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6 januari 2007, 19:03

"Wal-Mart (WMT), qui est le premier employeur privé américain, est sur
le point de modifier profondément les horaires de son personnel aux
États-Unis afin d'adapter la disponibilité des salariés �* l'affluence de
la clientèle dans ses grandes surfaces.

L'entreprise doit d'ailleurs commencer au début de cette année �* fixer
les horaires d'une grande partie de ses 1,3 million d'employés en
utilisant un système informatique qui permettra d'adapter les effectifs
�* l'affluence dans les magasins.

Ce changement, qui mettra fin aux horaires fixes des employés, devrait
permettre des gains de productivité et une satisfaction accrue de la
clientèle. Wal-Mart a commencé �* tester ce système l'année dernière sur
certains caissiers et dans ses services comptables.

Le logiciel utilisé suivra l'évolution des ventes de chaque magasin, le
nombre de transactions et la fréquentation toutes les 15 minutes, puis,
comparera les chiffres récoltés sur sept semaines avec ceux de l'année
précédente avant d'établir l'emploi du temps des employés.

Un tel système permettra par exemple �* un magasin de commencer la
journée avec des effectifs renforcés, qui diminueront tout au long de la
journée avant d'augmenter de nouveau au moment de l'affluence de fin de
journée.

Les employés devront donc se rendre disponibles �* tout moment, ce qui
signifie qu'ils ne pourront pas prévoir quand ils auront besoin d'une
personne pour garder leurs enfants. De plus, ils ne seront plus en
mesure de savoir avec certitude combien ils gagneront chaque mois
puisqu'ils pourraient pâtir en raison de la baisse de l'activité.

Le système permettra également de détecter le moment où il faudra payer
l'employé en heures supplémentaires. La société pourra alors moins
recourir �* ses services pendant un certain temps afin de limiter ses coûts.

Wal-Mart signale que la réorganisation n'est pas destinée �* réduire les
effectifs et que dans les 39 magasins où elle était déj�* utilisée, 70 %
des clients avaient ressenti une amélioration au moment du passage en
caisse.

En tant que numéro un mondial de la grande distribution, Wal-Mart crée
la tendance et de nombreux distributeurs s'inspirent déj�* de ce nouveau
système.

Payless ShoeSource, RadioShack, connu au Québec par la désignation La
Source, de même que Mervyn's, prévoient déj�* de remettre en cause les
horaires fixes de leurs employés. Payless compte introduire son nouveau
système avant la fin janvier dans 300 de ses 4000 magasins de chaussures
aux États-Unis.
http://www.cyberpresse.ca/article/20...adsublabel=rss

--
Quotidiennement updatés, et avec photos, les "Saviez-vous que...",
sont enfin disponibles en ligne : http://diberville.blogspot.com/
"Davon geht die Welt nicht unter, sieht man sie manchmal auch grau".

6 januari 2007, 19:03	#1
D'Iberville Berichten: n/a	=?ISO-8859-1?Q?Wal-Mart_veut_supprimer_les_horaires_fi?==?ISO-8859-1?Q?xes_aux_=C9tats-Unis?= "Wal-Mart (WMT), qui est le premier employeur privé américain, est sur le point de modifier profondément les horaires de son personnel aux États-Unis afin d'adapter la disponibilité des salariés �* l'affluence de la clientèle dans ses grandes surfaces. L'entreprise doit d'ailleurs commencer au début de cette année �* fixer les horaires d'une grande partie de ses 1,3 million d'employés en utilisant un système informatique qui permettra d'adapter les effectifs �* l'affluence dans les magasins. Ce changement, qui mettra fin aux horaires fixes des employés, devrait permettre des gains de productivité et une satisfaction accrue de la clientèle. Wal-Mart a commencé �* tester ce système l'année dernière sur certains caissiers et dans ses services comptables. Le logiciel utilisé suivra l'évolution des ventes de chaque magasin, le nombre de transactions et la fréquentation toutes les 15 minutes, puis, comparera les chiffres récoltés sur sept semaines avec ceux de l'année précédente avant d'établir l'emploi du temps des employés. Un tel système permettra par exemple �* un magasin de commencer la journée avec des effectifs renforcés, qui diminueront tout au long de la journée avant d'augmenter de nouveau au moment de l'affluence de fin de journée. Les employés devront donc se rendre disponibles �* tout moment, ce qui signifie qu'ils ne pourront pas prévoir quand ils auront besoin d'une personne pour garder leurs enfants. De plus, ils ne seront plus en mesure de savoir avec certitude combien ils gagneront chaque mois puisqu'ils pourraient pâtir en raison de la baisse de l'activité. Le système permettra également de détecter le moment où il faudra payer l'employé en heures supplémentaires. La société pourra alors moins recourir �* ses services pendant un certain temps afin de limiter ses coûts. Wal-Mart signale que la réorganisation n'est pas destinée �* réduire les effectifs et que dans les 39 magasins où elle était déj�* utilisée, 70 % des clients avaient ressenti une amélioration au moment du passage en caisse. En tant que numéro un mondial de la grande distribution, Wal-Mart crée la tendance et de nombreux distributeurs s'inspirent déj�* de ce nouveau système. Payless ShoeSource, RadioShack, connu au Québec par la désignation La Source, de même que Mervyn's, prévoient déj�* de remettre en cause les horaires fixes de leurs employés. Payless compte introduire son nouveau système avant la fin janvier dans 300 de ses 4000 magasins de chaussures aux États-Unis. http://www.cyberpresse.ca/article/20...adsublabel=rss -- Quotidiennement updatés, et avec photos, les "Saviez-vous que...", sont enfin disponibles en ligne : http://diberville.blogspot.com/ "Davon geht die Welt nicht unter, sieht man sie manchmal auch grau".