaat de evenementenverzekering. Aon biedt al zo`n 15 jaar deze verzekering en ziet een toename in de vraag. `Niet alleen omdat er steeds meer evenementen worden georganiseerd, maar ook omdat de eisen strenger zijn geworden`, aldus director Sport, Recreation & Entertainment Arno Wijnands van Aon Risk Solutions.

De grondslag van een evenementenverzekering is niet op aansprakelijkheid gebaseerd, maar op de dekking van de kosten als het evenement niet doorgaat, wordt uitgesteld, onderbroken of vroegtijdig moet stoppen. Daarnaast kan een ongevallen- of aansprakelijkheidsdekking worden afgesloten. Aon biedt maatwerk bij evenementen met meer dan 10.000 bezoekers of een budget van meer dan 250.000 euro.

Jaarlijks sluit de verzekeraar tussen de 1.000 en 2.000 verzekeringen af voor kleine evenementen. Voor zo`n 200 grote evenementen verzorgt Aon een polis op maat. In de praktijk komt het zelden voor dat een evenement definitief wordt afgeblazen. De premie ligt tussen de 75 euro voor een kleine happening tot ongeveer 75.000 euro voor een groot evenement.

75.000 op 180.000 bezoekers, da's 2,4 euro per man. 1 consumptie dus. Te duur, Chokri?

[discuz]

En wat gebeurt er als Ticketmaster (onderdeel van Live Nation) in de VS een class action suit aan z'n broek krijgt wegens "illegally attempting to monopolize the secondary market for ticket sales and engaging in anti-competitive behavior through its online sales platform"?

Juist, Live Nation rekent erop dat z'n verzekeraar die kosten zal dragen, en als die dat weigert krijgt Lloyd's doodleuk een proces aan hun broek voor 10 miljoen schadevergoeding erbovenop.

http://losangeles-businessattorney.c...rance-dispute/

[Ratatosk]

Oorspronkelijk geplaatst door discuz

Over verzekeringen gesproken, we komen ook weer uit bij Live Nation. Zijn zij goed verzekerd?

Rock Werchter heeft een annulatieverzekekering. Chokri vond dit te duur voor Pukkelpop.

Bron; GVA

[discuz]

Oorspronkelijk geplaatst door Ratatosk

Rock Werchter heeft een annulatieverzekekering. Chokri vond dit te duur voor Pukkelpop.

Bron; GVA

Jawadde.

[discuz]

Diegenen die er bij waren in de PP topics in augustus zullen zich misschien herinneren dat er toen verwezen werd naar twee gelijkaardige incidenten op concerten in de VS, eentje nauwelijks enkele dagen voor Pukkelpop.

Welnu, deze evenementen betaalden netjes de volledige prijs van de tickets terug, zelfs al was het overmacht en zelfs al was het evenement al begonnen:

Ottawa bluesfest (juli 2011)
Cisco Ottawa Bluesfest executive director Mark Monahan said holders of day passes to Sunday's shows would have three options for their tickets:
* Exchange the ticket for a day pass to next year's Bluesfest, once the lineups have been announced.
* Exchange the ticket next week (July 25 - 30) for a day pass at the Ottawa Folk Festival, which runs from Aug. 25 to 28.
* Get a full refund of the ticket.

Indiana State Fair (augustus 2011)
All tickets can be returned to the point of purchase for a full refund with same method of payment as used to purchase.

[Duvelke]

Oorspronkelijk geplaatst door Ratatosk

En heb je garantie dat ze bij doorverkoop hun waarde behouden?

Ja

[guido 007]

Oorspronkelijk geplaatst door Ratatosk

op de site van pukkelpop



http://www.pukkelpop.be/nl/blog/pukk...idsverzekeraar

Dus de organisatie heeft bespaard op verzekeringen. Leuk te weten. Zo belangerijk zijn de festivalgangers dus voor de organisatie dat ze een deftige verzekering niet nodig achtte.

Inderdaad, ik had eigenlijk niets anders verwacht van Chokri.

[Duvelke]

Oorspronkelijk geplaatst door Eigenzinnig

stel je bestelt en betaald een product en dan blijkt het uit voorraad te zijn, en je krijgt alleen een tegoedbon om gespreid over 3 jaar toebehoren te kopen van andere producten...hoeveel % van de 'volwassen' consumenten gaat dit accepteren en geen cash refund eisen ?

kijk, het gaat hier niet om iets dat buiten voorraad was..er is hier een natuurramp gebeurd waar doden zijn gevallen !!
Wat kan ons (de pukkelpoppers en diens ouders) nu schelen of we nu iets krijgen of niet..het is al erg genoeg dat dit gebeurd is..
of we nu 150 euro krijgen van pukkelpop of 15000 euro de man..Dat gaat het verdriet niet minder erg maken hoor !
Denk je nu echt dat je met geld alles kan goed maken?

Zelfs al zoude we rechtzaak kunnen aanspannen, dan zou ik het nog niet doen..omdat we een hart hebben voor het festival..
Sommige mensen hier hebben geen hart blijkbaar, enkel een zak voor hun portomonee..
Triestig..

[guido 007]

Onlangs kocht ik bij een groothandel 100 meter zwarte slang van 55 mm.
De verkoper had eerst op zijn PC gekeken en er was volgens hem voldoende slang in voorraad.
Ik ga dus langs de kassa, ik betaal en begeef me naar het afhaalmagazijn.
Aan het afhaalmagazijn aangekomen blijkt dat er nog niet één meter vooradig is, foutje van de computer volgens de magazijnier.
Ik ga terug naar de kassa, daar stellen ze het volgende voor:
- We bestellen deze slang voor u, binnen de 14 dagen heeft u die dan.
- We geven u een tegoedbon voor dit bedrag.
Ik zei hierop dat ik de betreffende slang onmiddellijk nodig had. En dat ik geen behoefte had aan een tegoedbon.

Ik kreeg als antwoord: "Dit zijn de regels van het huis".

Waarop ik mijn regels eens uitgelegd heb:
1. Ik vraag op voorhand of er voldoende voorraad is.
2. Ik heb geen behoefte aan een kadobon, indien ik deze gewenst had, dan had ik deze onmiddellijk gekocht.
3. Ik heb deze slang vandaag nodig, ik beschik niet over zoveel geld om de uitgave (ietske meer dan 300 euro) dubbel te doen.

Hierna kwam de gerant mij de huisregels nog eens een keertje uitleggen, wie dacht ik wel dat ik was.

Mijn stelling bleef dezelfde, ik had geen fout gemaakt en eiste mijn geld terug. Ondertussen stonden er zeker 10 mensen aan de kassa te luisteren naar onze discussie, ze mompelden instemmend.

Na een kwartier op een iets hardere manier (vooral de andere kant) converseren, zei ik doodkalm, ik neem nu mijn GSM en ik bel mijn vrienden. Die hebben zo'n busje met een blauwe streep en op het dak een paar blauwe lampen. Voor mij is deze discussie gesloten.

Ik kreeg prompt mijn geld terug.

Ik ben naar een andere sanitairzaak gegaan waar ik dezelfde slang kocht aan 10 euro minder.

[guido 007]

Oorspronkelijk geplaatst door Duvelke

kijk, het gaat hier niet om iets dat buiten voorraad was..er is hier een natuurramp gebeurd waar doden zijn gevallen !!
Wat kan ons (de pukkelpoppers en diens ouders) nu schelen of we nu iets krijgen of niet..het is al erg genoeg dat dit gebeurd is..
of we nu 150 euro krijgen van pukkelpop of 15000 euro de man..Dat gaat het verdriet niet minder erg maken hoor !
Denk je nu echt dat je met geld alles kan goed maken?

Zelfs al zoude we rechtzaak kunnen aanspannen, dan zou ik het nog niet doen..omdat we een hart hebben voor het festival..
Sommige mensen hier hebben geen hart blijkbaar, enkel een zak voor hun portomonee..
Triestig..

Je moet hier niet de Emo-tour opgaan.
Er zijn mensen genoeg die zich pij n moesten doen om dit aan hun kinderen te kunnen geven.
Er zijn jeugdigen genoeg die er weekends voor gewerkt hebben.

Niet iedereen heeft evenveel geld en niet iedereen kan zomaar 150 euro missen.

Indien jij afstand wenst te doen van de tegemoetkoming is dat u volste recht, maar spreek dan in uw eigen naam en niet in naam van iedere festivalganger.

[freelancer]

Men mag toch niet te veel eisen van de inrichters...
Hoe gaat anders het socialisme in de Limburg kunnen overleven?